雲の上： シンガポールのスマート国家への道
情報通信開発庁（IDA）は、シンガポールを世界初のスマート国家にしたいと考えています。このビジョンは、モビリティ、都市の密度、人口の高齢化などの時代に、デバイス、モノ、人々を結び付けて、より質の高い生活を提供することを意味します。 IDAのスティーブ・レナード副会長は、ヘルスケアやエネルギーなどの分野での困難な都市課題に取り組むには、シンガポールの企業は膨大な量のデータを収集・分析し、その状況認識を活用して有意義な行動を取る必要があると述べている（リンク）。
技術の観点から見ると、クラウドは企業にとって転換点に達しています。 高い柔軟性、俊敏性、革新性を特徴とする、クラウド導入のエキサイティングな新時代が到来しています。 今日、クラウドは単なる流行語ではなく、現代の企業に不可欠な要素となっています。 最近の話題は、クラウドの導入からそれらのリソースを最適化し、全体的なユーザー エクスペリエンスを向上させることへと移行しています。
シンガポールのアプローチに関する 7 つの関連する質問を検討してみましょう。
1. シンガポールのスマートネーション構想は「構築」段階に入った。 何が起こったのですか?
インフラとサービスに重点を置くことが、国家の枠組みとなるでしょう。 イノベーションには3つの領域があります。 スマートロジスティクス、スマートネーション技術チャレンジ、スマートヘルスアシスト。 デバイス、モノ、人を結びつけるというビジョンは壮大なものであり、国家の枠組みの完全性が強固な基盤の上に築かれることを保証するところから始まります。
applicationsと接続性はこのビジョンの中心であり、情報の流れを可能にするテクノロジーはますますクラウドベースになっています。 企業はハイブリッド クラウド インフラストラクチャを急速に導入しており、機密データをプライベート クラウドに保存しながら、パブリック クラウドを計算リソースとして活用して、それほど重要でないapplicationsの実行に役立てることができます。
2. クラウドにするべきか、しないべきか？ – それが問題だ！
2013 年には、シンガポール企業の 83% がクラウド導入による経済的メリットをすでに実感していると感じていました。 これは世界平均（リンク）より16％多い数字です。 クラウド導入の取り組みはスマート ネーション イニシアチブと一致しており、シンガポールはクラウド導入への重要な投資国です。 州の取り組みはさておき、問われるべき質問は「クラウドにするべきか、しないべきか」です。 クラウド導入の多くの利点には、災害復旧時間の短縮や、従業員がドキュメントや共有アプリを同時に同期して作業できるため従業員間のコラボレーションが強化されることなどがあります。 これらすべてにより、生産性が向上し、ビジネスにプラスの影響がもたらされます。 さらに重要なのは、クラウドによってビジネスの俊敏性が提供され、企業は比較的短期間で情報インフラストラクチャを拡張および縮小できるようになり、消費された容量に対して料金を支払うというメリットが得られる場合があることです。 「使用するために支払う」対「減価償却のために購入する」は、より良い財務上の議論を提供し、一般的に CFO に好意的に受け止められます。
IoT などのテクノロジーが主流になり、シンガポールがスマート国家へと前進するにつれて、正しい問いは「クラウドを効果的に展開し、その可能性を最大限に引き出すにはどうすればよいか」となります。
3. そうですね...では、クラウドの可能性を最大限に引き出し、それをビジネスにプラスの影響を与えるにはどうすればよいのでしょうか?
ビジネスは、企業の内外でクラウドを活用することで、クラウド コンピューティングの転換点に達しました。 クラウドの可能性を最大限に引き出すには、エンタープライズ クラウド戦略において 4 つの重要な考慮事項があります。
applications:
今日の企業は、IT 環境内で膨大な数のワークロードを実行しており、中には 100 を超えるワークロードを同時に実行している企業もあります。 これらのapplicationsのほとんどは、さまざまな要件と特性のセットを要求します。 しかし、クラウドベースのサービスがコアワークロードを実行する能力と成熟度を示し始めるにつれて、オフプレミス ソリューションに対する信頼が高まっています。 その結果、今日の企業は重要なワークロードをクラウド環境に移行することにさらに自信を持つようになっています。
ビジネス上の意思決定者:
クラウド ソリューションのセルフサービス性により、意思決定プロセスが IT 部門から離れて、複数の利害関係者とビジネス リーダーが関与するプロセスへと進化し始めています。 部門長は、ニーズを特定し、クラウド ソリューションを絞り込む上で、ますます重要な役割を果たすようになります。 コンプライアンス/リスク担当ディレクターは、ソリューションの評価とリスク管理を主導する必要があり、C レベルの経営陣全体が最終的な購入決定を下すことになります。
顧客:
クラウド、そして実際のところ IT 全般は、従来、コスト削減、リソースの最適化、ビジネスの俊敏性など、企業内部のメリットに重点を置いてきました。 しかし、これは IT ユーザー プールの重要なセグメントである顧客を無視しています。 先見性のある企業は現在、クラウドが顧客にとって何を意味するのか、そしてクラウドをどのように活用して顧客エクスペリエンスを向上できるのかを評価し始めています。
防衛：
IT 環境のセキュリティとプライバシーは、アプリ、ビジネス、顧客など、あらゆるクラウドに関する議論において永遠のテーマです。 クラウド サービスの導入やサービス プロバイダーの選択において、セキュリティが最大の障害として指摘されることがよくあります。 セキュリティに関する考慮事項は、クラウド移行計画の後で考えるものではなく、クラウドに移行する前に徹底的に検討し、熟考する必要があります。
クラウド戦略に対する「セキュリティ第一」のアプローチにより、クラウドへの移行によって大きな運用上または社内ポリシー上の問題が発生することがなくなり、スムーズな顧客エクスペリエンスが保証されます。 これを補完するのが、「アプリに従う」防御体制です。つまり、アプリケーションがどこにあっても、アプリ セキュリティ サービスがapplicationの前線に立つ必要があります。
4. クラウドの未来はどこに向かうのでしょうか?
最適化からオーケストレーションまで。 現在、クラウド サービスの主な用途は、従来のビジネス プロセスを最適化および合理化することです。 これは変わります。 企業は今後、クラウド サービスを活用してビジネス プロセスを自動化し、ビジネス変革を推進することになります。 クラウド サービスの調達においても、より協調的な意思決定が行われるようになります。 CIO の役割は、情報からイノベーションへと移行する予定です。
顧客を IT ユーザー プールに含めることで、ビジネス アプリの高可用性とパフォーマンスを通じて顧客エクスペリエンスを向上させることが重要になります。 クラウドは今後も進化し続けます。
5. クラウドは安全ですか? applicationsやテクノロジーがますますクラウドベースになり、特にスマート国家へと成熟するにつれて、クラウド経由で転送される情報の安全性をどのように確保できるでしょうか?
孫子は「戦いは戦う前に勝つ」と言っています。 これは、スマート国家を目指すシンガポールが推進する哲学でもあります。 そして、セキュリティは依然としてクラウド導入に対する最大の障壁の 1 つです。 これは、ハイパーコネクテッド環境における重要な考慮事項でもあり、applicationsの多用により、課題がさらに増します。
組織は一般的にインフラストラクチャのセキュリティを適切に確保していますが、applicationsが社内でホストされているか、クラウド環境でホストされているか、またはその両方であるかに関係なく、applicationsのセキュリティ確保に関しては課題に直面しています。 セキュリティ戦略には、ネットワーク/インフラストラクチャ領域、applicationsと Web 資産、エンドポイントとデバイス、ユーザーの行動に関する考慮事項が含まれる必要があります。 セキュリティはすべての人の責任であり、先見の明のある考慮事項です。
6. シンガポールがスマート国家を目指す中、クラウドは企業にどのようなメリットをもたらすのでしょうか?
企業は競争上の理由でクラウドに投資し、それを使用しています。 上級情報技術幹部の 77% がデジタル トランスフォーメーションを非常に重視しており、組織のビジネス成長を推進する重要な要素であると考えています (リンク)。 運用の効率性と顧客エクスペリエンスの向上は、クラウドの導入が増加している理由の一部です。 IoT のイノベーションは進化しており、人々がテクノロジーをどのように使用し、どのように対話するかを形作り続けています。 新しいデバイスが登場し、これらのデバイスとともにテクノロジーも進化し、その結果、ユーザーに情報が提供される方法も変化します。 ハイパーコネクティビティがあらゆるものの中心となるスマート国家では、情報やapplicationsに安全かつシームレスにアクセスすることが重要であり、クラウドはその成功に重要な役割を果たします。
7. さて、クラウドの導入とスマート国家は密接に絡み合っていますが、投資支出と管理の複雑さが依然として大きな障壁となっています。 これを効率的に管理するにはどうすればよいでしょうか?
これはクラウド戦略の構築に関連する一般的な認識ですが、重要な考慮事項は、applicationsがどのように消費されているか、およびそれに応じて必要なサービスが何かを把握することです。 実際には、applicationの性質や目的により、すべてのapplicationsがクラウドから配信されるわけではありません。特に、データの機密性が高い場合や、社内で高度な運用上のセキュリティ管理が必要な場合には、クラウドから配信されることはありません。 社内とクラウドの両方でバランスの取れたセキュリティ体制を備えたシームレスな管理およびオーケストレーション サービスを必要とするハイブリッド クラウドアーキテクチャが登場すると思われます。 これは、モバイルやインターネットの普及率が高く、日常生活のあらゆる側面でテクノロジーの採用が普及しているシンガポールのような、スマート国家を目指す国における国民サービスの提供に特に適しています。
IoT の採用が主流となり、ソーシャル プラットフォームと相互接続されるようになると、オンデマンド サービスに対する期待が高まります。 この観点からインフラストラクチャを設計することで、より優れた効率的な管理が可能になり、クラウドの導入コストを削減できます。 組織や政府はすでに、ビジネスの成長と国家の変革を推進するために、独自のクラウド戦略の構築を開始しています。 モビリティが生産性と情報消費を推進する、ますますつながりが深まる世界では、適切な考慮と戦略のもと、ハイパーコネクテッドなスマート国家でクラウドを導入することで、生産性が促進され、顧客満足度が向上します。 結局のところ、クラウド戦略は、スマート国家、つまり国民と企業が同様に成長を促進するためにテクノロジーを活用できる国家になるという目的を達成するための多くの手段の 1 つにすぎません。