金融サービスにおける AI と API の課題の増大には新たな視点が必要

金融サービスは、AIを通じて顧客や従業員がデジタル技術とやりとりする方法を変えており、レポートによると、現在80%以上の組織がAIをシステムに統合していることが明らかになっています。 AI には効率性を高め、意思決定を強化し、アカウント所有者によりパーソナライズされたエクスペリエンスを提供する可能性があるので、この広範な導入は驚くべきことではありません。 しかし、同じレポートでは、AI モデルのあらゆる側面におけるパフォーマンスの影響に関する重大な懸念も強調されています。 パフォーマンスの低い AI モデルは遅延を引き起こし、消費者のエクスペリエンスに影響を与える可能性があります。これは、レポートでは AI 実装に関連するコストの懸念よりも高い順位にランク付けされた懸念事項です。

金融サービス機関が潜在的にパフォーマンスが低い AI モデルに関連する悪影響を軽減しようとしている中、レポートでは注目すべきトレンドである AIOps の台頭が適切に強調されています。 このアプローチは、金融サービス分野の意思決定者にとって 2 番目に重要な優先事項として浮上しました。 金融サービス組織が業務の効率化と人的エラーの削減を目指しているため、自動化のためのテレメトリへの依存度が高まり、この傾向が加速しています。 AI テクノロジーが成熟するにつれ、新しいテクノロジーを迅速にサポートできる柔軟な IT インフラストラクチャの構築に投資する企業が、イノベーションを活用し、成長を促進し、サービス提供を改善するのに最適な立場に立つことになります。

金融サービス業界では、スムーズな取引と効率的なデータ交換を促進するために、API への依存度が高まっています。 その結果、アカウント所有者がどこからでもデジタル取引を実行できるようにするために不可欠な API が急激に増加しました。 したがって、堅牢な API セキュリティ戦略の重要性は強調しすぎることはありません。 API の拡散に関連する新たな脆弱性は、より高度な API セキュリティ プロトコルによって軽減され、機密データをより適切に保護し、消費者の信頼を維持できます。

当然のことながら、API セキュリティの向上が最優先事項として浮上し、ほぼすべての組織が API 保護戦略を実装または強化するようになりました。 レポートによると、金融サービスでは平均で約 600 個の API を管理しており、アプリの最新化の取り組みが拡大し、AI の導入が加速するにつれて、この数字は着実に増加しています。 もちろん、エンタープライズ金融サービス組織の場合、API の数は数千に上り、複雑さがさらに増します。これは、これらの API に関連付けられている API エンドポイントの数を考慮する前の話です。

また、このレポートでは、金融機関の 45% が API 検出機能を採用していることも明らかになっています。これは、多くの機関でゾンビ API やシャドー API が隠されたまま露出されないままになっていることが多いデジタル エコシステムを管理するために不可欠です。 補足として、これらの脆弱性が保護されていない時間を最小限に抑えるために、これらの API を検出して自動的に保護するAPI セキュリティ ソリューションを見つけることを強くお勧めします。 この考慮は、オープンファイナンスの時代には特に重要です。

ハイブリッド マルチクラウド環境は、柔軟性と回復力を高めることで金融サービスの運用を変革します。 これらの環境により、組織は特定のタスクに最適なクラウド プラットフォームを選択し、パフォーマンスとコスト効率を最適化できます。 これらの利点にもかかわらず、レポートでは重大な課題が特定されており、金融サービス組織の 95% がマルチクラウドの導入に関連する問題に苦労しています。

レポートによると、課題のトップは管理の複雑さとセキュリティ上の懸念であり、機関は安全で効率的なマルチクラウド インフラストラクチャを維持するために包括的な戦略を実装する必要があります。 回答者の 66% が、要件を満たすコスト効率の高いソリューションを選択することの重要性を強調しているため、柔軟性は重要な考慮事項です。 興味深いことに、世界中の回答者にとって事業継続性が優先事項である一方で、金融サービスの意思決定者は、マルチクラウド構成によって提供される AI ワークロードの利点に特に惹かれています。

ハイブリッド、マルチクラウド環境の導入への移行により、高いセキュリティ基準を維持しながら多様なクラウド プラットフォームを管理するための専門知識の必要性が浮き彫りになっています。 金融機関は、この複雑な状況を効果的に乗り越えるためにトレーニングとリソースに投資し、関連するサイバーセキュリティのリスクを軽減しながら、マルチクラウド技術の可能性を最大限に活用できるようにする必要があります。