Estrategia sobre el estado de la aplicação 2022: Los innovadores digitales destacan la importancia de la modernización
El Informe sobre el estado de la estrategia de aplicação de este año tiene como objetivo descubrir qué se necesita para ser un líder en transformación digital . Los líderes de la transformación digital están a la vanguardia en cuanto a cómo interactúan con los clientes, cómo sus organizaciones crean productos y servicios, y cómo sus equipos de operaciones internas y su pila de tecnología brindan estas experiencias. En nuestro análisis más profundo, descubrimos que el 82 % de las organizaciones tienen interacciones digitales con sus clientes, pacientes, socios, proveedores, constituyentes y estudiantes, además de sus propios empleados internos; los llamamos innovadores digitales.
Los innovadores digitales no solo compran tecnología, sino que abordan la transformación digital con una mentalidad estratégica, conectando los puntos entre las capacidades tecnológicas necesarias para lograr los resultados comerciales deseados. Han comenzado a cambiar su forma de operar y hacer negocios porque las iniciativas digitales en todas las funciones comerciales ofrecen la promesa de tasas de innovación más rápidas, mayores ganancias de participación de mercado y mayor eficiencia operativa.
Como menciona Lori MacVittie , este año vemos que se presta mucha atención al aspecto tecnológico para cumplir la promesa comercial de la transformación digital. Nuestra investigación descubrió ejemplos específicos de cómo estos innovadores digitales están adoptando nuevas tecnologías y procesos, con la expectativa de que los líderes en las respectivas industrias vean sus éxitos seguidos y copiados. Echemos un vistazo...
Modernización de operaciones
Las prácticas de ingeniería de confiabilidad del sitio (SRE) permiten la automatización de procesos a escala en todas las disciplinas de desarrollo y operaciones con el objetivo de satisfacer las necesidades comerciales de agilidad, seguridad y rendimiento. Al conectar los puntos sobre la importancia de las prácticas de SRE y la innovación digital, descubrimos que el 45 % de los innovadores digitales han adoptado prácticas de SRE en comparación con solo el 10 % de aquellos sin servicios digitales, una diferencia de 4 veces en la adopción. Está claro que entre todas las prioridades de transformación digital destacan las inversiones operativas, con un gasto previsto de más de 620 mil millones de dólares este año según IDC .
Enfoque líder en la gestión de riesgos
Las empresas digitales avanzadas saben que deben adoptar un enfoque pragmático para la gestión de riesgos. Estas organizaciones están utilizando datos para tomar decisiones adecuadas entre la seguridad y la necesidad comercial de crear interacciones digitales rápidas y atractivas. Una forma de analizar la gestión de riesgos es comprender si las organizaciones están haciendo concesiones entre la seguridad y el rendimiento de las aplicaciones. De hecho, descubrimos que el 76% de los innovadores digitales se sentirían tentados a desactivar algunos elementos de seguridad si el beneficio fuera una mejora en el rendimiento de las aplicaciones, en comparación con solo el 63% de aquellos que no ofrecen servicios digitales más allá de su organización. Estos innovadores digitales están equilibrando las necesidades del negocio en tiempo real para una experiencia excepcional del cliente y la necesidad de proteger a la organización de las amenazas.
La transformación digital cambia la forma en que las empresas crean valor y, en esta nueva forma de hacer negocios, el valor proviene de cómo la organización interactúa con socios externos o clientes. Las API son la forma en que una empresa digital ofrece estas interacciones, y protegerlas es primordial. Descubrimos que los innovadores digitales están mucho más avanzados en la adopción de seguridad de API: el 87 % actualmente adopta o planea adoptar seguridad de API, en comparación con solo el 43 % entre aquellos que no ofrecen servicios digitales.
Para tomar decisiones informadas, como desactivar selectivamente elementos de seguridad para obtener mejoras de rendimiento o comprender la importancia de la seguridad de las API, los líderes digitales necesitan obtener información de los datos. Los innovadores digitales utilizan datos y conocimientos sobre la salud, el rendimiento y la seguridad de las aplicação para medir el impacto que tienen las aplicações en la experiencia del cliente y el empleado y en el negocio. Entre los innovadores digitales, el 78% indicó que tiene las herramientas necesarias para informar sobre la salud de las aplicações comerciales de alta prioridad, en comparación con solo el 36% entre aquellos que no ofrecen servicios digitales. De manera similar, es mucho más probable que los innovadores digitales prioricen las métricas para demostrar los acuerdos de nivel de servicio y las capacidades de generación de informes al liderazgo empresarial.
Mirando al límite para apoyar la escala global
Al buscar aprovechar la riqueza de innovaciones disponibles, este grupo de innovadores digitales tiene cinco veces más probabilidades de informar que están adoptando tecnología de vanguardia para crear o expandir el alcance de los clientes a escala global bajo demanda. Con un enfoque claro en los objetivos comerciales, están aprovechando al máximo la ventaja para mejorar las experiencias de los clientes con un mejor rendimiento de las aplicaciones. No es sorprendente que estas sean las organizaciones que lideran en la comprensión de cómo obtener el mejor valor de cada uno de los grandes proveedores de la nube: el 80 % informa que utiliza múltiples proveedores de la nube, en comparación con solo el 36 % entre los que no brindan servicios digitales.
CONCLUSIÓN
Los innovadores digitales están creando diferenciación y están a la vanguardia en el descubrimiento de cómo la tecnología puede generar valor comercial. Reconocen la importancia del edge para ofrecer rendimiento y escala global a las aplicaciones y al mismo tiempo adoptan un enfoque moderno hacia las operaciones y la seguridad. En esencia, utilizan datos y conocimientos para brindar las experiencias digitales que la empresa necesita. Se aseguran de que la tecnología avance a la velocidad del negocio. ¿Otra razón por la que los innovadores digitales están avanzando rápidamente (y que no apareció en nuestro informe final )? Los datos también muestran que tienen el doble de probabilidades de consumir cafeína que aquellos que no ofrecen servicios digitales. #ahoralo sabes
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