F5 金曜日: 医師が再び往診できるようにする

仮想デスクトップ インフラストラクチャ (VDI) について考えるとき、通常は、膨大な数の非技術者ユーザーに対して管理可能なデスクトップ配信をサポートするように設計されたインフラストラクチャのイメージ (お分かりですね) が思い浮かびます。 なぜなら、設定を修正するには、実際に時間をかけて設定を探して元に戻すよりも、最後に正常であることがわかっているイメージを再起動するだけで済む方がはるかに簡単だからです。 特にリモートで行う場合はそうです。

リモート アクセスやローミング アクセスというと、現場にいる従業員や勤務時間後に自宅でモバイル デバイスを使って、四半期末までに最後の仕事をこなそうとしている従業員を思い浮かべます。

しかし、これが今日の VDI とリモート アクセスの唯一の用途ではありません。 実際、金岩病院が両方の技術を使用して在宅患者へのケアを拡大していることを読むと、これら 2 つの技術の非常に説得力のあるビジネスケースが浮かび上がりました。

簡単に言えば、金岩病院は、厚生労働省が義務付けている在宅患者ケアサービスの要件を満たしながら、医療スタッフの規模を拡大する必要がありました。 これらの要件はどこでも見慣れたものであるはずです。 安全なリモート アクセスは、業種を問わず、私たち全員がよく知っているものです。

金岩氏が行ったのは、病院内でのコラボレーションと患者データのセキュリティ保護の手段として VDI を使用するだけでなく、安全なリモート アクセスと組み合わせて、病院の壁を越えて、増加している在宅患者層の自宅にまでコラボレーションを拡大できるようにすることでした。

重要なのは、アクセスを保護し、データセンターの外部にVDI を配信することです。 つまり、VMware View イメージをリモートの場所に転送できるように、あらゆるソリューションで PCoIP (PC-over-IP) トラフィックをプロキシできる必要がありました。 単純な認証情報（ID/パスワード）だけでは不十分でした。 過去数年間、盗まれた資格情報による侵害のニュースはたくさん見てきましたが、ここで話題になっているのは患者データです。 たとえ 1 セットの認証情報が侵害されたとしても、インフラストラクチャ全体が危険にさらされることになります。 そのため、クライアント証明書も使用することを選択しました。これにより、エンドデバイスにも適切なクライアント証明書が必要であるため、資格情報が盗まれた場合でも不正アクセスが困難になります。

しかし、金岩病院の導入担当者が念頭に置いていたのは、技術的な能力だけではありませんでした。 リモート アクセスのライセンスの運用コストは、多くの実装にとって制限要因となる可能性があります。 金岩氏は当初、閾値内に収めるために外部からのアクセスを制限することを検討した。 その結果、外部から重要な患者データにアクセスできる医療スタッフの数が制限されるため、病院が在宅患者ケアを提供できるかどうかの要因にもなりかねない。 ライセンス モデルの選択を誤ると、増加する患者数のニーズを満たすために在宅ケアを拡大する病院の能力が実質的に妨げられる可能性があります。 F5 を選択することで、Kanaiwa はそのような制限を排除し、ライセンスによってビジネスが制限されないようにすることができました。 F5 の同時ユーザー モデルでは、ユーザー数が事前に定義されたしきい値内であれば、任意の数の医療スタッフがシステムを使用できます。これにより、患者層のニーズに合わせて在宅患者ケアを拡大するために必要な柔軟性が企業に提供されます。

金岩病院の導入は、テクノロジーだけでなくビジネスモデルも活用して現代の課題を解決する優れた例です。 今日の環境では、テクノロジーの採用を促す運用上およびビジネス上のニーズと同様に、技術的な詳細にも十分な注意を払う必要があります。

金岩病院とその導入の詳細については、当社のケーススタディサイトでそのストーリーをご覧ください。