クラウド、COVID-19、そして捉えどころのない敏捷性の尺度

10 年以上もの間、クラウドという用語は、その主な利点の 1 つとして俊敏性を約束してきました。 調査や研究では、あらゆる形態のクラウドの採用を促進する主な要因として、とらえどころがなく漠然と定義された「俊敏性」がよく挙げられています。 

これまで私は、そのような利点は定義するのがほぼ不可能であるため、懐疑的でした。 これは、計算、予測、測定が可能なコスト削減のようなものではなく、ソフトなメリットです。

しかし、敏捷性とは実際にはどのようなものなのでしょうか? クラウド移行 (実際のところ、あらゆるプロジェクト) を成功させるには、組織がその進捗状況を評価できる何らかの目標が必要です。 敏捷性をどのように定量化しますか? 目標を達成できたかどうかを確認するために、どのようにテストしますか? 目標を測定するのが難しい場合、その目標を達成することはほぼ不可能になります。

COVID-19に関する最近の動向と、その世界的急速な拡大は、意図せずしてその指標を提供した。 少なくとも、「急速に変化するビジネス環境に適応できる」というよりも、より具体的なものが得られました。 確かに、従業員が「在宅」で働き、子供たちが「在宅」で教育を受けることが義務づけられるほど、ビジネス環境が急速に変化したことはないだろう。 ある日、私たち全員がオフィスにいました。 次は？ 自宅で。

テクノロジー チェーンのどちらの端にいても (ユーザーでもオペレーターでも)、これらの規制の影響を受けています。 ユーザーは混乱に陥り、作業環境は 1 日で根本的に変化しました。 ソーシャル メディア チャネルには、新しい常態に適応しようとするオペレーターたちの物語、質問、助けを求める声、苦情が溢れています。 スケーリングの問題があります。 セキュリティ上の課題。 アクセスの問題。 逆境に直面しても事業を継続できるようにするために、オフィスから自宅への移行は残された人々にとって困難なものでした。 従業員が混乱していると、オペレーターはアプリケーションへの依存度がさらに高まるという突然の変化に圧倒されてしまうでしょう。

専門家たちは長年、クラウドがまさにこのような状況を乗り切るために企業に必要な俊敏性をもたらすと主張してきた。 しかし、共通のシナリオに直面するまで、これらの主張をすべてのビジネスに当てはまる形で証明できる人は誰もいませんでした。

今ならできます。

すでにクラウドベースのソフトウェアを主に利用している組織にとって、この突然の移行は、痛みがないとは言えないまでも、対処可能なものでした。 結局のところ、従業員がそのソフトウェアにアクセスする場所と方法は変わっていません。 同じブラウザ。 同じ資格情報。 同じシステムです。 変更されたのはユーザーの所在地のみであり、実質的にはそれは重要ではありませんでした。 おそらく再度ログインする必要があったのでしょう。 全体的に、このプロセスは、再認証を必要とする四半期ごとの企業パスワード変更の義務化と比べて、それほど苦痛でもなければそれほど苦痛でもありません。

多くのお客様や企業と同様に、F5 も多数のワークストリームで Office 365 を活用しています。 同僚が（時には急遽設置された）自宅オフィスに移行しても、これらのワークストリームは中断されることなく継続されました。 Teams と Zoom は私たちを仮想的に結びつけます。 メールは流れ続けます。 私たちは迅速に移行できたため、この新しい（そして願わくば一時的な）日常に他の人々が適応できるように支援することに注力することができました。

他の何百万もの組織や機関も同様に、クラウドのおかげでオンプレミスから完全なリモートワークフォースへのシームレスな移行を実行することができました。 私の懐疑心は正式に終わりました。

安全にお過ごしください。 

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