バーティ・エアテルは、簡素化されスケーラブルなapplicationネットワーク アーキテクチャでワン エアテル エクスペリエンスを実現

バーティ・エアテルは世界的な ICT プロバイダーであり、3 億 2,000 万人の加入者を擁するインド最大の通信会社の 1 つです。 同社はインドに本社を置き、米国、ヨーロッパ、アフリカ、中東、アジア太平洋、南アジア地域協力連合（SAARC）地域にわたるグローバル ネットワークを展開しています。

Bharti Airtel は、接続性を超えてデジタルおよびエンタープライズ サービスのポートフォリオを継続的に拡大しています。 この通信会社は、銀行、ライフスタイル、接続サービスを単一のインターフェースに統合し、摩擦のないオムニチャネルの顧客体験を構築する予定です。

この通信会社は、スーパー アプリを構築し、顧客に統一されたオムニチャネル エクスペリエンスを提供するために、多数の安全なデジタルapplicationsを統合しました。 これらの大規模な導入により、Bharti Airtel は変化する顧客の行動と需要に積極的に対応できるようになり、暗号化されたトラフィックが前年比で何倍にも増加しました。

デジタル需要の高まりに直面して、Bharti Airtel はapplication配信プロセスの近代化を目指しました。 しかし、現在のアーキテクチャでは、application配信のために IP アドレスを変更する必要があるため、この目的を完全にサポートできませんでした。

IP アドレスの変更は、運用の複雑さを増すだけでなく、applicationsの市場投入までの時間と拡張性を妨げます。 増大するトラフィックとapplicationのワークロードを管理するために、Airtel は、IP を変更せずに、単一の IP でもapplicationsを大幅に拡張できるシステムを必要としていました。

また、Bharti Airtel にとって、ミッションクリティカルなapplicationsの管理はますます複雑になってきていました。 インフラストラクチャを保護、維持、拡張するための運用上のニーズを考えると、トラフィックの急増によりコストが増加していました。

Bharti Airtel は、デジタル チャネル全体で日常業務を中断しない、柔軟で安全なソリューションを必要としていました。 優れた顧客エクスペリエンスを提供するための信頼性の高いapplication配信と拡張性のメカニズムを確立しました。 通信会社は、総所有コスト (TCO) を削減し、将来を見据えたプラットフォームを確立するために、F5 VELOS とともに単一 IP 統合をサポートする F5 BIG-IP スイートから始めました。

Bharti Airtel の既存の独自ハードウェアを再設計することで、面倒な作業や IP 変更なしに大規模なapplicationsを管理および拡張できるようになりました。

Bharti Airtel は、最新の SSL サポートと、複数の Airtel Web サイトおよびモバイル アプリにわたるapplicationsを効果的に管理する機能を統合することができました。

Bharti Airtel は、新しい機能や特徴を俊敏に導入できることを重視しました。 新しいインフラストラクチャにより、applicationsチームが IP を変更したり、拡張のために IP を追加したりする手間がかからなくなり、運用が加速しました。

さらに、Bharti Airtel は現在、ピーク時の作業負荷の増加を容易に管理し、Web サイト上のすべてのリクエストを確実にサポートしています。 同社は将来に向けても準備を整えており、各運用レイヤーは、将来予想される何倍にもなる成長に合わせて負荷分散とデータ トラフィック管理が最適化されています。 これらのスケーラブルなデジタル ソリューションは、Bharti Airtel の TCO にもプラスの影響をもたらしました。

バーティ・エアテルはデジタルチャネルのパフォーマンスが大幅に向上したことを確認しました。 単一の IP は、同じインスタンス上で拡張することで、元の容量の最大 20 倍まで拡張可能です。 新しい統合プラットフォームにより、Airtel は複数の複雑なユースケースを同時に実行できるようになりました。

通信会社は運用活動を 4 分の 1 に削減し、TCO を削減しました。 新しいapplicationにより、トラブルシューティングが容易になり、ロジックをカスタマイズできるようになり、企業は貴重な時間と労力を節約できるようになりました。

Bharti Airtel は、ピークシーズンでも低遅延で顧客トラフィックを効果的に管理しました。 新しいapplicationsは、コンテナ ワークロードや負荷分散、DNS、Webapplicationファイアウォールなどの機能に対応する将来対応のソリューションを提供することで、Bharti Airtel の将来のデジタル投資と投資収益率を保護し、さらなる進歩を遂げます。 Bharti Airtel が追求したのは、このような最先端のオムニチャネル アーキテクチャであり、これにより、顧客体験を向上させながら運用の卓越性を推進できるようになりました。