¿Por qué las principales empresas de servicios financieros confían en F5?
A medida que las instituciones financieras avanzan hacia la era digital, el panorama empresarial se ha vuelto mucho más complejo.
La banca digital es ahora la nueva normalidad y la mayoría de los consumidores prefieren utilizar su computadora o aplicación móvil para administrar sus cuentas bancarias . Y a medida que más operaciones bancarias se trasladan a Internet, miles de sucursales bancarias cierran cada año.
Al mismo tiempo, las instituciones financieras se están asociando con un número creciente de fintechs para mejorar la experiencia del cliente. Desde ayudar a las pequeñas empresas a obtener préstamos hasta simplificar la forma en que los clientes analizan las tendencias de gasto, miles de nuevas fintechs ahora ofrecen servicios innovadores, con más interacciones que ocurren fuera del banco. La asociación con estas organizaciones requiere que las empresas financieras adopten un modelo de banca abierta , en el que comparten el acceso a los datos de sus clientes con un número cada vez mayor de proveedores externos.
La inteligencia artificial también está cambiando el juego para el sector financiero, creando nuevas oportunidades de crecimiento. De hecho, el 99% de los líderes de servicios financieros están implementando IA de alguna manera, aprovechando lo que McKinsey predice que será una oportunidad anual de entre 200 y 340 mil millones de dólares .
A medida que el entorno empresarial se ha vuelto más complejo, también lo ha hecho la infraestructura subyacente necesaria para respaldarlo. Hoy en día, los equipos de TI gestionan una cantidad cada vez mayor de aplicaciones y API y trabajan muchas horas para garantizar que estas aplicaciones funcionen sin problemas en entornos locales, de nube pública y de borde. Y están sometidos a mucho estrés mientras se esfuerzan por proteger datos confidenciales del creciente número de ciberataques sofisticados.
Frente a estos desafíos, un número cada vez mayor de instituciones financieras globales, incluidos los 15 bancos mundiales más grandes, están recurriendo a F5 para potenciar y proteger sus aplicaciones. ¿Por qué?Aquí hay cuatro razones:
Simplificando lo complejo
A medida que las instituciones financieras hacen malabarismos con factores como la seguridad, el rendimiento y el costo, las arquitecturas distribuidas se han convertido en el nuevo estándar. De hecho, el 88% de las empresas ahora implementan aplicaciones y API en múltiples ubicaciones, según el próximo informe Estado de la estrategia de aplicação 2024 de F5. Los equipos de TI implementan cada aplicación en el entorno que mejor se adapta a sus requisitos por diversos motivos, entre ellos la reducción de costos y la mejora del rendimiento. Sin embargo, sin las herramientas adecuadas, administrar aplicaciones y API en múltiples entornos puede ser un desafío abrumador, que requiere atención adicional y recursos dedicados.
Hoy en día, los clientes de servicios financieros disfrutan de una experiencia digital perfecta, posible gracias a una tecnología detrás de escena que une aplicaciones y API ubicadas en múltiples entornos.
Las empresas de servicios financieros eligen F5 para ayudarles a gestionar mejor la complejidad asociada con la gestión de múltiples nubes. F5 es el único proveedor de soluciones que puede potenciar y proteger todas sus aplicaciones, tanto antiguas como modernas, sin importar dónde estén implementadas. Al asociarse con F5, las empresas de servicios financieros cuentan con una interfaz unificada y obtienen control granular sobre toda su pila de aplicação con soluciones que son independientes de la plataforma. También obtienen una solución de infraestructura API-first que tiene una consola de administración basada en SaaS y permite una mejor coherencia y remediación de políticas a través de la automatización.
Seguridad avanzada con la que pueden contar
A medida que las empresas financieras recurren cada vez más a la tecnología para diferenciarse de la competencia, proteger sus aplicaciones y API es ahora más vital que nunca, aunque también se está volviendo más difícil. Las instituciones financieras necesitan una forma segura de compartir datos confidenciales con un número cada vez mayor de socios en todo su ecosistema de banca abierta, y al mismo tiempo protegerse de una variedad de riesgos de seguridad, como los principales identificados en la lista de los 10 principales de OWASP. Al mismo tiempo, la IA está aumentando tanto la sofisticación como el volumen de los ciberataques, lo que hace más difícil detectar y combatir estas amenazas.Dado que la filtración de datos promedio le costó a las instituciones de servicios financieros 5,9 millones de dólares en 2023, la protección “suficientemente buena” ya no es suficiente. Para ayudar a los clientes a protegerse contra amenazas sofisticadas impulsadas por IA, F5 está incorporando aún más IA a sus ofertas y continúa invirtiendo en hacer que la IA sea omnipresente con capacidades inteligentes que analizan y corrigen automáticamente las vulnerabilidades antes de que los atacantes las aprovechen.
Hoy en día, muchas empresas financieras confían en F5 por su enfoque integral en la seguridad. Tomemos como ejemplo la empresa fintech AEON Credit India . La empresa ofrecía a sus clientes soluciones de préstamos personalizadas y de última generación a través de una plataforma en línea, pero las capacidades limitadas de su solución WAF local la dejaban vulnerable a ataques de API avanzados, ataques DDoS y ataques de bots sofisticados. Como resultado, a AEON Credit India le resultó difícil introducir servicios seguros que mejoraran las experiencias de los comerciantes y los clientes para sus diversas aplicaciones.
Al reemplazar su hardware WAF con una solución SaaS de F5, AEON Credit India ahora tiene una interfaz de usuario centralizada que utiliza para revisar la telemetría de seguridad, posicionando mejor a la empresa para protegerse contra futuros ataques.
Del mismo modo, BlueShore Financial , una cooperativa de crédito canadiense con 7 mil millones de dólares en activos y 13 sucursales, necesitaba una solución de seguridad confiable y fácil de administrar al implementar su sitio web internamente.
Para proteger su experiencia bancaria en línea, la cooperativa de crédito eligió F5, brindándole una solución simple y automatizada y una mayor visibilidad ante las amenazas. Como lo expresó el Director de Infraestructura Tecnológica de BlueShore: “El uso de la tecnología F5 significa que nuestro equipo de TI puede tener plena confianza de que nuestro sitio web está protegido en todo momento, a la vez que mejora el rendimiento de nuestras aplicaciones digitales”.
Una experiencia de cliente confiable y escalable
A medida que las instituciones financieras continúan su marcha hacia una transformación digital significativa, los clientes exigen cada vez más experiencias fluidas. La rentabilidad está directamente relacionada con su experiencia en aplicaciones y redes. Es más, las investigaciones muestran que el 61% de los consumidores cambiarán de empresa debido a problemas con la experiencia del cliente, un proceso que se vuelve demasiado fácil gracias a la competencia en los servicios financieros.Las instituciones financieras confían en F5 porque saben que las aplicações lentas pueden arruinar su negocio. Con F5, los clientes pueden acceder a sus aplicaciones rápidamente y sin interrupciones. Pueden escalar sin problemas para satisfacer una mayor demanda . Además, pueden visualizar el tráfico de clientes a medida que ocurre, lo que les ayuda a evitar de forma proactiva los cuellos de botella.
Uno de nuestros clientes, Atruvia , un proveedor de TI para 772 bancos cooperativos en Alemania, se ha asociado con F5 para ayudarlo a adaptarse a un salto masivo en el tráfico de aplicaciones bancarias. En concreto, la compañía anticipó un aumento de 12 veces en el tráfico al lanzar una nueva aplicación dinámica para sus bancos.
Al implementar las soluciones de F5, Atruvia ha escalado con éxito su infraestructura de aplicaciones, al tiempo que ofrece una experiencia confiable y enriquecida para sus usuarios. La nueva aplicación ya presta servicio a casi 29 millones de clientes, y el 96 % del tráfico de clientes se realiza a través de ella. Como nos comentó el director de Infraestructura y Red del Centro de Datos de Atruvia: “Necesitábamos algo en lo que confiar. “Necesitábamos algo que estuviéramos 100% seguros que funcionaría”.
Cumplimiento simplificado
Las instituciones de servicios financieros siempre se han enfrentado a regulaciones estrictas, y un panorama comercial cambiante sumado a mayores riesgos de ciberseguridad han hecho que el cumplimiento sea aún más complejo. En la actualidad, los bancos y otras empresas de servicios financieros están sujetos a numerosos requisitos legales, y se espera que el escrutinio se intensifique , según Deloitte.Las auditorías externas se realizan periódicamente y, si se descubre un problema, puede llevar meses resolverlo, lo que consume valiosos recursos de TI. Las instituciones financieras eligen F5 porque nuestros productos clave han sido diseñados específicamente para manejar estándares de cumplimiento de primer nivel. Además, nuestras soluciones agilizan el proceso de auditoría , brindando a las empresas financieras la visibilidad relacionada con el cumplimiento que necesitan a través de un panel de control único e intuitivo, o mediante integraciones de F5 con proveedores de gestión de eventos e información de seguridad (SIEM) u otros agregadores de registros de terceros.
El cumplimiento fue una de las razones por las que Ericsson eligió F5 mientras trabajaba para aumentar la flexibilidad, la seguridad y la escalabilidad de su plataforma Ericsson Wallet. La plataforma, que permite a los consumidores acceder a servicios financieros y transferir dinero utilizando sus teléfonos móviles, tiene más de 1.200 millones de cuentas de dinero móvil en todo el mundo.
Mientras Ericsson trabaja para hacer que su plataforma sea lo más robusta posible, necesita cumplir con las complejas regulaciones financieras y de soberanía de datos en cada país en el que opera. Al trabajar con F5 , Ericsson ha podido escalar su plataforma en múltiples geografías, al tiempo que garantiza el cumplimiento de múltiples regulaciones.
“Necesitábamos comprender el panorama financiero y las regulaciones en todos los países en los que queríamos operar. "Luego tuvimos que construir un producto que fuera compatible pero también lo suficientemente flexible para permitir la innovación constante y las mejoras del servicio", nos dijo el Director de Comercio Móvil de Ericsson. “No se puede simplemente copiar y pegar de un país a otro y tener completo éxito. “Hay que tener en cuenta muchas variables”.
Confiando en F5 para su crecimiento digital
A medida que las instituciones de servicios financieros se vuelven cada vez más digitales, el éxito de sus programas requiere que simplifiquen un entorno de API y aplicação cada vez más complejo. Necesitan formas más sencillas de protegerse contra ciberataques cada vez más sofisticados en una superficie de ataque en expansión, al tiempo que brindan una experiencia confiable para los titulares de sus cuentas.
La clave es proteger los datos confidenciales, al tiempo que se maximiza el rendimiento y la rentabilidad, y confían en F5 para ayudarlos a lograrlo. Como nos dijo un cliente de servicios financieros : “Gracias a F5, hemos podido transformarnos digitalmente y ofrecer a nuestros clientes el tipo de aplicações flexibles y seguras que esperan. Ahora podemos seguir creciendo con confianza, sabiendo que contamos con un socio que no solo puede apoyarnos hoy sino también en el futuro”.
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