BlueShore Financial asegura el bienestar financiero con F5

BlueShore Financial es una cooperativa de crédito con sede en Columbia Británica (Canadá), con 7000 millones de dólares en activos administrados y 13 sucursales en el área metropolitana de Vancouver y la región de Sea-to-Sky. La organización promueve el «bienestar financiero», un concepto que refuerza con un sofisticado ambiente de spa en las sucursales y un servicio de alto nivel que ayuda a que los clientes se sientan cómodos a la hora de tomar decisiones para gestionar su patrimonio. Esta filosofía de bienestar se extiende a los empleados, por lo que cuando la organización incorporó su sitio web a la empresa a finales de 2021, buscó una solución de seguridad fácil de gestionar. BlueShore recurrió a F5 Distributed Cloud Web App and API Protection (WAAP) para obtener una seguridad eficaz y fácil de manejar. Ahora el equipo de TI de BlueShore puede estar tranquilo sabiendo que su sitio web está protegido por la seguridad de F5.

Además, cuanto más sencilla fuera la solución, mejor. El equipo informático de BlueShore —menos de dos docenas de personas— no quería implantar ni gestionar una solución compleja.

«Me apasiona simplificar las cosas», dice Burgess. En primer lugar, su equipo tenía que asegurarse de que lo que pusieran en marcha beneficiaría directamente a los clientes. Además, explica que el interés de la empresa por el bienestar, expresado a través de su apoyo a los clientes, así como de su posicionamiento en el mercado del «bienestar financiero», también se aplica a los empleados.

También se tuvo en cuenta la asequibilidad. Como explica Burgess, el equipo buscaba «la experiencia definitiva a un coste razonable».

Aunque consideró otras soluciones, no fue una decisión difícil trabajar con F5. Tras más de una década de colaboración, que incluyó el despliegue de BIG-IP Local Traffic Manager (LTM) y BIG-IP Access Policy Manager (APM), BlueShore confiaba tanto en la relación como en los productos de F5.

Los resultados

«Todo va mejor».

Cuando se le pregunta por el rendimiento de Distributed Cloud WAAP, Burgess se ríe. «Todo va mejor», dice. «Todo es más rápido, todo obtiene mejores puntuaciones en términos de optimización de motores de búsqueda y podemos hacer cosas que antes no podíamos. El servicio F5 Distributed Cloud WAAP proporciona la combinación exacta que necesitamos: alta eficacia para proteger las propiedades web y las aplicaciones de banca en línea, junto con la agilidad y facilidad de funcionamiento de una oferta basada en SaaS».

La seguridad proporcionada por F5 mantiene a salvo a la organización y a sus clientes. Burgess afirma que aprecia que la solución, que opera para asegurar el tráfico fuera del perímetro de la empresa, proteja los activos de BlueShore de los malos actores al tiempo que aprovecha la infraestructura de seguridad global, la inteligencia y la experiencia de F5.

Cook afirma: «gracias a la tecnología de F5, nuestro equipo de TI puede confiar plenamente en que nuestro sitio web está protegido en todo momento, al tiempo que mejora el rendimiento de nuestras aplicaciones digitales. Tanto la seguridad como el rendimiento de las aplicaciones son piezas clave de nuestros objetivos empresariales y estratégicos generales».

Fácil de usar, con automatización y mayor visibilidad

Burgess también valora la sencillez de la solución. Dice: «es fácil de usar, con mucha automatización».

Además, su equipo obtiene visibilidad de las amenazas. «Nos proporciona información sobre lo que ocurre mejor que otros métodos», afirma. Esa información es especialmente importante cuando su equipo aborda proyectos relacionados, como la autogestión y la protección de la experiencia bancaria en línea de la empresa.

Por último, Lai se muestra satisfecho con la oportunidad de crecimiento del equipo. «Todos hemos mejorado nuestros conocimientos y hemos conocido tecnologías que de otro modo no habríamos conocido. Gracias a ello, ahora estamos en mejores condiciones para futuros proyectos. Y yo soy más capaz de ver mis contribuciones directas y su impacto positivo en nuestros clientes».

Gran apoyo al bienestar digital por parte de F5

Burgess elogia el apoyo que recibió de F5 durante todo el proceso de decisión e implantación. «Fue muy fácil trabajar con el equipo, extremadamente receptivo», afirma. «Es un tópico, pero hicieron todo lo posible por nosotros».

Gracias a los puntos fuertes de la asociación y del producto, espera seguir aprovechando otras capacidades de F5 para ofrecer una experiencia de banca en línea con el menor nivel posible de fricción y la mayor seguridad. En concreto, el equipo de TI de BlueShore puede elegir entre un menú de soluciones de seguridad basadas en SaaS de F5, al igual que la cooperativa de crédito ofrece un menú de servicios para apoyar el bienestar financiero de sus miembros. «Podemos elegir las piezas que queramos para satisfacer nuestras necesidades», afirma Burgess. «Vamos a apoyarnos en F5 para que nuestra seguridad sea lo más fluida e invisible posible».

Incluso podría decirse que la asociación apoya el bienestar digital.