Seis capacidades técnicas para acelerar la transformación digital
En el siglo XXI, una ola de digitalización ha impulsado el desarrollo de la economía global y ha marcado el comienzo de cambios trascendentales.
Si observamos el mundo actual, todas las industrias (desde la banca, la manufactura, el comercio minorista, los medios de comunicación y el entretenimiento hasta la educación) han comenzado a ejecutar activamente una estrategia digital. Como resultado, existe una tendencia creciente de transformación de los negocios tradicionales a empresas totalmente digitales y automatizadas.
Con el poder de lo digital, las empresas se centrarán en la experiencia del usuario mientras rediseñan la base tecnológica para crear más valor. Sin embargo, limitadas por presupuestos limitados y una escasez de talento técnico, muchas empresas están optando por centrarse en sus negocios principales e innovar solo en la periferia.
Los modelos y culturas operativos empresariales conservadores, caracterizados por una falta de estrategias de seguridad y gestión de riesgos adaptables, aplicações e infraestructura que dependen de la intervención humana y una falta de capacidades técnicas perspicaces, se han convertido en un lastre para el crecimiento empresarial. A medida que la transformación digital impulsa a las empresas hacia el objetivo de la adaptabilidad, las empresas necesitan confiar en la aplicação de tecnologías innovadoras para resolver los puntos débiles en las áreas mencionadas anteriormente con el fin de mejorar la eficiencia y la velocidad de las empresas, liberar capacidades de adaptabilidad e innovación empresariales y liderar la realización de la transformación digital.
En 2019 publicamos un marco de transformación digital en tres fases , que los años posteriores (incluida una pandemia) han confirmado. La transformación digital continúa avanzando y la digitalización está impulsando la innovación empresarial. En el corazón de la transformación digital está la innovación a través de la optimización de los negocios y la tecnología. Si bien la transformación digital se ha convertido en el tema principal de la transformación estratégica empresarial, las empresas que desean utilizar la transformación digital para liderar el cambio necesitan identificar sus propias capacidades técnicas y comprender las características de cada etapa del desarrollo empresarial, a fin de crear una estrategia de transformación personalizada.
Las tres fases de la transformación digital
Dividimos el desarrollo de la transformación digital de las empresas en tres etapas:
- Automatización de tareas , que mejora la eficiencia al introducir aplicações en los procesos de negocios y trasladar tareas complejas, completadas manualmente, a una ejecución automatizada.
- Expansión digital , en la que una nueva generación de aplicações escalará digitalmente a medida que las empresas comiencen a automatizarse con infraestructura nativa de la nube y desarrollo de software, lo que permitirá que los procesos de extremo a extremo en toda la empresa se completen digitalmente.
- Negocios asistidos por IA , en los que se profundiza aún más en el proceso de digitalización de las empresas. Las plataformas de aplicação , la telemetría, el análisis de datos, el aprendizaje automático y las tecnologías de inteligencia artificial se integrarán en los procesos comerciales de las empresas, a través de la inteligencia artificial para ayudar a las empresas a mejorar la productividad de las empresas.
Con la investigación del Informe sobre el estado de la estrategia de aplicação 2022 de F5 y numerosos ejemplos de la industria, sabemos que la mayoría de las empresas hoy en día se encuentran en la segunda fase de su transformación digital, que se caracteriza por un enfoque en la modernización de aplicações y operaciones, y un creciente deseo de adoptar tecnologías de nube y de borde para acelerar la innovación.
Seis capacidades técnicas para acelerar la transformación digital
La búsqueda urgente de la transformación digital hace inevitable el avance de nuevas arquitecturas de TI digitales, pero las arquitecturas empresariales convencionales actuales carecen de los factores necesarios de agilidad, escala, seguridad y observabilidad, que son la clave para impulsar el cambio tecnológico y eludir ciberataques cada vez más sofisticados.
Por ello, hemos resumido las seis capacidades técnicas fundamentales que deben tener las empresas para ayudarles a afrontar los riesgos y desafíos que enfrentan en el proceso de transformación digital.
- Infraestructura de TI: La aceleración de la transformación digital ha impulsado la rápida distribución de sociedades, usuarios y aplicações a la nube y al borde, y las arquitecturas de infraestructura empresarial tradicionales han sido reemplazadas. Las infraestructuras de TI empresariales actuales brindan recursos de sistemas, redes y almacenamiento de una manera unificada y más eficiente en entornos de centros de datos, nubes y perímetro. Ya no es fijo ni estático, sino que se basa en conceptos dinámicos y distribuidos que respaldan la resiliencia de los recursos de otros entornos de infraestructura.
- Datos: Incluso con arquitecturas y políticas tradicionales, los datos empresariales pueden funcionar correctamente en el entorno actual. Sin embargo, las empresas ahora necesitan escalar sus datos para romper los silos de datos, lo que incluye aprovechar la telemetría para recopilar datos operativos en tiempo real, ejecutar nuevas estrategias para brindar información más precisa y nítida, e impulsar la automatización y la toma de decisiones. Además, las estrategias de datos tradicionales deben modernizarse para acomodar y satisfacer las necesidades de los usuarios afectados y el cumplimiento de los requisitos de la política de privacidad de datos empresariales.
- Aplicación y entrega de aplicaciones: Las aplicações son el elemento vital de un negocio digital. Las empresas digitales dependen de aplicações para brindar servicios orientados al cliente y automatizar los flujos de trabajo comerciales back-end. Una aplicação en un negocio digital se considera ágil y dinámica, en el sentido de que escala a medida que aumenta la demanda del negocio. Esto contrasta con la noción de aplicação en un negocio predigital y en la arquitectura empresarial tradicional, donde se considera estática y fija. Este concepto de “aplicações como servicios digitales dinámicos” conduce al surgimiento de la entrega de aplicação como una parte clave del ciclo de vida de una aplicación. Hoy en día, la distribución de aplicaciones se ha convertido en una disciplina distinta de capacidades técnicas y mejores prácticas necesarias para escalar, distribuir y entregar aplicações en un entorno de infraestructura diverso y elástico que incluye la nube pública, el borde y los centros de datos privados. A medida que aumenta la presión para mejorar el rendimiento y los usuarios esperan más de las experiencias digitales, las empresas necesitan ofrecer aplicações con mayor frecuencia y dinámicamente para satisfacer las cambiantes condiciones comerciales. Esto seguramente colocará la entrega de aplicação en la agenda tecnológica de las empresas digitales.
- Observabilidad y automatización: La adaptabilidad de cualquier organismo está estrechamente relacionada con su capacidad para recibir señales y adaptarse automáticamente. Al igual que la vida, la empresa digital debe poder obtener el conjunto más potente posible de señales digitales para garantizar que pueda procesarlas y analizarlas y adaptarse a los cambios del entorno interno y externo. La observabilidad inyecta a la empresa digital las señales (es decir, datos) que necesita para adaptarse con una mínima intervención humana (es decir, automatización). Con la observabilidad y la automatización, las organizaciones tienen acceso a un mecanismo de retroalimentación integral y de circuito cerrado que permite a los líderes tecnológicos centrarse en innovar y mejorar el negocio, en lugar de centrarse únicamente en las capacidades principales del negocio.
- Prácticas de ingeniería de confiabilidad del sitio (SRE): Incorporar los resultados comerciales deseados en los objetivos de nivel de servicio (SLO) y operar un servicio digital completo con una intervención mínima es una nueva habilidad que requiere nuevas prácticas y enfoques. Esto se puede lograr adoptando un enfoque SRE para las operaciones. “Mínima intervención humana” significa que todavía se necesita gobernanza humana (y a veces acción). SRE satisface la necesidad de operar negocios digitales basados en datos y aplicações aprovechando la automatización que se centra en cumplir los SLO vinculados a los resultados comerciales en lugar de medidas puramente técnicas. La adopción de SRE es un cambio organizacional crítico que es necesario para gestionar un negocio digital de manera eficaz y aprovechar al máximo los beneficios de los datos y la automatización.
- Seguridad: La seguridad es un área clave de la transformación digital empresarial, y la implementación segura y la aplicación de políticas deben permear cada capa de la arquitectura de TI digital. Si bien las herramientas y técnicas para aplicar políticas de seguridad y brindar a las empresas digitales la información necesaria para gestionar el riesgo varían de una capa a otra, hemos descubierto que existe una amplia necesidad de que las empresas detecten y eliminen las amenazas a la seguridad, pero no a expensas del negocio. Además, la estrategia de seguridad binaria basada en una arquitectura de TI rígida ya no servirá al negocio e incluso puede convertirse en un obstáculo para el desarrollo de la empresa. Como resultado, las organizaciones necesitan encontrar el equilibrio necesario entre seguridad y rendimiento en sus estrategias de riesgo.
Para los líderes de TI y CIO, acelerar la transformación digital requiere pensar en cómo las capacidades tecnológicas de la empresa se adaptan a su estrategia comercial para ayudarlos a avanzar en un entorno en evolución y, en última instancia, lograr la transformación digital.
Este artículo es un extracto de un nuevo libro de Lori MacVittie, ingeniera distinguida y evangelista técnica principal de F5, y Geng Lin, vicepresidente ejecutivo y director de tecnología de Arquitectura empresarial para negocios digitales: Transformando la TI .