Betrugsbekämpfer müssen anders denken
Online-Betrug stellt nach wie vor einen großen Kostenfaktor für Unternehmen dar und zwingt diese dazu, ihre Sicherheits- und Betrugsbekämpfungsdienste kontinuierlich auszubauen und besser zu integrieren, um der Verbreitung und Weiterentwicklung von Angriffen entgegenzuwirken. Bedrohungen über größere Angriffsflächen, die zu Account Takeover (ATO) und Account Opening (AO)-Betrug führen, gehören nach wie vor zu den größten Bedrohungen für Unternehmen weltweit und verursachen jährliche Umsatzeinbußen in Milliardenhöhe . Organisationen benötigen Lösungen, die das gesamte Benutzererlebnis vom Beginn einer Sitzung über die Anmeldung, Transaktion bis hin zum Checkout schützen, ohne dass es zu zusätzlichen Reibungsverlusten kommt.
Die Betrugsprävention erfordert eine ganzheitliche Betrachtung der Customer Journey und profitiert von der Fähigkeit, Betrüger zu erkennen, bevor diese Transaktionen durchführen können. Durch die Verwendung eines mehrgleisigen Ansatzes zur Eindämmung von Angriffen werden Lücken geschlossen, die zwischen Sicherheits- und Betrugsbekämpfungsteams bestehen können. Application (d. h. Netzwerk-, Sicherheits- und Betrugsbekämpfungsteams) müssen in der Lage sein, anomale Aktivitäten und böswillige Akteure zu identifizieren. Sie erfordern verwertbare Informationen zum Benutzerverhalten sowie zu Netzwerk- und Geräteeigenschaften, die für die Erkennung bösartigen Datenverkehrs hilfreich sind. Die besten Tools lassen sich nahtlos in vorhandene Entscheidungsengines integrieren, um Sicherheits-, Betrugs- und Authentifizierungsprobleme ganzheitlich zu betrachten. Mithilfe KI-basierter Erkenntnisse und erweiterter Datenanalyse sowie zusätzlicher Kontextinformationen/Signale, auf die Unternehmen bereits über andere Datenquellen Zugriff haben, können Teams bessere Regeln und Modelle erstellen und Entscheidungen treffen, die dazu beitragen, betrugsbedingte Umsatzverluste zu verringern und gleichzeitig ein besseres Kundenerlebnis zu ermöglichen.
Eine der wichtigsten Technologien zur Betrugsbekämpfung von F5 ist die Distributed Cloud Bot Defense. Sie nutzt künstliche Intelligenz, um eine beispiellose Langzeitwirksamkeit und null Reibungsverluste für den Kunden zu erreichen und so den Bots immer einen Schritt voraus zu sein. Sneaker-Bots störten die Markteinführung neuer Produkte von PUMA Nordamerika , enttäuschten Kunden und legten die Site stundenlang lahm – bis die Angriffe mit Hilfe von F5 Distributed Cloud Bot Defense eindämmt wurden und den treuen Fans von PUMA ein besseres Erlebnis ermöglicht wurde. Nachdem die Distributed Cloud Bot Defense-Lösung installiert war, konnte PUMA Nordamerika mehrere stark nachgefragte Schuhe auf den Markt bringen, ohne dass der automatisierte Datenverkehr die Leistung der Site beeinträchtigte.
„Wir sind von einer Situation, in der wir auf der Website nicht einmal Verkäufe erzielten, zu einer Entschärfung dieses Umstands gelangt. Diese Lösung hat sozusagen den Betrieb für neue und treue Kunden sichergestellt“, sagte Rick Almeida, Vice President of e-Commerce bei PUMA Nordamerika. „Jetzt können wir uns auf die Markteinführungsstrategie und den Vertrieb konzentrieren und die Erwartungen der Verbraucher erfüllen.“ Das Team hat seitdem Distributed Cloud Bot Defense eingesetzt, um auch seine Shopping-App zu schützen. „Egal, wo wir unser Produkt verkaufen, wir stellen sicher, dass wir unseren Verbrauchern ein großartiges Erlebnis bieten und gleichzeitig uns selbst schützen“, fuhr Almeida fort. „Die F5-Lösung trägt direkt zu unseren Ambitionen für zukünftiges Wachstum bei.“
Aite-Matrix der Aite-Novarica-Gruppe: Der Bericht „Führende Anbieter für Bot-Erkennung und -Management“ untersucht die führenden Bot-Management-Angebote und zeichnet F5 Distributed Cloud Bot Defense als beste Lösung seiner Klasse aus.
Über das Bot-Management hinaus stellt F5 laut Bericht eine vollständige Suite an Funktionen für Application und Sicherheit bereit: „Durch jüngste Akquisitionen hat das Unternehmen ein Portfolio sich ergänzender Dienste entwickelt, die in ihrer Kombination die von nahezu allen Unternehmen benötigten Funktionen bereitstellen.“
Dieser Bericht spiegelt die anhaltende Anerkennung der wachsenden Position von F5 als führendes Unternehmen im Bereich Betrugs- und Bot-Management wider. Grund dafür ist unser einzigartiger Ansatz , der Sicherheit und Betrug durch End-to-End-Funktionen vereint . So können Unternehmen vor einer Vielzahl automatisierter und manueller Betrugsangriffe geschützt werden – und gleichzeitig der Benutzerkomfort reduziert wird.
Weitere Einzelheiten zur Aite Novarica Bot Management Matrix finden Sie hier und mehr über die Online-Betrugsprävention von F5 erfahren Sie unter: https://www.f5.com/solutions/stop-online-fraud .
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