O que é alta disponibilidade?
Alta disponibilidade (HA) refere-se à capacidade de um sistema de operar continuamente – sem tempo de inatividade ou falha – geralmente usando mecanismos de failover integrados. Sistemas de alta disponibilidade são projetados para operar sem falhas, mesmo em caso de eventos inesperados.
Por que a alta disponibilidade é importante
O principal objetivo do HA é evitar o tempo de inatividade, que é o período em que um sistema, serviço, aplicativo, serviço de nuvem ou recurso fica indisponível ou não funciona corretamente. O tempo de inatividade resulta em perda de receita, diminuição da produtividade e danos à reputação da empresa. Isso torna o HA importante para:
- Continuidade de negócios – HA garante que sistemas, recursos e funções críticas estejam sempre funcionando conforme o esperado. Os sistemas de HA se recuperam rapidamente de falhas para que as organizações possam continuar atendendo os clientes conforme o esperado (de preferência sem uma interrupção perceptível).
- Experiência do usuário aprimorada — Sistemas rápidos e confiáveis ajudam a manter a satisfação do cliente e evitar os impactos negativos de perda de receita, dados comprometidos e perda de produtividade.
- Vantagem competitiva – Altos níveis de disponibilidade ajudam as organizações a se diferenciarem, fornecendo serviços mais rápidos e confiáveis do que a concorrência. Isso demonstra um comprometimento com a qualidade geral e a satisfação do cliente.
Tipos de alta disponibilidade
Existem vários tipos de HA, que podem ser classificados com base no nível de redundância necessário, no tipo de tolerância a falhas necessária e no tipo de sistema que está sendo protegido. Os tipos mais comuns de HA incluem:
- Ativo-passivo – Um sistema de backup é mantido em modo passivo ou de espera e só se torna ativo se o sistema primário falhar. Esse método de proteção contra failover às vezes requer intervenção manual para alternar para o sistema de backup.
- Ativo-ativo – Vários sistemas são executados ativamente e compartilham a carga de trabalho. Se um sistema falhar, outros sistemas automaticamente assumem a carga de trabalho. Esse tipo de HA requer configuração e coordenação mais complexas entre os sistemas, mas oferece melhor desempenho e escalabilidade do que uma opção manual.
Este diagrama mostra um cluster HA ativo-passivo de dois servidores NGINX Plus. O NGINX também oferece suporte a configurações HA ativas-ativas e outras.
Como a alta disponibilidade é implementada?
Mecanismos de redundância e failover evitam pontos únicos de falha, de modo que a falha de um componente não perturbe a operação do sistema, aplicativo ou recurso geral. Os mecanismos comuns incluem:
- Componentes redundantes – Implante vários servidores, conexões de rede, sistemas de armazenamento e fontes de alimentação dentro do sistema. Se um componente falhar, outro assume sem interrupção.
- Monitoramento e alertas – Monitore constantemente o desempenho e a disponibilidade. Quando uma interrupção ou outro problema é detectado, um alerta é gerado. Os administradores de sistema podem identificar e resolver rapidamente quaisquer problemas, reduzindo o risco de tempo de inatividade.
- Balanceamento de carga – Um ou mais servidores especializados interceptam solicitações destinadas a um grupo de sistemas (backend), distribuindo o tráfego entre eles para desempenho ideal. Se um sistema de backend falhar, os balanceadores de carga redirecionarão automaticamente as solicitações recebidas para os outros sistemas.
- Mecanismos de failover — Implante configurações ativo-passivo ou ativo-ativo ou clustering de failover para garantir que, se um sistema falhar, outro sistema possa assumir o controle com o mínimo de interrupção.
- Sistemas de backup e recuperação – Garanta que dados e aplicativos possam ser restaurados rapidamente em caso de falha. Os sistemas podem ser híbridos, em diferentes locais , baseados na nuvem ou rapidamente colocados online após uma falha.
Como oferecer suporte à alta disponibilidade
Os serviços e recursos que você precisa implantar para fornecer HA dependem do tipo de sistema, do tipo de HA e dos requisitos específicos da sua organização. Os elementos de suporte incluem:
- Suporte técnico – A primeira linha de defesa para organizações que precisam de ajuda com seus sistemas HA. Uma equipe de suporte dedicada pode ajudar a solucionar problemas, diagnosticar e resolver problemas. Eles também podem fornecer orientação sobre as melhores práticas para manter altos níveis de disponibilidade.
- Manutenção e atualizações — Para permanecerem operacionais e seguros, os sistemas de HA devem receber manutenção regular e executar as versões mais recentes de software disponíveis.
- Planejamento de recuperação de desastres – Crítico para organizações que precisam restaurar sistemas rapidamente. Procedimentos pré-determinados e documentados significam que os administradores de sistema não precisam se lembrar ou criar soluções durante emergências.
- Documentação e treinamento – Ajuda os administradores de sistema a entender como gerenciar seus sistemas HA. A documentação pode incluir práticas recomendadas, tutoriais e sessões de treinamento.
Melhores práticas: Alta disponibilidade
Seguir as melhores práticas melhora o desempenho operacional e minimiza o tempo de inatividade dispendioso. Essas práticas recomendadas comuns podem ser adaptadas aos sistemas, locais e resultados desejados de uma organização.
- Incorpore redundância — Cada nível do sistema, desde componentes de hardware até conexões de rede, é reforçado para que, se um componente falhar, o sistema ainda opere conforme o esperado.
- Balanceamento de carga de tráfego — Ao distribuir solicitações recebidas entre vários sistemas, você permite que os sistemas ainda operacionais assumam o controle quando um sistema falha.
- Monitore o desempenho e a disponibilidade — O monitoramento e os alertas contínuos reduzem o tempo necessário para identificar e resolver problemas.
- Teste e valide frequentemente os mecanismos de failover — Testes de rotina para determinar se os mecanismos de failover ainda são capazes de assumir uma função de forma confiável no caso de uma interrupção.
- Procedimentos de backup e recuperação — Garanta que dados e aplicações possam ser restaurados rapidamente em caso de falha.
- Atualize e faça manutenção regular dos sistemas — Isso mantém as aplicações e sistemas operacionais e seguros.
- Treinamento de pessoal — Testes regulares e reforço de procedimentos precisam ser procedimentos operacionais padrão, especialmente para indivíduos e equipes responsáveis por HA.
- Considere soluções em nuvem — Armazenamento em nuvem e recuperação de desastres significam que os sistemas podem continuar a operar independentemente do local da falha.
- Monitore a segurança — Implemente medidas que impeçam violações de dados ou acesso a sistemas por pessoas criminosos ou usuários não autorizados.