POLÍTICAS

Declaración de privacidad del programa de certificación profesional F5 Certified!™

Fecha de publicación: 20 de julio de 2022

1. Información general

El programa de certificación profesional F5 Certified!™ proporciona a los titulares del certificado una validación reconocida internacionalmente de que poseen las habilidades, la comprensión y los conocimientos necesarios para trabajar con los productos y servicios de F5.

2. Roles de las partes

¡De acuerdo con las leyes de protección de datos de la UE y jurisdicciones similares, F5 es un controlador de los datos personales que él mismo recoge en relación con su administración del programa F5 Certified!™, mientras que los proveedores de pruebas (como Pearson VUE y Prometric) actúan como procesadores de F5 para la recopilación de datos personales para administrar los exámenes de F5.

3. Datos personales recopilados por el servicio

Para inscribirse en el programa F5 Certified!™ en el portal de certificación, recopilamos información de contacto del candidato, como:

Nombre y apellidos

Dirección de correo electrónico

Dirección física (país, ciudad y calle)

Cuando el candidato acude a un proveedor de exámenes para realizar un examen de certificación, dicho proveedor recopilará o revisará datos personales adicionales con fines de integridad del examen y prevención del fraude, como se describe en la siguiente sección. Los datos específicos variarán según el proveedor y la ubicación, pero generalmente incluirán:

Dos formas de identificación, una de las cuales debe ser emitida por el gobierno e incluir una identificación con foto; ambas deben estar firmadas;

  • Firma digital;
  • Una fotografía del candidato;
  • Vigilancia por audio y vídeo del lugar del examen; e
  • Información biométrica, como la huella dactilar o el escaneo de las venas de la palma de la mano.
  • Los candidatos también pueden proporcionar a F5 datos personales relacionados con las adaptaciones solicitadas para las pruebas (como información sobre la salud o registros que establezcan problemas lingüísticos).

También mantenemos registros del estado de la certificación de los candidatos y del historial de exámenes.

4. Uso y divulgación de datos personales

F5 usa y divulga la información de contacto de los candidatos y los registros de la certificación y el historial de pruebas de un candidato para administrar los exámenes, comunicarse con el candidato sobre sus certificaciones y el programa F5 Certified!™, proporcionar validación a terceros con respecto a si la persona tiene una certificación, y como se describe en el aviso de privacidad de F5.

Los productos y servicios de F5 desempeñan un papel fundamental en la estabilidad y seguridad de las redes de nuestros clientes, y las certificaciones que emitimos ayudan a estos a elegir al personal más cualificado para gestionar y asesorarles sobre esos productos y servicios. Dadas las consecuencias negativas que podrían derivarse de la adquisición fraudulenta de una certificación de F5 (por ejemplo, una infracción de datos personales a gran escala causada por el uso incorrecto de un producto de F5 por parte de una persona que obtuvo su rol haciendo trampas en un examen de certificación de F5), implementamos amplias medidas de seguridad y antifraude para proteger la integridad de nuestro programa F5 Certified!™.

Los intentos de engaño adoptan muchas formas, como contratar a un experto para que se haga pasar por el candidato y realice el examen, intentar fotografiar el examen para vender posteriormente las preguntas del mismo, realizar el examen varias veces para memorizar las preguntas (con el mismo fin) y comunicarse con un tercero mientras se realiza el examen

Utilizamos todos los datos personales que recopilamos en el contexto de la certificación para combatir los engaños y proteger la integridad del programa de certificación. Por ejemplo, nuestros proveedores de exámenes utilizan la información biométrica para confirmar que el candidato no se ha presentado previamente a un examen utilizando una identidad diferente, y utilizan la supervisión por audio y video de la sala de examen para garantizar que los candidatos no copien el examen ni se comuniquen entre sí o con terceros.

  • Los datos biométricos son procesados por el proveedor del examen (no por F5), y solo se procesan sobre la base de un consentimiento explícito. Los candidatos que no vayan a dar este consentimiento para un examen concreto deberán notificarlo a F5 mediante un formulario de renuncia a los datos de admisión presentado al menos 30 días antes del examen, de modo que se preparen los procedimientos adecuados. Otros datos de verificación de la identidad (como las firmas y las fotografías) se procesan sobre la base del interés legítimo de proteger la integridad del proceso de certificación, un interés compartido por F5, los candidatos aspirantes a la certificación, los empleadores de los candidatos aspirantes a la certificación y el público que confía en las redes que las personas certificadas por F5 ayudan a mantener y proteger.
  • La supervisión por audio y vídeo del lugar del examen se procesa sobre la base del interés legítimo de proteger la integridad del proceso de certificación y, en algunos lugares, sobre la base del consentimiento expreso del candidato.
  • Los datos personales relativos a las solicitudes de adaptación a las pruebas se utilizan para procesar dichas solicitudes y para cumplir con nuestras obligaciones en virtud del acuerdo de certificación, en consonancia con la necesidad de integridad y seguridad del examen.

5. Conservación de los datos

A continuación se describen los periodos de conservación normales para determinados tipos de datos, pero estos períodos pueden ampliarse según sea razonablemente necesario para los siguientes fines, cuando esté legalmente permitido:

  • realizar una investigación en relación con el engaño, el robo u otra mala conducta;
  • abordar un proceso resolución de conflictos o una queja formulada por un candidato o un tercero;
  • abordar otras cuestiones legales o de seguros;
  • cumplir una obligación legal de conservación.

Dado el valor de vigencia de una certificación, los resultados de las pruebas y el historial de certificación (las fechas en que se obtuvieron determinadas certificaciones) están actualmente programados para conservarse hasta 40 años.

Los datos personales que detallan el motivo por el que se solicita una adaptación a las pruebas en particular se eliminan cuando se toma una decisión final sobre la aplicación de la adaptación.

Grabaciones de audio y vídeo de los lugares de examen:

Centros de pruebas de Pearson VUE: las grabaciones de audio y vídeo se conservan durante 30 días.

Centros de pruebas Prometric: las grabaciones de audio y vídeo se conservan durante 120 días, con las siguientes excepciones:

  • Chipre: 20 días
  • Dublín y Cork: 60 días
  • Italia: 7 días
  • Resto del Espacio Económico Europeo: 30 días
  • Centros del Reino Unido que realizan los exámenes UKV/SELT: 60 días
  • Otros centros del Reino Unido: 30 días

Huellas dactilares y escaneos de las venas de la palma de la mano:

Centros de pruebas de Pearson VUE: el período de conservación estándar es de tres años. Cuando se recogen los datos biométricos, Pearson VUE conserva solamente una plantilla (valores numéricos legibles por los sistemas de Pearson Vue). Una vez cumplido el período de conservación, la plantilla se trastoca y se destruye.

  • Por lo general, durante las investigaciones activas o la actividad legal permitida por la ley, estos datos biométricos pueden conservarse durante seis años o más.
  • Sin embargo, para los candidatos de Illinois, a falta de una orden o citación válida emitida por un tribunal de jurisdicción competente, o de un requisito legal que tenga prioridad sobre la Ley de Privacidad de la Información Biométrica (BIPA), estos datos se purgan después de tres años. No existen otras excepciones al período de conservación de Illinois.

        Centros de pruebas de Prometric: no se aplica. F5 ha optado por no utilizar datos biométricos con Prometric.



Firma digital y fotografía:

        Centros de pruebas Pearson VUE: Pearson VUE conserva una fotografía de la persona y una firma digital durante 3 años.

        Centros de pruebas de Prometric: Prometric no recopila ni conserva las fotografías de los candidatos de F5. Los datos de las firmas se conservarán durante 5 años.



Copias de los documentos de identidad

        Centros de pruebas de Pearson VUE: para la entrega en el centro de pruebas, no se retienen los documentos de identidad.

        Centros de pruebas de Prometric: cinco años a partir de la fecha del último servicio, prueba o evaluación.

6. Más información

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de F5, incluyendo cómo ejercer cualquier derecho que pueda tener con respecto a sus datos personales, consulte el aviso de privacidad de F5.