Un estudio de F5 muestra que la IA ya está aquí y que está en conflicto con las operaciones manuales de TI.
Al entrar en la era de la IA, nos encontramos en una encrucijada única. Si bien la innovación se está acelerando más rápido que nunca, ya no es suficiente para crear la próxima gran novedad. Es fundamental que creemos lo correcto , y eso significa comprender dónde se encuentran nuestros clientes.
A lo largo de los años, F5 ha estado al tanto de las necesidades de seguridad y entrega de aplicação de los clientes, tanto de las promesas a los clientes como de los desafíos que enfrentan. La culminación de esta investigación es nuestro Informe anual sobre el estado de la estrategia de aplicação , que encuesta a los tomadores de decisiones de TI de todo el mundo sobre una variedad de cuestiones urgentes.
Esta investigación nos ha ayudado a comprender el mundo híbrido y multicloud cada vez más complejo en el que se encuentran las organizaciones. Y está ayudando a guiar el trabajo en nuestra Plataforma de seguridad y entrega de aplicação F5 , la plataforma más amplia de la industria diseñada para el éxito del cliente en la era híbrida, multicloud e impulsada por IA. Una plataforma que ofrece lo correcto al llegar al cliente donde quiera que esté.
Me complace anunciar que nuestro Informe sobre el estado de la estrategia de aplicação 2025 ya está disponible. Nuestro undécimo informe anual está lleno de tendencias importantes, por lo que querrás leerlo completo. Para comenzar, aquí hay tres hallazgos que me llamaron la atención:
1.La confianza en la automatización está creciendo.
Gracias a la creciente confianza en sus datos, las organizaciones están automatizando la toma de decisiones y la ejecución de procesos, incluyendo aquellos impulsados por IA. De hecho, la calidad de los datos ya no es el principal obstáculo para la adopción de la IA, reduciéndose en un solo año del 72 % al 48 %.
El 65% de los encuestados utiliza telemetría operativa para impulsar la automatización, mientras que otro 23% planea hacerlo en los próximos 12 meses.
Curiosamente, la automatización se ha convertido en el principal caso de uso de la telemetría, dejando atrás el análisis, las alertas y los informes. Este es un cambio marcado respecto de 2024, cuando casi la mitad de los encuestados (47%) se centraban en la telemetría principalmente para impulsar las alertas operativas.
Un enorme 99% de los encuestados afirmó sentirse cómodo al utilizar IA para automatizar al menos una función operativa. Además, la mayoría de las organizaciones quieren que la IA maneje tareas tanto estratégicas como operativas, incluida la optimización del rendimiento de las aplicação (72 %), el apoyo a la optimización de costos (59 %) y la mitigación de vulnerabilidades de día cero mediante la inyección automática de reglas de seguridad (59 %).
2.Las empresas están preocupadas por la seguridad de sus modelos de IA.
Dado que el 96% de los encuestados implementan modelos de IA, la seguridad de esos modelos encabeza la lista de preocupaciones. La seguridad también es un problema para el 95% de los encuestados que también participan en la formación de modelos.
La seguridad es la principal preocupación, ya que el 96% de los encuestados implementan modelos de IA.
Ante esta preocupación, las organizaciones están empezando a tomar acciones. Por ejemplo, el 50% de los encuestados ya utilizan puertas de enlace de IA y se espera que otro 40% se sume a ellas en los próximos 12 meses. Si bien las organizaciones restantes esperan que la implementación de una puerta de enlace de IA lleve más tiempo, nadie espera prescindir de ella.
3.La proliferación de API y los procesos manuales siguen siendo barreras importantes para la adopción de IA.
A pesar del creciente interés en la IA, el 54% de las organizaciones dicen que carecen de suficientes habilidades en IA y el 60% dicen que están atrapadas en tareas operativas manuales debido a su dependencia de procesos heredados y flujos de trabajo operativos. La fragmentación de procesos y puntos de integración está aumentando la necesidad de intervención manual y ralentizando las operaciones, lo que hace que incluso las metodologías ágiles sean demasiado ineficientes para las operaciones de TI actuales.
Las organizaciones citan la falta de suficientes habilidades en IA como la principal barrera para implementar IA.
Además, más de la mitad de las organizaciones (58%) afirman que las API siguen siendo un problema importante en la gestión de la seguridad y la entrega de aplicaciones. Los encuestados informan que pasan hasta la mitad de su tiempo administrando configuraciones complejas que involucran una gran cantidad de API y lenguajes, y el 31 % cita la complejidad de la API del proveedor como la tarea relacionada con la automatización que consume más tiempo.
Un choque entre la IA y las operaciones manuales de TI.
La encuesta de este año destaca tanto la disrupción generalizada que se está produciendo en la IA como el importante trabajo que queda por hacer mientras las organizaciones preparan sus negocios para la era de la IA. Por un lado, las organizaciones están aprovechando sus estrategias de datos en proceso de maduración para implementar la automatización y la IA a un ritmo exponencial, pasando de los chatbots de servicio al cliente de hace un par de años a modelos completos de IA que respaldan las decisiones de su línea de negocios.
Al mismo tiempo, muchas organizaciones continúan atrapadas en el complejo panorama actual de implementación de aplicaciones que depende en gran medida de API, aplicaciones modernas y modelos de implementación híbridos. Y muchos aún luchan con ineficiencias operativas y de procesos que obstaculizan el uso de la IA.
Al migrar a una plataforma integral de seguridad y distribución de aplicação , las organizaciones pueden controlar la proliferación de API y trascender la complejidad para brindar servicios y seguridad independientes de la nube y preparados para IA, tanto para los modelos de IA como para todas las aplicaciones que dependerán de ellos. Esto, a su vez, los posicionará para mejorar la eficiencia del negocio, al tiempo que ofrecen experiencias digitales dinámicas que generan fidelización de clientes e impulsan el éxito financiero.
Para obtener más información, los invito a leer el Informe sobre el estado de la estrategia de aplicação de 2025 completo y a asistir a un seminario web con las autoras del informe, Lori MacVittie y Cindy Borovick, quienes explorarán cómo la optimización impulsada por IA puede mejorar la entrega y la seguridad de las aplicação .