Der Digital Enterprise Maturity Index 2023

Die digitale Transformation ist eine Reise hin zu einem digitalen Unternehmen. Auf dieser Reise verändert sich die Beziehung zwischen IT und Unternehmen. Die IT entwickelt sich vom Unterstützer zum Wegbereiter und zum vollwertigen Partner, wodurch ein voll funktionsfähiges digitales Unternehmen entsteht. Dies ist notwendig, da ein voll funktionsfähiges digitales Geschäft seinen Ausdruck in der Technologie findet. Sein Zustand wird anhand der digitalen Signale gemessen, die von den unzähligen Komponenten im gesamten IT-Stack generiert werden, die ihn unterstützen. Ihr Erfolg wird durch die Sicherheit und Skalierbarkeit ihrer digitalen Dienste bestimmt. Seine Wettbewerbsfähigkeit hängt von der Anpassungsfähigkeit seiner Infrastruktur, Anwendungen, Systeme und vor allem seiner Mitarbeiter und Praktiken ab.

Es gibt keinen Teil eines digitalen Geschäfts, der nicht mit Technologie verknüpft ist. 

Letztendlich geht es bei dieser Reise um die Integration von Geschäft und Technologie. Auf diesem Weg gibt es Reifemarker, die sowohl Technologie- als auch Unternehmensführern helfen können, zu verstehen, wie weit sie gekommen sind und wie weit sie noch gehen müssen. 

Wir haben diese Transformation bereits in unserem Buch „Enterprise Architecture for Digital Business“ beschrieben und uns eingehender mit den sechs technischen Fähigkeiten befasst, die zur Beschleunigung dieser Transformation erforderlich sind: 

1. Infrastruktur 
2. App-Bereitstellung 
3. Daten 
4. SRE-Operationen
5. Beobachtbarkeit und Automatisierung 
6. Sicherheit 

Um Unternehmen dabei zu helfen, ihre Bereitschaft für den Erfolg als digitales Unternehmen zu messen, haben wir auf Grundlage dieser technischen Möglichkeiten ein Modell entwickelt und anschließend fast 300 Organisationen analysiert, die aus den Teilnehmern unserer jährlichen Studie „State of Application Strategy“ ausgewählt wurden. Aus diesen Antworten haben wir ein Modell entwickelt, um die Bereitschaft von Organisationen zu messen, als digitales Unternehmen erfolgreich zu sein. Diese Maßnahmen umfassen die Nutzung zentraler Werkzeuge und Technologien sowie die Übernahme von Vorgehensweisen, die für die sechs in unserem Buch identifizierten Schlüsselkompetenzen von entscheidender Bedeutung sind. 

Wir freuen uns, heute die Ergebnisse dieser Analyse in einem neuen Bericht, dem Digital Enterprise Maturity Index, vorlegen zu können. 

Unsere Analyse zeigt, dass die meisten Organisationen (65 %) sich immer noch mit den Tools, Technologien und Praktiken beschäftigen , die für den Erfolg als digitales Unternehmen erforderlich sind, obwohl sie sich jahrzehntelang auf die digitale Produktivität und in jüngster Zeit auf digitale Erfahrungen konzentriert haben. 

In den nächsten Jahrzehnten werden wir unglaubliche Fortschritte im Bereich der Digitalisierung erleben, da die Reife digitaler Unternehmen immer weiter zunimmt. Dieser Fortschritt wird jedoch durch eine kontinuierliche technologische Weiterentwicklung unterstützt. Ziel ist die Bereitstellung einer anpassungsfähigen Unternehmensarchitektur, die neue Technologien in der Geschwindigkeit aufnehmen und integrieren kann, in der sie auftauchen. 

Die Reife wird durch die enorme Größe der Aufgabe erschwert. So wie Menschen in einer einzigen Phase – der Adoleszenz – die größten Fortschritte in Richtung Reife machen, erzielen die meisten Organisationen in der zweiten Phase der digitalen Transformation die größten Fortschritte in Richtung Reife, in der die IT die Modernisierung des IT-Stacks verdoppelt. Bei den meisten Organisationen ist der IT-Stack vorhanden und weist erhebliche domänenübergreifende Vernetzungen auf. Es besteht ein grundsätzlicher Bedarf an der Modernisierung fest verwurzelter Praktiken und Ansätze, um die Anforderungen eines digitalen Unternehmens zu unterstützen. Dadurch wird die Aufgabe erheblich schwieriger und kann in manchen Fällen auch zu Störungen führen. Man muss sich nur an die öffentliche Kritik an einer großen Fluggesellschaft erinnern, um zu erkennen, dass eine Modernisierung zwar notwendig ist, aber nicht ohne Risiken. 

Dennoch zeigen fast ein Drittel (31 %) der Unternehmen, die diesen Weg noch schleppen , Anzeichen einer zunehmenden Reife in einem oder zwei Bereichen. Das bedeutet, dass der Fortschritt eng mit der Priorisierung von Projekten verknüpft ist, die sich auf die sechs Schlüsselkompetenzen konzentrieren. Und selbst die ausgereiftesten Organisationen – die lediglich 4 %, die wir als „digitale Macher“ bezeichnen – kämpfen noch immer mit der Reife einiger Schlüsselkompetenzen. Daher kommt der Technologieführerschaft eine entscheidende Rolle bei der erfolgreichen Bewältigung dieser Etappe der digitalen Transformation zu.

Neben der Analyse des Stands der digitalen Reife haben wir uns angesehen, wie Organisationen in den einzelnen Reifephasen die Technologie nutzen. Wir haben erfahren, dass 39 % derjenigen, die bei ihrer digitalen Transformation zögern , die Vorteile der öffentlichen Cloud überhaupt nicht nutzen. Und die digital ausgereiftesten Unternehmen verwenden die öffentliche Cloud eher zur Geschäftskontinuität und zum Erreichen einer globalen Reichweite. 

Wir haben uns die digitalen Prioritäten und Vorteile sowie die strategischen Pläne für den Einsatz von Plattformen und KI/ML in allen Reifephasen angesehen. 

Unsere Ergebnisse sind nicht immer überraschend, aber sie bestätigen tendenziell die Annahme, dass der Betrieb eines digitalen Unternehmens erhebliche Anstrengungen erfordert und dass nur sehr wenige behaupten können, heute die Ziellinie erreicht zu haben. Mit anderen Worten: Die meisten von uns befinden sich auf derselben Reise und kämpfen mit denselben Herausforderungen. Dies ist ein beruhigender Gedanke, ebenso wie die klare Feststellung, dass die Vorteile einer Fortsetzung des Weges der digitalen Transformation real sind und die Mühe wert sind. 

Unsere Erkenntnisse zum Stand der digitalen Reife können Sie im Digital Enterprise Maturity Index genauer betrachten.