Sechs technische Fähigkeiten zur Beschleunigung der digitalen Transformation
Im 21. Jahrhundert hat eine Welle der Digitalisierung die Entwicklung der Weltwirtschaft vorangetrieben und sprunghafte Veränderungen herbeigeführt.
Wenn wir uns die heutige Welt ansehen, sehen wir, dass jede Branche – vom Bankwesen, der Fertigung, dem Einzelhandel, der Medienunterhaltung bis hin zum Bildungswesen – damit begonnen hat, aktiv eine digitale Strategie umzusetzen. Infolgedessen gibt es einen wachsenden Trend zur Transformation traditioneller Unternehmen zu vollständig digitalen und automatisierten Unternehmen.
Mithilfe der digitalen Möglichkeiten können sich Unternehmen auf das Benutzererlebnis konzentrieren und gleichzeitig die technologische Grundlage neu gestalten, um mehr Wert zu schaffen. Aufgrund begrenzter Budgets und eines Mangels an technischen Fachkräften konzentrieren sich viele Unternehmen jedoch lieber auf ihr Kerngeschäft und führen Innovationen nur an Randbereichen durch.
Konservative Geschäftsmodelle und -kulturen, die sich durch einen Mangel an anpassbaren Risikomanagement- und Sicherheitsstrategien, auf menschliches Eingreifen angewiesene Anwendungen und Infrastrukturen sowie einen Mangel an aussagekräftigen technischen Fähigkeiten auszeichnen, sind zu einer Belastung für das Unternehmenswachstum geworden. Da die digitale Transformation Unternehmen in Richtung Anpassungsfähigkeit treibt, müssen sie sich auf die Anwendung innovativer Technologien verlassen, um die Schwachstellen in den oben genannten Bereichen zu beheben und so die Effizienz und Geschwindigkeit von Unternehmen zu verbessern, die Anpassungsfähigkeit und Innovationsfähigkeit von Unternehmen freizusetzen und die Umsetzung der digitalen Transformation voranzutreiben.
Im Jahr 2019 haben wir einen dreiphasigen Rahmen für die digitale Transformation veröffentlicht, der sich in den darauffolgenden Jahren (einschließlich einer Pandemie) bestätigt hat. Die digitale Transformation schreitet weiter voran und die Digitalisierung treibt geschäftliche Innovationen voran. Im Mittelpunkt der digitalen Transformation steht Innovation durch Optimierung von Geschäft und Technologie. Auch wenn die digitale Transformation zum Hauptthema der strategischen Transformation von Unternehmen geworden ist, müssen Unternehmen, die die digitale Transformation nutzen möchten, um Veränderungen herbeizuführen, ihre eigenen technischen Fähigkeiten identifizieren und die Besonderheiten jeder Phase der Unternehmensentwicklung verstehen, um eine maßgeschneiderte Transformationsstrategie zu erstellen.
Die drei Phasen der digitalen Transformation
Wir unterteilen die Entwicklung der digitalen Transformation von Unternehmen in drei Phasen:
- Aufgabenautomatisierung : Diese verbessert die Effizienz, indem sie Anwendungen in Geschäftsprozesse einführt und komplexe, manuell erledigte Aufgaben auf eine automatisierte Ausführung umstellt.
- Digitale Expansion : Eine neue Generation von Anwendungen wird digital skaliert, da Unternehmen mit der Automatisierung mithilfe von Cloud-nativer Infrastruktur und Softwareentwicklung beginnen, sodass End-to-End-Prozesse im gesamten Unternehmen digital abgewickelt werden können.
- KI-gestütztes Business , bei dem es zu einer weiteren Vertiefung des Digitalisierungsprozesses von Unternehmen kommt. Anwendungsplattformen, Telemetrie, Datenanalyse, maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz werden in die Geschäftsprozesse von Unternehmen integriert und unterstützen Unternehmen durch künstliche Intelligenz bei der Verbesserung ihrer Produktivität.
Aus den Untersuchungen des „State of Application Strategy 2022 Report“ von F5 und zahlreichen Branchenbeispielen wissen wir, dass sich die meisten Unternehmen heute in der zweiten Phase ihrer digitalen Transformation befinden. Diese ist durch einen Schwerpunkt auf die Modernisierung von Anwendungen und Abläufen sowie einen wachsenden Wunsch nach der Einführung von Cloud- und Edge-Technologien zur Beschleunigung von Innovationen gekennzeichnet.
Sechs technische Fähigkeiten zur Beschleunigung der digitalen Transformation
Die dringende Verfolgung der digitalen Transformation macht die Entwicklung neuer digitaler IT-Architekturen unumgänglich. Den heute gängigen Unternehmensarchitekturen mangelt es jedoch an den notwendigen Faktoren wie Agilität, Skalierbarkeit, Sicherheit und Beobachtbarkeit, die für die Förderung des technologischen Wandels und die Umgehung immer ausgefeilterer Cyberangriffe von entscheidender Bedeutung sind.
Aus diesem Grund haben wir die sechs wichtigsten technischen Fähigkeiten zusammengefasst, über die Unternehmen verfügen müssen, um die Risiken und Herausforderungen im Prozess der digitalen Transformation bewältigen zu können.
- IT Infrastruktur: Die Beschleunigung der digitalen Transformation hat zu einer raschen Verteilung von Gesellschaften, Benutzern und Anwendungen in die Cloud und an den Rand geführt und traditionelle Unternehmensinfrastrukturarchitekturen wurden ersetzt. Die heutigen IT-Infrastrukturen von Unternehmen stellen System-, Netzwerk- und Speicherressourcen auf einheitliche und effizientere Weise über Rechenzentrums-, Cloud- und Edge-Umgebungen hinweg bereit. Es ist nicht länger fest oder statisch, sondern basiert auf dynamischen und verteilten Konzepten, die die Ressourcenausfallsicherheit anderer Infrastrukturumgebungen unterstützen.
- Daten: Selbst unter herkömmlichen Architekturen und Richtlinien können Unternehmensdaten in der heutigen Umgebung ordnungsgemäß funktionieren. Unternehmen müssen jedoch jetzt ihre Daten skalieren, um Datensilos aufzubrechen. Dazu gehört auch die Nutzung der Telemetrie zur Erfassung von Betriebsdaten in Echtzeit, die Umsetzung neuer Strategien zur Erlangung präziserer und differenzierterer Erkenntnisse sowie die Förderung von Automatisierung und Entscheidungsfindung. Darüber hinaus gilt es, herkömmliche Datenstrategien zu modernisieren, um den Bedürfnissen der jeweiligen Nutzer gerecht zu werden und die Anforderungen der betrieblichen Datenschutzpolitik einzuhalten.
- App und App-Bereitstellung: Anwendungen sind das Lebenselixier eines digitalen Unternehmens. Digitale Unternehmen sind auf Anwendungen angewiesen, um kundenorientierte Dienste bereitzustellen und Back-End-Geschäftsabläufe zu automatisieren. Eine Anwendung in einem digitalen Unternehmen gilt als agil und dynamisch, da sie mit steigendem Geschäftsbedarf skaliert wird. Dies steht im Gegensatz zum Anwendungskonzept in vordigitalen Unternehmen und in der traditionellen Unternehmensarchitektur, wo Anwendungen als statisch und unveränderlich gelten. Dieses Konzept von „Anwendungen als dynamische digitale Dienste“ führt dazu, dass die Anwendungsbereitstellung zu einem zentralen Bestandteil des Lebenszyklus einer Anwendung wird. Heute hat sich die App-Bereitstellung zu einer eigenständigen Disziplin technischer Fähigkeiten und Best Practices entwickelt, die für die Skalierung, Verteilung und Bereitstellung von Anwendungen über eine vielfältige und elastische Infrastrukturumgebung einschließlich öffentlicher Clouds, Edge- und privater Rechenzentren erforderlich sind. Da der Druck zur Leistungsverbesserung zunimmt und Benutzer mehr von digitalen Erlebnissen erwarten, müssen Unternehmen Anwendungen häufiger und dynamischer bereitstellen, um den sich ändernden Geschäftsbedingungen gerecht zu werden. Dies wird dazu führen, dass die Anwendungsbereitstellung auf der Technologieagenda digitaler Unternehmen einen Platz einnimmt.
- Beobachtbarkeit und Automatisierung: Die Anpassungsfähigkeit eines Organismus hängt eng mit seiner Fähigkeit zusammen, Signale zu empfangen und sich automatisch anzupassen. Wie das Leben selbst muss auch das digitale Unternehmen in der Lage sein, den leistungsstärksten Satz digitaler Signale zu erhalten, um sicherzustellen, dass es Signale verarbeiten und analysieren und sich an interne und externe Änderungen in der Umgebung anpassen kann. Durch Beobachtbarkeit werden dem digitalen Unternehmen die Signale (d. h. Daten) zugeführt, die es benötigt, um sich mit minimalem menschlichen Eingriff (d. h. Automatisierung) anzupassen. Durch Beobachtbarkeit und Automatisierung haben Unternehmen Zugriff auf einen umfassenden, geschlossenen Feedback-Mechanismus, der es Technologieführern ermöglicht, sich auf Innovation und Geschäftsverbesserung zu konzentrieren, anstatt sich nur auf die Kernkompetenzen ihres Unternehmens zu konzentrieren.
- Praktiken des Site Reliability Engineering (SRE): Die Einbeziehung gewünschter Geschäftsergebnisse in Service Level Objectives (SLOs) und der Betrieb eines kompletten digitalen Dienstes mit minimalem Eingriff ist eine neue Fähigkeit, die neue Praktiken und Ansätze erfordert. Dies kann durch die Einführung eines SRE-Ansatzes für den Betrieb erreicht werden. „Minimale menschliche Intervention“ bedeutet, dass weiterhin menschliche Steuerung – und manchmal auch Handeln – erforderlich ist. SRE erfüllt die Anforderungen für den Betrieb digitaler Geschäfte auf der Grundlage von Daten und Anwendungen durch die Nutzung einer Automatisierung, die sich auf die Einhaltung von SLOs konzentriert, die mit Geschäftsergebnissen verknüpft sind, und nicht auf rein technische Maßnahmen. Die Einführung von SRE ist eine entscheidende organisatorische Änderung, die erforderlich ist, um ein digitales Unternehmen effektiv zu führen und die Vorteile von Daten und Automatisierung voll auszuschöpfen.
- Sicherheit: Sicherheit ist ein Schlüsselbereich der digitalen Transformation von Unternehmen, und die sichere Bereitstellung und Durchsetzung von Richtlinien muss jede Ebene der digitalen IT-Architektur durchdringen. Zwar sind die Tools und Techniken zum Durchsetzen von Sicherheitsrichtlinien und zum Verschaffen digitaler Informationen zum Risikomanagement von Ebene zu Ebene unterschiedlich. Wir haben jedoch festgestellt, dass bei Unternehmen ein allgemeiner Bedarf zur Erkennung und Beseitigung von Sicherheitsbedrohungen besteht, jedoch nicht auf Kosten des Geschäfts. Darüber hinaus ist die traditionelle, binäre Sicherheitsstrategie auf Grundlage einer starren IT-Architektur nicht länger geschäftsfördernd und kann sich sogar als Hindernis für die Entwicklung des Unternehmens erweisen. Daher müssen Unternehmen in ihren Risikostrategien das notwendige Gleichgewicht zwischen Sicherheit und Leistung finden.
Um die digitale Transformation zu beschleunigen, müssen CIOs und IT-Leiter darüber nachdenken, wie die technologischen Kapazitäten des Unternehmens mit der Geschäftsstrategie übereinstimmen, um in einem sich entwickelnden Umfeld voranzukommen und letztlich die digitale Transformation zu erreichen.
Dieser Artikel enthält Auszüge aus einem neuen Buch von Lori MacVittie, Distinguished Engineer und Principal Technical Evangelist bei F5, und Geng Lin, Executive Vice President und Chief Technology Officer, Enterprise Architecture for Digital Business: Transformation der IT .