Welche 12 Kennzahlen Sie für eine erfolgreiche API-Strategie überwachen sollten

Wenn Unternehmen zur Erstellung moderner Anwendungen API‑First‑ Designpraktiken übernehmen, erlangt die Messung der Betriebsleistung und des Werts dieser APIs höchste Priorität. Die Einrichtung eines Rahmens, der API-Metriken klar definiert und mit Key Performance Indicators (KPIs) verknüpft, ist einer der wichtigsten Schritte zur Gewährleistung einer erfolgreichen API-Strategie.

Normalerweise sind KPIs an bestimmte Ziele gebunden. Sie haben einen festgelegten Zeitrahmen und sind auf die Ergebnisse ausgerichtet, die Ihre API-Strategie liefern muss. API-Metriken hingegen sind aussagekräftige Datenpunkte. Nicht jede Metrik ist ein KPI, aber jeder KPI beginnt als Metrik.

Also, wie fangen Sie an? Zunächst müssen Sie sich – von Anfang an – über das Ziel Ihrer API-Strategie im Klaren sein und dann die Messwerte auswählen, die zu diesem Ziel passen. Bedenken Sie, dass jedes Team unterschiedliche Kennzahlen messen und verfolgen muss, je nachdem, was für das Team wichtig und was für das Unternehmen wesentlich ist.

Im Wesentlichen gibt es drei übergreifende Typen von API-Metriken, die Unternehmen verfolgen können, und jeder Typ beantwortet eine andere Frage:

• Betriebskennzahlen – Bieten APIs die Stabilität, Zuverlässigkeit und Leistung, die Sie benötigen?
• Akzeptanzmetriken – Nehmen Entwickler Ihre APIs an und verwenden sie?
• Produktmetriken – Wie unterstützen APIs Ihre Geschäftsziele?

Stellen Sie sich diese übergreifenden Kennzahlen als Pyramide vor. Unten messen operative Kennzahlen die taktische Leistung einzelner APIs und der sie unterstützenden Infrastruktur. Oben messen Produktmetriken den Geschäftswert, der durch Ihre APIs geschaffen wird. Die beiden sind durch Adoptionsmetriken verbunden, die das Wachstum des API-Programms bei Endbenutzern (Entwicklern) verfolgen. Im Allgemeinen richten sich Produktmetriken und Akzeptanzmetriken nach den Geschäftsergebnissen, die Sie messen müssen, während Betriebsmetriken nach den technischen Standards ausgerichtet sind, die Sie einhalten müssen.

In diesem Beitrag analysieren wir 12 spezifische Kennzahlen, deren Messung von entscheidender Bedeutung ist, erörtern, wie sie Infrastruktur- und Anwendungsteams unterstützen, und erklären, in welcher Beziehung die Kennzahlen zu KPIs stehen.

Betriebskennzahlen

Wenn Sie gerade erst anfangen, sind Betriebskennzahlen normalerweise das Erste, was Sie messen. Sie sind taktisch und bieten Einblicke in die Funktionsweise von APIs. Betriebskennzahlen sind in der Regel keine KPIs selbst. Stattdessen helfen sie Ihnen, die Qualität und Leistung der Software zu messen, die Ihre Teams entwickeln. Sie können frühzeitige Hinweise auf sich anbahnende Probleme liefern oder Ihnen dabei helfen, tiefer in die Materie einzusteigen und Probleme zu erkennen, die Ihre kritischen KPIs beeinträchtigen könnten.

Die von Ihnen verfolgten Betriebskennzahlen variieren je nach Team und Verantwortung.

Infrastrukturteams

Platform Ops ist das Team, das für die Wartung, Verbindung und Sicherung der Infrastruktur und Technologien verantwortlich ist, die von verschiedenen Teams zur Bereitstellung von Anwendungen verwendet werden. Bei API-Programmen umfasst dies häufig API-Gateways und API-Entwicklerportale.

Zu den wichtigsten Kennzahlen für Infrastrukturteams wie Platform Ops gehören:

1. Betriebszeit – Obwohl sie eine der grundlegendsten Messgrößen ist, ist die Betriebszeit der Goldstandard zur Messung der Verfügbarkeit eines Dienstes. Dies ist häufig an ein Service Level Agreement (SLA) gebunden.
2. CPU- und Speichernutzung – Die Verfolgung der Ressourcennutzung am API-Gateway ist entscheidend, um zu erkennen, wann Sie Ihre Instanzen möglicherweise skalieren müssen. Darüber hinaus fungiert es als Frühwarnung, wenn etwas nicht mehr funktioniert oder die Nutzung aufgrund von Fehlern sprunghaft ansteigt.
3. Gesamte Erfolgs- und Fehlerraten – Messung, wie oft APIs HTTP-Fehler auslösen (nicht200 ) Statuscodes helfen Ihnen zu verstehen, wie fehleranfällig Ihre APIs sein können. Diese aggregierte Kennzahl bietet Informationen zur Beurteilung der Gesamtqualität der APIs, die Ihre Teams in die Produktion bringen.

Anwendungsteams

Anwendungsteams, bestehend aus API-Entwicklern und Servicebesitzern, sind für die Erstellung und den Betrieb einzelner Services oder Anwendungen verantwortlich. Diese könnten als Teil eines größeren Produkts, zur Integration mit einem Partner oder bei der Bereitstellung von APIs als Dienst für Entwickler verwendet werden.

Für Anwendungsteams sind die folgenden Kennzahlen wichtig:

4. Anfragen pro Minute – Diese Leistungskennzahl misst die Anzahl der Anfragen, die Ihre API verarbeitet. Obwohl es im Laufe der Zeit variiert, möchten Sie es normalerweise nach unten steuern, um das beste Erlebnis für API-Benutzer sicherzustellen.
5. Durchschnittliche und maximale Latenz – Es ist entscheidend, die durchschnittliche Zeit zu verfolgen, die Ihre API benötigt, um eine Anfrage zu empfangen und eine Antwort zurückzugeben. Eine einzige langsame API kann sich negativ auf das Benutzererlebnis und damit auf das Geschäft auswirken.
6. Fehler pro Minute – Wie alles andere ist keine API perfekt. Bei Ausfällen handelt es sich um eine Frage des „Wann“, nicht des „Ob“. Sie müssen Fehler überwachen und einen geplanten Maßnahmenplan zur Behebung dieser Fehler bereithalten, bevor sie plötzlich häufiger auftreten.

Tauchen Sie ein in die API-Operationen und erfahren Sie, welche KPIs und Metriken aus geschäftlicher Sicht entscheidend sind, in den Kapiteln 3–5 des eBooks „Mastering API Architecture“ von O'Reilly, mit freundlicher Genehmigung von NGINX.

Akzeptanzmetriken

Für ein API-First-Unternehmen ist es wichtig, über die technischen Kennzahlen hinauszublicken und zu verstehen, wie Entwickler mit Ihren APIs interagieren. Sie müssen auch die Erfahrung der API-Entwickler messen und überwachen, um sicherzustellen, dass die Entwickler Ihre APIs annehmen und einen Nutzen daraus ziehen.

Einige Beispiele für Akzeptanzmetriken sind:

7. Eindeutige API-Verbraucher – Diese Kennzahl ist häufig zeitlich auf monatliche Benutzer beschränkt und misst, wie viele Entwickler Ihre APIs übernehmen und verwenden. Im Idealfall steigt dieser Messwert mit der Zeit, da mehr Entwickler Ihre API in ihre Anwendungen integrieren.
8. Wachstum der API-Nutzung – Diese Metrik misst auch die API-Akzeptanz und ist hierfür häufig die bevorzugte Metrik. Im Idealfall wächst der API-Verkehr monatlich, da auch die Anzahl der Anwendungen und Entwickler, die sie verwenden, zunimmt.
9. Zeit bis zum ersten Aufruf – Diese Metrik misst, wie lange ein Entwickler braucht, um ein Konto zu erstellen, API-Anmeldeinformationen zu generieren und den ersten API-Aufruf auszuführen. Es hat für uns höchste Priorität, Entwicklern einen möglichst schnellen Einstieg zu ermöglichen. Daher ist diese Kennzahl die wichtigste zur Messung der allgemeinen API-Entwicklererfahrung.

Notiz: Wir empfehlen, dass mindestens einer Ihrer KPIs die API-Akzeptanz misst. Dies hilft bei der Berechnung des Gesamtwachstums Ihres API-Programms. Sie können beispielsweise einen KPI festlegen, um die Anzahl der Entwickler zu erhöhen, die mithilfe Ihrer API eine laufende Integration oder App erstellt haben.

Produktmetriken

API-Produktmetriken spielen eine wichtige Rolle beim Verständnis des Werts einer API. Obwohl nur eine kleine Teilmenge von APIs direkt zum Umsatz beitragen kann, muss jede API einen Mehrwert für das Unternehmen bieten.

Zu den wichtigsten zu messenden Produktkennzahlen gehören:

10. Direkte und indirekte Einnahmen – Diese Kennzahlen zielen auf die verschiedenen Arten ab, in denen APIs zum Umsatz beitragen. Während einige APIs direkt monetarisiert werden, unterstützen andere die Integration mit Geschäftspartnern oder sind von Kunden geschätzte Integrationen von Drittanbietern. Wie bei der Akzeptanzrate Ihrer APIs hilft die Verfolgung indirekter Einnahmen Entwicklern dabei, umsatzgenerierende Apps für Partner zu erstellen.
11. Anwendungen pro API – APIs müssen wiederverwendbar sein. Diese Metrik misst, wie viele Anwendungen in eine API integriert sind, um zu ermitteln, welche APIs den größten Nutzen bieten.
12. Anzahl der Partner – APIs ermöglichen häufig Geschäftsbeziehungen. Durch die Verfolgung der Anzahl der Partner-API-Integrationen können Sie die Akzeptanz steigern und den Wert für andere Geschäftseinheiten aufzeigen.

Notiz: Diese Produktmetriken sind eng mit den geschäftlichen Auswirkungen verknüpft und Sie können, abhängig von Ihren Geschäftszielen, einige davon in KPIs umwandeln. Wenn das Geschäftsziel Ihrer API-Strategie beispielsweise darin besteht, über Drittanbieter mehr Kunden zu erreichen, möchten Sie sowohl die Anzahl der Partner verfolgen, die Ihre APIs verwenden, als auch die indirekten Einnahmen, die durch diese Integrationen generiert werden.

Erkunden Sie den API-Produktlebenszyklus – einschließlich geschäftlicher und betrieblicher KPIs – ausführlicher in den Kapiteln 3–5 von „Mastering API Architecture“ .

Abschluss

Durch die Abstimmung von API-Metriken und geschäftlichen KPIs können Sie datengesteuerte Entscheidungen treffen und sicherstellen, dass Ihre API-Strategie den Mehrwert liefert, den Ihr Unternehmen benötigt. Und nicht nur das – durch die Transparenz Ihrer APIs können Infrastruktur- und Anwendungsteams auch die Betriebskennzahlen messen, die für sie am wichtigsten sind.

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