デジタル変革を加速する 6 つの技術的機能
21 世紀には、デジタル化の波が世界経済の発展を後押しし、飛躍的な変化をもたらしました。
今日の世界を見てみると、銀行、製造、小売、メディアエンターテインメント、教育など、あらゆる業界がデジタル戦略を積極的に実行し始めています。 その結果、従来のビジネスから完全にデジタル化され自動化された企業への変革の傾向が高まっています。
デジタルの力により、企業はユーザーエクスペリエンスに重点を置きながら、テクノロジー基盤を再構築してさらなる価値を創造できるようになります。 しかし、限られた予算と技術人材の不足という制約により、多くの企業はコアビジネスに頼り、エッジでのみイノベーションを起こすことを選択しています。
適応性のあるリスク管理とセキュリティ戦略の欠如、人間の介入に依存するアプリケーションとインフラストラクチャ、洞察力のある技術的能力の欠如を特徴とする保守的なビジネス運営モデルと文化は、ビジネスの成長にとって障害となっています。 デジタル変革が企業を適応性の目標へと導くにつれ、企業は革新的な技術の応用に頼って上記の分野の問題点を解決し、企業の効率とスピードを向上させ、企業の適応性と革新能力を解放し、デジタル変革の実現をリードする必要があります。
2019 年に、当社は3 段階のデジタル変革フレームワークを公開しましたが、その後の数年間 (パンデミックを含む) でそれが実証されました。 デジタル変革は進み続け、デジタル化がビジネス革新を推進しています。 デジタル変革の中心にあるのは、ビジネスとテクノロジーの最適化によるイノベーションです。 デジタルトランスフォーメーションが企業の戦略的変革の主なテーマになったとしても、デジタルトランスフォーメーションを利用して変革をリードしたい企業は、自社の技術力を特定し、企業の発展の各段階の特徴を理解して、カスタマイズされた変革戦略を作成する必要があります。
デジタル変革の3つのフェーズ
私たちは、企業のデジタル変革の発展を3つの段階に分けます。
- タスク自動化は、ビジネス プロセスにアプリケーションを導入し、手動で完了していた複雑なタスクを自動実行に移行することで効率を向上させます。
- デジタル拡張では、企業がクラウドネイティブのインフラストラクチャとソフトウェア開発による自動化を開始し、企業全体のエンドツーエンドのプロセスをデジタルで完了できるようになるにつれて、新世代のアプリケーションがデジタルで拡張されます。
- 企業のデジタル化がさらに進むAI支援ビジネス。 アプリケーション プラットフォーム、テレメトリ、データ分析、機械学習、人工知能のテクノロジが企業のビジネス プロセスに統合され、人工知能を通じてビジネスを支援して企業の生産性を向上させます。
F5 の 2022 年アプリケーション戦略の現状レポートの調査と多数の業界事例から、今日のほとんどの企業はデジタル トランスフォーメーションの第 2 フェーズにあり、アプリケーションと運用の近代化に重点が置かれ、イノベーションを加速するためにクラウドとエッジ テクノロジーを採用したいという要望が高まっていることがわかっています。
デジタル変革を加速する 6 つの技術的機能
デジタル変革の緊急の追求により、新しいデジタル IT アーキテクチャの進歩は避けられなくなりますが、今日の主流のエンタープライズ アーキテクチャには、技術の変化を推進し、ますます高度化するサイバー攻撃を回避するための鍵となる俊敏性、規模、セキュリティ、可観測性といった必要な要素が欠けています。
そこで、デジタル変革の過程で企業が直面するリスクや課題に対処するために備えるべき 6 つのコア技術能力をまとめました。
- IT インフラストラクチャ: デジタル変革の加速により、社会、ユーザー、アプリケーションがクラウドとエッジに急速に分散され、従来のエンタープライズ インフラストラクチャ アーキテクチャが置き換えられました。 今日のエンタープライズ IT インフラストラクチャは、データ センター、クラウド、エッジ環境全体で、システム、ネットワーク、ストレージ リソースを統合されたより効率的な方法で提供しています。 これはもはや固定的または静的ではなく、他のインフラストラクチャ環境のリソースの回復力をサポートする動的かつ分散的な概念に基づいています。
- データ： 従来のアーキテクチャとポリシーの下でも、エンタープライズ データは今日の環境で適切に機能します。 しかし、企業は現在、テレメトリを活用してリアルタイムの運用データを収集し、より正確で鋭い洞察を提供するための新しい戦略を実行し、自動化と意思決定を推進するなど、データサイロを打破するためにデータを拡張する必要があります。 さらに、従来のデータ戦略は、関係するユーザーのニーズに対応し、ビジネス データ プライバシー ポリシーの要件に準拠するように最新化する必要があります。
- アプリとアプリ配信: アプリケーションはデジタル ビジネスの生命線です。 デジタル ビジネスでは、顧客向けサービスを提供したり、バックエンドのビジネス ワークフローを自動化したりするためにアプリケーションに依存しています。 デジタル ビジネスにおけるアプリケーションは、ビジネス需要の増加に応じて拡張される点で、俊敏かつ動的であると考えられています。 これは、デジタル化以前のビジネスや、静的かつ固定的であると考えられていた従来のエンタープライズ アーキテクチャにおけるアプリケーションの概念とは対照的です。 「動的なデジタル サービスとしてのアプリケーション」というこの概念により、アプリケーションのライフ サイクルの重要な部分としてアプリケーション配信が登場しました。 今日、アプリ配信は、パブリック クラウド、エッジ、プライベート データ センターなどの多様で柔軟なインフラストラクチャ環境でアプリケーションを拡張、配布、配信するために必要な技術的機能とベスト プラクティスの明確な分野へと進化しました。 パフォーマンス向上のプレッシャーが高まり、ユーザーがデジタル エクスペリエンスに期待する内容が増えるにつれて、企業は変化するビジネス状況に対応するために、より頻繁かつ動的にアプリケーションを提供する必要があります。 これにより、アプリケーション配信はデジタル ビジネスの技術課題に必ず加わることになります。
- 可観測性と自動化: あらゆる生物の適応性は、信号を受信して自動的に調整する能力と密接に関係しています。 生命と同様、デジタル企業は、信号を処理および分析し、内部および外部の環境の変化に適応できるようにするために、可能な限り最も強力なデジタル信号セットを取得できなければなりません。 可観測性は、人間の介入を最小限に抑えて（自動化）、適応するために必要な信号（データ）をデジタル企業に注入します。 可観測性と自動化により、組織は包括的なクローズドループ フィードバック メカニズムを利用できるようになり、テクノロジー リーダーはコア ビジネス機能だけでなく、ビジネスの革新と改善に集中できるようになります。
- サイト信頼性エンジニアリング (SRE) の実践: 望ましいビジネス成果をサービス レベル目標 (SLO) に組み込み、最小限の介入でデジタル サービス全体を運用することは、新しいプラクティスとアプローチを必要とする新しいスキルです。 これは、運用に SRE アプローチを採用することで実現できます。 「最小限の人間の介入」とは、人間による統治、そして時には行動が依然として必要であることを意味します。 SRE は、純粋に技術的な対策ではなく、ビジネス成果にリンクされた SLO の達成に重点を置いた自動化を活用して、データとアプリケーションに基づいてデジタル ビジネスを運用するというニーズを満たします。 SRE の導入は、デジタル ビジネスを効果的に運営し、データと自動化のメリットを最大限に活用するために必要な、重要な組織変更です。
- 安全： セキュリティは企業のデジタル変革の重要な領域であり、安全な導入とポリシーの適用はデジタル IT アーキテクチャのすべての層に浸透する必要があります。 セキュリティ ポリシーを適用し、デジタル ビジネスにリスク管理に必要な洞察を提供するツールと手法はレイヤーごとに異なりますが、企業がセキュリティの脅威を検出して排除する幅広いニーズがあり、ビジネスを犠牲にしてはならないことがわかりました。 さらに、硬直した IT アーキテクチャに基づく従来のバイナリ セキュリティ戦略は、もはやビジネスに役立たず、企業の発展の妨げになる可能性さえあります。 その結果、組織はリスク戦略においてセキュリティとパフォーマンスの間の必要なバランスを見つける必要があります。
CIO や IT リーダーにとって、デジタル変革を加速するには、企業のテクノロジー能力がビジネス戦略にどのように適合し、進化する環境で前進し、最終的にデジタル変革を実現できるかを考える必要があります。
この記事は、F5 の著名なエンジニア兼主席テクニカル エバンジェリストである Lori MacVittie 氏と、デジタル ビジネス向けエンタープライズ アーキテクチャ担当のエグゼクティブ バイスプレジデント兼最高技術責任者である Geng Lin 氏による新しい書籍からの抜粋です。 IT の変革。