Mme Erwin a rejoint le conseil d'administration de F5 en octobre 2023. Mme Erwin a été vice-présidente exécutive et directrice générale de Verizon Business, poste qu'elle a occupé de 2019 à 2022. Auparavant, elle a occupé le poste de vice-présidente exécutive et directrice de l’exploitation de 2016 à 2019.
Mme Erwin a débuté sa carrière chez Verizon en 1987 au service client de ce qui était alors U.S. Bank. Ouest. Sa longue carrière comprend un parcours progressif dans des rôles de direction dans tous les secteurs de Verizon, notamment en tant que responsable des ventes et des services mondiaux pour les activités principales de l'entreprise et en tant que directeur du marketing de Verizon Wireless. Mme Erwin a également joué un rôle clé dans l’amélioration de la réputation de Verizon en tant qu’entreprise socialement responsable. Elle a lancé Women of Wireless et Women of the World, des programmes de formation au leadership qui ont contribué à accroître le leadership féminin dans l'ensemble de l'entreprise. Elle a également été marraine exécutive du groupe de ressources pour les employés vétérans de Verizon, qui fournit des programmes et des ressources à plus de 10 000 vétérans, réservistes actifs, gardes nationaux et familles de militaires.
Mme Erwin est actuellement directrice de John Deere et de York Space Systems. Elle est également membre du conseil consultatif d'Aptiv, partenaire opérationnel de Digital Gravity Infrastructure, membre du conseil consultatif des PDG de Cohesity, Senior Fellow de Mission Possible Partnership et Champion de JOURNEY, une organisation à but non lucratif qui œuvre pour faire progresser la diversité au sommet du secteur privé.
Au cours de ses années chez Verizon, Mme Erwin a suivi le programme exécutif de la Stanford Graduate School of Business.