Mme Erwin a rejoint le conseil d'administration de F5 en octobre 2023. Mme Erwin a été vice-présidente exécutive et directrice générale de Verizon Business, poste qu'elle a occupé de 2019 à 2022. Auparavant, elle a occupé le poste de vice-présidente exécutive et directrice de l’exploitation de 2016 à 2019.
Mme Erwin a commencé sa carrière chez Verizon en 1987, au service client de ce qui s’appelait alors U.S. West. Son parcours professionnel riche couvre des rôles de direction progressifs dans toutes les branches de Verizon, y compris la direction des ventes et du service mondiaux pour les activités principales de l’entreprise et en tant que directrice marketing de Verizon Wireless. Mme Erwin a aussi joué un rôle essentiel dans l’élévation de la réputation de Verizon en tant qu’entreprise socialement responsable. Elle a lancé Women of Wireless et Women of the World, des programmes de leadership qui ont renforcé la place des femmes aux postes dirigeants dans toute l’entreprise. Elle a de plus parrainé le groupe de ressources pour employés vétérans de Verizon, offrant des programmes et un accompagnement à plus de 10 000 vétérans, réservistes actifs, membres de la Garde nationale et familles de militaires.
Mme Erwin est actuellement directrice de John Deere et de York Space Systems. Elle est également membre du conseil consultatif d'Aptiv, partenaire opérationnel de Digital Gravity Infrastructure, membre du conseil consultatif des PDG de Cohesity, Senior Fellow de Mission Possible Partnership et Champion de JOURNEY, une organisation à but non lucratif qui œuvre pour faire progresser la diversité au sommet du secteur privé.
Au cours de ses années chez Verizon, Mme Erwin a suivi le programme exécutif de la Stanford Graduate School of Business.