Xcel Energy remporte le premier prix F5 Customer Innovation Award
C'est toujours passionnant d'apprendre comment nos clients utilisent les technologies F5 pour résoudre des problèmes du monde réel de manière innovante, et je suis ravi que nous reconnaissions et célébrions désormais l'ingéniosité et l'ingéniosité de nos clients avec notre tout premier Customer Innovation Award. Le prix de cette année, que nous annonçons cette semaine à AppWorld, est décerné à Xcel Energy , une société de distribution d'électricité et de gaz naturel basée à Minneapolis, dans le Minnesota, qui dessert plus de 3,7 millions de clients d'électricité et 2,1 millions de clients de gaz naturel dans certaines parties de huit États américains.
Le prix F5 Customer Innovation Award récompense les clients exceptionnels qui exploitent le portefeuille F5 pour transformer leur organisation et repousser les limites du possible. Nous récompensons Xcel Energy pour le succès de l’entreprise dans l’utilisation des produits et services F5 de manière à être à la pointe du secteur. À mon avis, Xcel est un merveilleux exemple de la manière dont les clients entreprenants peuvent étendre les fonctionnalités de F5 pour répondre aux besoins de leurs organisations et prendre les devants dans leur secteur.
Chad Whalen, directeur des revenus de F5, félicite Colin Barr de Xcel Energy pour avoir remporté le premier prix de l'innovation client de F5.
F5 continuera de présenter chaque année le Customer Innovation Award pour récompenser les clients qui démontrent une utilisation révolutionnaire des produits et services F5, en présentant un impact mesurable, une résolution créative des problèmes et des solutions avant-gardistes.
Innovation gagnante
Je suis honoré que Xcel Energy soit un client F5 depuis près d’une décennie. L'entreprise utilise les produits F5 BIG-IP pour l'hébergement des application , la sécurité et accès à distance. Plus récemment, elle a déployé F5 Distributed Cloud Services pour connecter et protéger des applications modernes dans plusieurs environnements.
Nos produits ont aidé Xcel Energy à renforcer la sécurité dans un environnement de services publics dispersés à un moment où le secteur de l’énergie traverse une période de perturbations. Colin Barr, un dirigeant de Xcel Energy, l'a expliqué ainsi : « D’un côté, les services publics conservent de vastes systèmes technologiques opérationnels hérités, ou OT, y compris le réseau électrique et les services énergétiques, qui ont traditionnellement été complètement isolés des réseaux externes. Cependant, maintenir l’isolement de ces systèmes privés devient de plus en plus difficile à mesure que le nombre d’ applications publiques telles que les compteurs intelligents augmente et que les infrastructures informatiques modernes s’appuient de plus en plus sur le cloud public. La privatisation et l’atténuation des surfaces d’attaque surexposées constituent une stratégie essentielle sur laquelle les services publics agissent. « De plus, la conformité réglementaire et d’audit adopte désormais souvent une approche de reporting axée sur le cloud. »
Xcel Energy a obtenu un succès particulier avec F5 Distributed Cloud Web App Scanning , un service qui analyse de manière dynamique et continue les surfaces d'attaque externes pour découvrir les applications Web et les API exposées, en utilisant des tests de pénétration automatisés pour simplifier la découverte des vulnérabilités applicatives.
Leadership F5 avec l'équipe Xcel Energy, lauréat du prix F5 Customer Innovation Award.
Colin m'a expliqué que Xcel utilise Distributed Cloud Web App Scanning pour surveiller les menaces pesant sur le front-end des applications publiques afin de garantir que ces menaces ne compromettent pas l'isolement de ses environnements OT. « Certains des domaines critiques connus ne présentent pas de niveaux suffisants d’isolement ou de segmentation », a-t-il déclaré. « Il s’agit principalement applications et d’actifs numériques dans les frontières de sécurité où OT et IT s’intègrent, qui incluent le réseau de terrain, les applications domestiques des clients, les systèmes de gestion de l’énergie, les systèmes de gestion de la distribution, les services de corrélation des pannes et le front-end des comptes et de la facturation. » Xcel utilise les informations de l'analyse de l'application Web pour informer les équipes de sécurité des contrôles supplémentaires qu'elles peuvent avoir besoin d'appliquer en aval aux applications non publiques.
« Nous optimisons les risques en faveur de solutions qui héritent des dépendances des deux écosystèmes et, en fonction de leur exposition et de leur surface d'attaque, nous appliquons des mécanismes de protection dans les pare-feu, les correctifs application et le renforcement des équipements. » Xcel acquiert une meilleure compréhension de son exposition frontale et de l'effet domino consistant à garantir que ces expositions publiques sont également atténuées dans les environnements à haut niveau d'eau. « L'analyse distribuée des applications Web dans le Cloud permet de créer et de garantir une base de tolérance au risque et de corriger les menaces dans des domaines au-delà de l'Internet public », a-t-il déclaré.
Améliorer les trois R de la distribution d'énergie
Pour un service public énergétique de premier plan, l’excellence opérationnelle est l’objectif numéro un. Comme l’a dit Colin, « la fiabilité, la résilience et la récupération sont les principaux objectifs de l’entreprise, non seulement dans les situations de catastrophe naturelle, mais également pour la fiabilité de la distribution d’énergie au quotidien. F5 a fondamentalement amélioré notre fiabilité en dotant les processus commerciaux de technologie et en canalisant les actifs numériques pour la récupération.
L'attaque du ransomware Colonial Pipeline en 2021 a attiré l'attention nationale sur la vulnérabilité des infrastructures publiques clés aux cybermenaces et a incité Xcel à redéfinir ses attentes en matière de cybersécurité. « F5 a joué un rôle vraiment essentiel en fournissant une défense en profondeur pour notre technologie opérationnelle à l'intersection de nos infrastructures privées et publiques », a déclaré Colin. « Nous améliorons considérablement notre cybersécurité grâce aux solutions de sécurité du portefeuille de F5. »
L’activation de la main-d’œuvre numérique de Xcel est également essentielle à la résilience et à la fiabilité. Selon Colin, « Nos employés peuvent se connecter à distance et prendre en charge nos systèmes de manière transparente, n'importe où et avec n'importe quel appareil. Sur un total d'environ 16 000 personnes au sein de l'effectif de Xcel, 10 000 d'entre elles travaillent à distance à tout moment pour soutenir notre environnement de services publics. Avec F5, Xcel peut autonomiser et connecter les travailleurs à travers son vaste écosystème d'installations, notamment les parcs éoliens, les jardins solaires, les centres d'énergie renouvelable, les centrales nucléaires et les centrales électriques et à gaz.
Cependant, les demandes sur le réseau électrique montent en flèche, avec des demandes croissantes des centres de données, des charges de travail de l'IA et des véhicules électriques, et, selon Colin, les entreprises de services publics doivent augmenter leur production de manière fiable. « Chez Xcel, nous sommes passés d'une approche typique d'adoption tardive à une approche de pionnier et de démonstration de la manière dont d'autres acteurs de notre secteur peuvent également se lancer avec le bon partenaire technologique », a-t-il déclaré. « Au nom de Xcel, nous sommes extrêmement honorés d’être reconnus pour notre innovation et notre capacité à résoudre de véritables problèmes commerciaux grâce aux technologies F5. »
Félicitations à Xcel Energy pour cette réalisation bien méritée.
Le prix F5 Customer Innovation Award sera une reconnaissance annuelle, j’espère donc que vous commencerez dès maintenant à planifier votre participation au concours de l’année prochaine.
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