Ce que six années de données sur « l'état des services application » nous révèlent sur l'état de préparation des organisations

Il y a environ un mois, nous avons publié notre sixième rapport annuel sur l’état des services application (SOAS). Nous avons postulé dès le début que, puisque les services application se situent entre l’ application et l’utilisateur final, ils constituent les ingrédients essentiels de toute interaction application réussie. Les services application offrent des expériences client de haute qualité pour stimuler l’engagement, optimiser les communications entre les architectures multicloud et mettre en œuvre efficacement la sécurité pour renforcer la confiance.

En 2015, nous avions prédit que les services application deviendraient encore plus importants à mesure que les applications et les données se développeraient sur différents clouds et que la transformation numérique créerait de nouveaux écosystèmes et de nouveaux modèles commerciaux. Les taux d’adoption ont prouvé notre prédiction avec des taux d’adoption accrus dans presque tous les services d’application. Voici quelques exemples :

• La protection WAF est désormais à 71 % en 2020, contre 56 % en 2015
• Les déploiements de protection DDoS ont augmenté de 70 % contre 53 % en 2015
• L'équilibrage de charge, déjà largement déployé en 2015, est en hausse de 4 points à 74% par rapport aux niveaux de 2015

À mesure que les réalités de la COVID-19 deviennent plus claires, le rôle important joué par les services application apparaît également. Alors que les organisations mobilisent rapidement une main-d’œuvre mondiale pour travailler à domicile, elles prennent en compte les performances, la disponibilité et la sécurité de leurs applications d’entreprise. Dans nos conversations avec nos clients et partenaires du monde entier au cours du mois dernier, nous constatons un regain d’intérêt pour certains des mêmes services application qui étaient en tête de liste en 2015 : l’équilibrage de charge, le pare-feu réseau, l’antivirus et, plus important encore, l’identité et l’accès.

Bien que la plupart des organisations disposent de l’infrastructure nécessaire pour accueillir un pourcentage limité d’employés travaillant à distance à un moment donné, elles ont rarement eu besoin d’en compter des dizaines, voire des centaines ou des milliers, le tout en une semaine ou deux. Les services application fédèrent l’identité des utilisateurs et permettent une authentification unique pour des expériences utilisateur transparentes et sécurisées à l’échelle mondiale. D’après nos données des six dernières années, la plupart des organisations étaient au moins préparées à mettre en place une architecture cadre pour évoluer. Certains indicateurs clés incluent :

• Les déploiements de VPN SSL sont désormais à 83 %, contre 68 % en 2015
• La fédération identitaire atteint 55% contre 38% en 2015
• Les déploiements de contrôle d'accès aux application sont en hausse de 67 % contre 52 % en 2015

Un service application qui est resté stable est l'infrastructure de bureau virtuel (VDI) avec 38 % en 2015 et 39 % en 2020. Nous pensons que ces taux augmentent régulièrement ce mois-ci, car le VDI permet aux employés d'accéder à leurs postes de travail à partir d'un ordinateur personnel, donnant ainsi aux organisations le temps de déployer des ordinateurs portables et d'autres équipements nécessaires. De même, l’équilibrage de charge, l’équilibrage de charge du serveur global et le DNS fournissent une surveillance critique de la capacité et de la bande passante pour garantir des performances constantes pendant les périodes d’utilisation maximale.

On a émis l’hypothèse qu’un des résultats à long terme de la crise de la COVID-19 serait une accélération des initiatives de transformation numérique . Pour que cela se produise, les services application devront continuer à jouer un rôle de plus en plus important dans la manière dont les applications sont gérées et protégées. Ces services libèrent la distribution des application des problèmes d'infrastructure physique, libèrent les connaissances sur les application et l'entreprise et appliquent la plus grande efficacité face au paysage des menaces de sécurité. Si les tendances des six dernières années se confirment pour les six prochaines années, ces prédictions sont tout à fait du domaine du possible.

Chaque année, Lori MacVittie et moi-même avons hâte d’analyser les résultats. C’est un véritable cadeau que nous offrent chaque année les milliers de personnes qui ont pris le temps de nous parler de leurs déploiements et de leur utilisation des services application . Nous sommes sincèrement reconnaissants et souhaitons sécurité et santé à tous.


Obtenez le rapport 2020 sur l'état des services application et suivez la conversation avec @f5networks et le hashtag #AppServices .