Améliorez les expériences et les opérations de vente au détail avec F5 et Azure

Même si les grandes foules suscitent certainement l’intérêt, des processus d’achat extrêmement inefficaces peuvent dissuader les acheteurs potentiels. Une récente enquête auprès des consommateurs a révélé que 75 % des gens abandonneraient une file d’attente physique avant que leur tour ne soit venu.¹ Pour espérer éviter que ces ventes potentielles ne disparaissent, de nombreux détaillants s'appuient sur des applications et des services modernes, tels que des systèmes de point de vente mobiles et des calculs d'inventaire de stock à jour, pour permettre aux employés de fournir un service client efficace et précis.

Les détaillants peuvent utiliser Azure Stack pour créer, déployer et exécuter des applications de manière cohérente dans l’ensemble de leurs écosystèmes informatiques, d’un emplacement à l’autre, garantissant ainsi que les employés ont accès à des données précises et aux outils nécessaires pour prendre de meilleures décisions pour un service efficace. Avec F5 BIG-IP , les employés peuvent offrir un service client exceptionnel avec des applications hautes performances dans des environnements sur site, cloud, hybrides et multicloud.

Les systèmes, machines, personnes et processus élaborés et interconnectés nécessaires au transport des marchandises des producteurs aux magasins peuvent être entachés de points de défaillance. Si l’on tient compte de la précision du timing, essentielle à un inventaire juste à temps, il n’est pas surprenant que de nombreux détaillants souffrent de problèmes de chaîne d’approvisionnement. En 2022, 45 % des acheteurs de produits d'épicerie américains interrogés ont déclaré qu'ils étaient préoccupés par les ruptures de stock, car bon nombre de leurs produits préférés sont souvent indisponibles.²

Les détaillants peuvent intégrer les solutions Azure dans leurs opérations de chaîne d’approvisionnement pour augmenter l’agilité et gagner en visibilité pour une gestion précise des stocks. Par exemple, les détaillants peuvent utiliser Azure IoT pour connecter des sources de données disparates qui sont essentielles au succès de la chaîne d’approvisionnement au cloud et utiliser Azure AI pour simuler des scénarios et générer des recommandations prescriptives pour améliorer la fiabilité des livraisons juste à temps. Les détaillants peuvent transférer et déplacer en toute transparence les applications de la chaîne logistique vers Azure avec F5 NGINX . En migrant vers Azure et en exploitant des environnements cloud hybrides, F5 permet aux détaillants de répondre à la demande élastique des consommateurs en améliorant l'exécution, l'approvisionnement et la logistique de la chaîne logistique.

La popularité des achats en ligne explose, avec plus de 268 millions d’acheteurs numériques aux États-Unis en 2022.³ Les consommateurs qui partagent leurs informations personnelles identifiables (PII) et leurs données financières en ligne avec les détaillants attirent inévitablement l’attention néfaste d’acteurs malveillants. Il n’est donc pas surprenant que les attaques de ransomware contre les détaillants soient en augmentation, avec une augmentation de 67 % d’une année sur l’autre en 2022 par rapport à 2021.⁴

Grâce à cette richesse de données, les détaillants peuvent utiliser les fonctionnalités d’intelligence artificielle et d’apprentissage automatique d’Azure pour mieux comprendre les tendances et les modèles des clients et concevoir des campagnes et des expériences marketing offrant un retour sur investissement optimal. F5 Distributed Cloud Bot Defense garantit que les données précieuses restent intactes en empêchant les robots de bourrage d'informations d'identification de diluer les données et que les clients bénéficient d'une expérience d'achat sécurisée, quelle que soit la manière dont ils interagissent numériquement avec le détaillant.

F5 fournit aux détaillants des solutions de sécurité et de performances de pointe pour toutes les applications et services Azure critiques qu'ils utilisent dans l'ensemble de leurs opérations commerciales. F5 permet aux détaillants de tirer une valeur considérable de leurs investissements Azure, en permettant aux employés d’améliorer la satisfaction des clients, d’optimiser l’agilité de la chaîne d’approvisionnement et de mener des campagnes marketing sécurisées qui stimulent la croissance des revenus.

Disponibles sur Azure Marketplace , les solutions F5 sont simples à acquérir, à installer et à exploiter pour les détaillants au sein de leurs piles technologiques existantes. F5 offre un délai de rentabilisation plus rapide grâce à des modèles de consommation flexibles afin que les détaillants puissent continuer à offrir à leurs clients des expériences exceptionnelles.

Pour en savoir plus, visitez : https://www.f5.com/products