L'IA dans les opérations : Améliorer l’efficacité et l’impact

Hystérie actuelle : L’IA est une menace existentielle pour l’humanité. Éteignez-le, avant qu’il ne nous éteigne !

Comme la plupart des acteurs du monde de la technologie, j’ai observé la montée du battage médiatique et de l’hystérie autour de l’IA. Peut-être comme beaucoup, j’ai secoué la tête face à cette dernière.

Avec le recul, présenter l’IA au monde grâce aux capacités de l’IA générative était à la fois un génie et une folie. Génie, car il a rendu la technologie de pointe accessible au public le plus large possible. Folie, car elle a rendu la technologie de pointe accessible au public le plus large possible.

Rappelez-vous la troisième loi de Clarke : Toute technologie suffisamment avancée est indiscernable de la magie.

Dans ce cas, peut-être devrions-nous le réécrire pour dire que toute IA suffisamment avancée est indiscernable de l’intelligence.

Ce qui semble être de l’intelligence est purement mathématique. Et pourtant, des millions de personnes sont totalement convaincues de la sensibilité ou du moins de l’intelligence de l’IA générative.

Des bêtises.

L'IA générative n'est pas capable de prendre des décisions. Il ne raisonne pas, ne spécule pas et ne prend pas en compte dans ses réponses l’impact potentiel de ses réponses sur les êtres humains. Le fait qu’une personne paraisse intelligente est un sous-produit de sa capacité à répondre en langage humain. Cela ressemble plus au mimétisme d’un mainate dressé qu’à l’intelligence d’un être humain.

Mais surtout, l’IA générative est un blaireau à miel. Il s'en fiche littéralement. Il ne se soucie pas de votre entreprise, ni de vos utilisateurs, ni de vos clients. Ainsi, toutes les décisions qu’il pourrait prendre seraient basées sur des mathématiques pures. Il s’agit du min-max ultime, optimisant les variables plutôt que ce qui a du sens dans un sens plus large et éthique.

L’IA générative, comme l’automatisation avant elle, ne s’attaque pas à votre emploi, ni à l’humanité. C'est un outil, et comme tout outil, il peut être utilisé pour le bien ou pour le mal, selon celui qui le manie.

C'est toi.

Vous pouvez considérer l'automatisation et l'IA comme un moyen de multiplier votre efficacité et votre productivité en assumant le fardeau de tâches manuelles souvent subalternes, ou vous pouvez les considérer comme un gremlin maléfique qui vous remplacera parce que vous avez été conditionné à croire que la valeur que vous offrez à votre organisation est purement basée sur le nombre de lignes que vous écrivez, de scripts que vous exécutez ou de ports que vous gérez.

Maintenant, je reconnais que cela fait plus de trente ans que je n’ai pas participé à la construction de réseaux neuronaux et de modèles de formation. Mais même si les techniques et les outils ont changé, les principes de base demeurent. L’un de ces principes est que la technologie est un outil, et que l’impact des outils sur l’humanité est en grande partie déterminé par ceux qui les utilisent.

Pour F5, cela signifie utiliser et intégrer de manière responsable l’IA comme moyen de multiplier l’efficacité et la productivité des employés et des clients. Cela signifie que nous explorons comment tirer parti de l'IA générative au sein de notre personnel tout en expérimentant simultanément de nouvelles façons dont l'IA peut augmenter et améliorer notre portefeuille pour faciliter le travail de ceux qui dépendent de nos technologies.

Notre mission est de rendre la livraison et la sécurité des applications ridiculement faciles, et l'IA n'est qu'un autre outil dans notre boîte à outils pour faire de cela une réalité.