Articles d'Alex Wilson

La COVID-19 a forcé de nombreuses personnes à bouleverser les règles et à (virtuellement) recommencer à zéro, alors que les frontières entre les ventes sur le terrain et les opérations numériques continuent de s'estomper au point de devenir méconnaissables. La pandémie a fait dérailler la trajectoire évolutive naturelle des ventes, tout comme les changements sociétaux et technologiques précédents ont poussé les organisations à délaisser les Rolodex au profit de Salesforce, ou des lignes fixes aux téléphones portables et à la vidéoconférence.