Optimización del otro lado de la ecuación DX
Durante los últimos dos años, hemos preguntado sobre los esfuerzos de transformación digital , incluidos los beneficios y los impactos esperados en todo, desde el desarrollo hasta la implementación, en nuestra encuesta sobre el estado de los servicios de aplicação . Hemos descubierto que la mayoría de las organizaciones en todo el mundo y en todas las industrias están actualmente en proceso. Están cambiando la forma en que desarrollan aplicaciones, cuándo las implementan y con qué arquitecturas.
Aun así, la transformación digital sigue siendo una de las entradas de un cartón de bingo de palabras de moda. A menudo se percibe como una tendencia exagerada.
Las últimas noticias relativas a la economía digital deberían ayudar a que la transformación digital supere la colina de la exageración y entre firmemente en el reino de la realidad.
La noticia es que, por primera vez en la historia de Estados Unidos, las ventas en línea superaron las compras en tiendas físicas . No mucho, claro está, pero lo suficiente para indicar que sí, los consumidores están adoptando la transformación digital . Lo que es más importante es que la línea de tendencia de la economía digital continúa aumentando y ahora es el cuarto sector más grande en general, con $ 59,8 mil millones ingresados durante febrero de 2019.
Aproximadamente una de cada cinco organizaciones no está involucrada en la transformación digital. Al igual que sus tendencias complementarias de automatización y nube pública, las organizaciones que ignoran estas tecnologías y tendencias ahora están en clara desventaja. Porque no se trata sólo de las aplicaciones llamativas y orientadas a los gestos que adoran los consumidores. No se trata sólo de acceso instantáneo a finanzas y viajes compartidos. También se trata de la cadena de suministro, donde se obtienen los materiales y servicios necesarios para ensamblar, construir y comercializar los bienes que finalmente ofrecen. Esa cadena de suministro es cada vez más digital y se basa en API y aplicações que interactúan instantáneamente con proveedores, distribuidores y contratistas.
Consideremos una investigación de The Hackett Group, que concluyó que "las organizaciones financieras típicas pueden reducir los costos de proceso en un 35 por ciento al adoptar tecnologías digitales, casi igualando el nivel que hoy alcanzan las organizaciones de clase mundial. Las organizaciones financieras de primer nivel gestionan sus operaciones con un 45 % menos de costes totales como porcentaje de los ingresos que sus homólogas. (Fuente: https://www.thehackettgroup.com/wp-content/uploads/2017/12/hackett-analytics-supply-chain-digital-1711.pdf )
Gran parte del éxito de la transformación digital de la cadena de suministro dependerá del big data: su recopilación y análisis. Es por esto que el aprendizaje automático y las tecnologías basadas en datos están adquiriendo una importancia estratégica. Esta es una de las razones por las que vimos que el “análisis de big data” aumentó un 10% entre 2018 y 2019 en las organizaciones que lo consideran estratégicamente importante.
En general, menos de uno de cada cinco (18%) mencionó la optimización de la cadena de suministro como un beneficio que deseaban de la transformación digital. Incluso cuando analizamos en profundidad industrias específicas, el porcentaje de organizaciones que apuntaron a esta gran oportunidad siguió siendo anémico. Menos de uno de cada tres (31%) de los comercios minoristas/de distribución esperaban optimizar su cadena de suministro con la transformación digital. Justo detrás de ellos, con un 30%, se encuentra el sector manufacturero, una industria propicia para la tecnología que aprovecha esta oportunidad del lado de la oferta.
Se trata de un descuido fascinante dado el impacto histórico de la transformación de la cadena de suministro a través de la tecnología. Pensemos que Henry Ford, a quien algunos podrían llamar el padre de la automatización, puso en marcha la línea de montaje para reducir el tiempo que llevaba ensamblar un automóvil. Eso, a su vez, significó que pudo reducir el precio de esos automóviles para el consumidor.
Hoy, puedes esperar vender tu aplicación por exactamente $0. Esto se basa en una encuesta que revela que «los usuarios móviles están más dispuestos a invertir en funciones integradas en la aplicación que a pagar por descargarla». (Fuente: https://www.gartner.com/newsroom/id/3331117 ) Esto significa que es necesario encontrar optimizaciones que reduzcan el coste de lo que se venda con esa aplicación. Esto nos lleva de nuevo a la optimización de la cadena de suministro.
Casi todo el mundo tiene una cadena de suministro de algún tipo. A veces se trata de una cadena de suministro de software, que es una de las razones por las que el código abierto está ganando tanta fuerza. Reduce el coste de los bienes vendidos porque no cuesta nada. A veces es hardware. A veces se trata de productos perecederos y otras veces de costos laborales. Cualquiera sea el elemento que compone su cadena de suministro, debería considerar cómo la transformación digital puede ayudarlo a optimizarla.
Porque la economía digital es más real que nunca y seguirá volviéndose aún más real.