Warum führende Finanzdienstleister auf F5 vertrauen
Je tiefer das digitale Zeitalter für Finanzinstitute vordringt, desto komplexer ist auch die Geschäftslandschaft geworden.
Digitales Banking ist heute die neue Normalität: Die Mehrheit der Verbraucher verwaltet ihre Bankkonten lieber am Computer oder über eine mobile App . Und da immer mehr Bankgeschäfte online erfolgen, schließen jedes Jahr Tausende von Bankfilialen.
Gleichzeitig gehen Finanzinstitute Partnerschaften mit einer wachsenden Zahl von Fintechs ein, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Von der Unterstützung kleiner Unternehmen bei der Kreditbeschaffung bis zur Vereinfachung der Analyse von Ausgabentrends für Kunden bieten Tausende neuer Fintech-Unternehmen mittlerweile innovative Dienste an, bei denen mehr Interaktionen außerhalb der Bank stattfinden. Die Partnerschaft mit diesen Organisationen erfordert von den Finanzunternehmen die Umstellung auf ein Open-Banking- Modell, bei dem sie den Zugriff auf ihre Kundendaten mit einer wachsenden Zahl von Drittanbietern teilen .
Künstliche Intelligenz verändert auch die Spielregeln im Finanzsektor und schafft neue Wachstumschancen. Tatsächlich setzen 99 % der führenden Finanzdienstleister KI in irgendeiner Form ein und nutzen damit eine Chance, die laut McKinsey jährlich 200 bis 340 Milliarden US-Dollar wert sein wird.
Mit der zunehmenden Komplexität des Geschäftsumfelds hat sich auch die zugrunde liegende Infrastruktur verändert, die zu seiner Unterstützung erforderlich ist. Heutzutage verwalten IT-Teams eine wachsende Zahl von Apps und APIs und arbeiten viele Stunden, um sicherzustellen, dass diese Apps in lokalen Umgebungen, in der öffentlichen Cloud und in Edge-Umgebungen reibungslos funktionieren. Und sie stehen unter großem Stress, da sie vertrauliche Daten vor der wachsenden Zahl hochentwickelter Cyberangriffe schützen müssen.
Angesichts dieser Herausforderungen verlassen sich immer mehr globale Finanzinstitute – darunter alle 15 der weltweit größten Banken – auf F5, um ihre Apps mit Strom zu versorgen und zu schützen. Warum? Hier sind vier Gründe:
Das Komplexe vereinfachen
Da Finanzinstitute Faktoren wie Sicherheit, Leistung und Kosten abwägen, sind verteilte Architekturen zum neuen Standard geworden. Tatsächlich setzen laut dem demnächst erscheinenden „State of Application Strategy“-Bericht 2024 von F5 mittlerweile 88 % der Unternehmen Apps und APIs an mehreren Standorten ein. IT-Teams stellen aus verschiedenen Gründen jede App in der Umgebung bereit, die ihren Anforderungen am besten entspricht, beispielsweise um Kosten zu senken und gleichzeitig die Leistung zu verbessern. Doch ohne die richtigen Tools kann die Verwaltung von Apps und APIs in mehreren Umgebungen eine gewaltige Herausforderung sein, die besondere Aufmerksamkeit und dedizierte Ressourcen erfordert.
Heute genießen Kunden von Finanzdienstleistungen ein nahtloses digitales Erlebnis, das durch eine Technologie im Hintergrund ermöglicht wird, die Apps und APIs aus mehreren Umgebungen miteinander verbindet.
Unternehmen aus dem Finanzdienstleistungssektor entscheiden sich für F5, um die mit der Multicloud-Verwaltung verbundene Komplexität besser bewältigen zu können. F5 ist der einzige Lösungsanbieter, der alle Apps – sowohl ältere als auch moderne – unabhängig vom Einsatzort mit Strom versorgen und sichern kann. Durch die Partnerschaft mit F5 profitieren Unternehmen im Finanzdienstleistungssektor von einer einheitlichen Schnittstelle und erhalten mit plattformunabhängigen Lösungen detaillierte Kontrolle über ihren gesamten Anwendungsstapel. Sie erhalten außerdem eine API-First-Infrastrukturlösung mit einer SaaS-basierten Verwaltungskonsole, die durch Automatisierung eine bessere Richtlinienkonsistenz und -behebung ermöglicht.
Erweiterte Sicherheit, auf die Sie zählen können
Da Finanzunternehmen immer stärker auf Technologie setzen, um sich von der Konkurrenz abzuheben, ist die Sicherung ihrer Apps und APIs heute wichtiger denn je – es wird jedoch auch immer schwieriger. Finanzinstitute benötigen eine sichere Möglichkeit, vertrauliche Daten mit einer wachsenden Zahl von Partnern in ihrem gesamten Open-Banking-Ökosystem zu teilen – und sich gleichzeitig vor einer Vielzahl von Sicherheitsrisiken zu schützen, beispielsweise den wichtigsten, die in der Top-10-Liste von OWASP identifiziert wurden. Gleichzeitig werden durch künstliche Intelligenz die Cyberangriffe immer ausgefeilter und häufiger, was die Erkennung und Abwehr dieser Bedrohungen erschwert.Da Finanzdienstleistungsinstitute im Jahr 2023 durch einen Datenverstoß durchschnittlich 5,9 Millionen US-Dollar erleiden , reicht ein „ausreichender“ Schutz nicht mehr aus. Um Kunden beim Schutz vor komplexen KI-gestützten Bedrohungen zu unterstützen, integriert F5 KI immer stärker in seine Angebote und investiert weiterhin in die Verbreitung von KI mit intelligenten Funktionen, die Schwachstellen automatisch analysieren und beheben, bevor Angreifer sie ausnutzen.
Heute verlassen sich viele Finanzunternehmen auf den umfassenden Sicherheitsansatz von F5. Nehmen Sie zum Beispiel das Fintech-Unternehmen AEON Credit India . Das Unternehmen bot seinen Kunden über eine Online-Plattform hochmoderne, maßgeschneiderte Kreditlösungen an, doch die begrenzten Möglichkeiten seiner lokalen WAF-Lösung machten es anfällig für erweiterte API-Angriffe, DDoS-Angriffe und ausgeklügelte Bot-Angriffe. Aus diesem Grund war es für AEON Credit India eine Herausforderung, sichere Dienste einzuführen, die das Händler- und Kundenerlebnis mit seinen verschiedenen Apps verbessern würden.
Durch den Ersatz der WAF-Hardware durch eine SaaS-Lösung von F5 verfügt AEON Credit India nun über eine zentrale Benutzeroberfläche zur Überprüfung der Sicherheitstelemetrie und ist so besser gegen zukünftige Angriffe geschützt.
Ebenso benötigte BlueShore Financial , eine kanadische Kreditgenossenschaft mit einem Vermögen von 7 Milliarden Dollar und 13 Filialen, für die interne Migration ihrer Website eine zuverlässige und leicht zu verwaltende Sicherheitslösung.
Zum Schutz ihres Online-Bankings entschied sich die Kreditgenossenschaft für F5, da sie damit eine einfache, automatisierte Lösung und bessere Transparenz hinsichtlich Bedrohungen erhielt. Der Director of Technology Infrastructure von BlueShore drückte es so aus: „Durch den Einsatz der F5-Technologie kann unser IT-Team darauf vertrauen, dass unsere Website jederzeit geschützt ist, während gleichzeitig die Leistung unserer digitalen Apps verbessert wird.“
Ein zuverlässiges und skalierbares Kundenerlebnis
Während Finanzinstitute ihren Weg in eine bedeutsame digitale Transformation fortsetzen, fordern Kunden zunehmend nahtlose Erlebnisse. Die Rentabilität hängt direkt mit ihrer App- und Netzwerkerfahrung zusammen. Darüber hinaus zeigen Untersuchungen , dass 61 % der Verbraucher aufgrund von Problemen mit der Kundenerfahrung das Unternehmen wechseln, ein Prozess, der durch die Konkurrenz im Finanzdienstleistungssektor nur allzu leicht gemacht wird.Finanzinstitute verlassen sich auf F5, weil sie wissen, dass langsame Anwendungen ihr Geschäft ruinieren können. Mit F5 können Kunden schnell und ohne Unterbrechung auf ihre Apps zugreifen. Sie lassen sich nahtlos skalieren, um einer erhöhten Nachfrage gerecht zu werden . Darüber hinaus können sie den Kundenverkehr live visualisieren und so Verkehrsengpässe proaktiv vermeiden.
Einer unserer Kunden, Atruvia , ein IT-Anbieter für 772 Genossenschaftsbanken in Deutschland, arbeitet mit F5 zusammen, um einen massiven Anstieg des Bank-App-Verkehrs zu bewältigen. Konkret erwartete das Unternehmen durch die Einführung einer dynamischen neuen App für seine Banken eine Steigerung des Datenverkehrs um das Zwölffache.
Durch die Implementierung von F5-Lösungen konnte Atruvia seine App-Infrastruktur erfolgreich skalieren und seinen Benutzern gleichzeitig ein zuverlässiges und verbessertes Erlebnis bieten. Die neue App bedient mittlerweile fast 29 Millionen Kunden, wobei 96 % des Kundenverkehrs über die neue Banking-App abgewickelt werden. Wie uns Atruvias Leiter für Rechenzentrumsinfrastruktur und -netzwerke sagte: „Wir brauchten etwas, auf das wir uns verlassen konnten. Wir brauchten etwas, von dem wir hundertprozentig sicher waren, dass es funktionieren würde.“
Vereinfachte Compliance
Finanzdienstleistungsinstitute unterliegen seit jeher strengen Vorschriften. Ein sich veränderndes Geschäftsumfeld gepaart mit höheren Cybersicherheitsrisiken machen die Einhaltung der Vorschriften noch komplexer. Heute unterliegen Banken und andere Finanzdienstleister zahlreichen gesetzlichen Anforderungen und es ist zu erwarten, dass sich diese Kontrollen noch verschärfen werden , so Deloitte.Externe Audits finden regelmäßig statt und wenn ein Problem entdeckt wird, kann die Lösung Monate dauern und wertvolle IT-Ressourcen beanspruchen. Finanzinstitute entscheiden sich für F5, weil unsere Schlüsselprodukte speziell für die Einhaltung höchster Compliance-Standards entwickelt wurden. Darüber hinaus vereinfachen unsere Lösungen den Prüfprozess und bieten Finanzunternehmen die Compliance-bezogene Transparenz, die sie benötigen, und zwar über ein einziges, intuitives Dashboard oder durch F5-Integrationen mit Anbietern von Sicherheitsinformations- und Ereignismanagement (SIEM) oder anderen externen Protokollaggregatoren.
Compliance war einer der Gründe, warum sich Ericsson für F5 entschied, da das Unternehmen daran arbeitete, die Flexibilität, Sicherheit und Skalierbarkeit seiner Ericsson Wallet-Plattform zu verbessern. Die Plattform, die Verbrauchern den Zugriff auf Finanzdienstleistungen und die Überweisung von Geld über ihr Mobiltelefon ermöglicht, verfügt weltweit über mehr als 1,2 Milliarden Mobilgeldkonten.
Da Ericsson daran arbeitet, seine Plattform so robust wie möglich zu machen, muss das Unternehmen die komplexen Vorschriften zur Finanz- und Datensouveränität in allen Ländern einhalten, in denen das Unternehmen tätig ist. Durch die Zusammenarbeit mit F5 konnte Ericsson seine Plattform in mehreren Regionen skalieren und gleichzeitig die Einhaltung mehrerer Vorschriften gewährleisten.
„Wir mussten die Finanzlandschaft und die Vorschriften in allen Ländern verstehen, in denen wir tätig sein wollten. „Dann mussten wir ein Produkt bauen, das konform, aber auch flexibel genug ist, um ständige Innovationen und Serviceverbesserungen zu ermöglichen“, erzählte uns der Leiter für Mobile Commerce bei Ericsson. „Man kann nicht einfach von einem Land in ein anderes kopieren und einfügen und trotzdem völlig erfolgreich sein. Sie müssen viele Variablen berücksichtigen.“
Vertrauen Sie F5 bei ihrem digitalen Wachstum
Da die Digitalisierung bei Finanzdienstleistern immer weiter voranschreitet, ist für den Erfolg ihrer Programme eine Vereinfachung der zunehmend komplexen Anwendungs- und API-Umgebung erforderlich. Sie benötigen einfachere Möglichkeiten, um sich vor zunehmend ausgeklügelten Cyberangriffen über eine immer größer werdende Angriffsfläche zu schützen und gleichzeitig ihren Kontoinhabern ein zuverlässiges Erlebnis zu bieten.
Der Schlüssel liegt darin, vertrauliche Daten zu schützen und gleichzeitig Leistung und Rentabilität zu maximieren. Und sie vertrauen darauf, dass F5 ihnen dabei hilft, dieses Ziel zu erreichen. Ein Kunde aus dem Finanzdienstleistungssektor sagte uns: „Dank F5 konnten wir die digitale Transformation durchführen und unseren Kunden die flexiblen und sicheren Anwendungen bieten, die sie erwarten. Wir können nun voller Zuversicht weiter wachsen, da wir wissen, dass wir einen Partner haben, der uns nicht nur heute, sondern auch in Zukunft unterstützen kann.“
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Webseite zu Bank- und Finanzdienstleistungen .