BlueShore Financial sichert finanzielles Wohlbefinden mit F5

BlueShore Financial ist eine Kreditgenossenschaft mit Sitz in British Columbia, Kanada, die ein Vermögen von 7 Milliarden US-Dollar verwaltet und 13 Filialen im Großraum Vancouver und der Sea-to-Sky-Region besitzt. Das Unternehmen fördert das „finanzielle Wohlbefinden“, ein Konzept, das es durch eine anspruchsvolle, Spa-ähnliche Atmosphäre in den Filialen und einen persönlichen Service unterstützt, der den Kunden bei der Entscheidungsfindung zur Verwaltung ihres Vermögens ein gutes Gefühl gibt. Diese Wellness-Philosophie erstreckt sich auch auf die Mitarbeiter. Als das Unternehmen seine Website Ende 2021 intern integrierte, suchte es nach einer Sicherheitslösung, die einfach zu verwalten war. Für eine effektive und einfach zu bedienende Sicherheit entschied sich BlueShore für F5 Distributed Cloud Web App and API Protection (WAAP). Jetzt kann das IT-Team von BlueShore darauf vertrauen, dass seine Website durch die Sicherheit von F5 geschützt ist.

Und je einfacher die Lösung, desto besser. Das IT-Team von BlueShore – weniger als zwei Dutzend Leute – wollte keine komplexe Lösung bereitstellen oder verwalten.

„Mir ist es sehr wichtig, die Dinge einfach zu halten“, sagt Burgess. Zunächst musste sein Team sicherstellen, dass die umgesetzten Maßnahmen den Kunden unmittelbar zugute kämen. Darüber hinaus erläutert er, dass das Interesse des Unternehmens am Wohlbefinden, das sich in der Kundenbetreuung sowie in der Marktpositionierung im Bereich „finanzielles Wohlbefinden“ ausdrückt, auch für die Mitarbeiter gilt.

Auch die Erschwinglichkeit war ein Gesichtspunkt. Wie Burgess erklärt, war das Team auf der Suche nach „dem ultimativen Erlebnis zu einem vernünftigen Preis“.

Obwohl er andere Lösungen in Betracht zog, fiel ihm die Entscheidung, mit F5 zusammenzuarbeiten, nicht schwer. Nach mehr als einem Jahrzehnt der Partnerschaft, einschließlich der Bereitstellung von BIG-IP Local Traffic Manager (LTM) und BIG-IP Access Policy Manager (APM), vertraute BlueShore sowohl auf die Geschäftsbeziehung als auch auf die Produkte von F5.

Die Ergebnisse

„Alles ist besser.“

Auf die Frage nach der Leistung von Distributed Cloud WAAP lacht Burgess. „Alles ist besser“, sagt er. „Alles ist schneller, alles erzielt bessere Ergebnisse bei der Suchmaschinenoptimierung und wir können Dinge tun, die vorher nicht möglich waren. Der F5 Distributed Cloud WAAP-Dienst bietet genau die Kombination, die wir brauchen – hohe Wirksamkeit zum Schutz von Web-Eigenschaften und Online-Banking-Anwendungen, gepaart mit der Agilität und Benutzerfreundlichkeit eines SaaS-basierten Angebots.“

Die von F5 bereitgestellte Sicherheit schützt das Unternehmen und seine Kunden. Burgess sagt, er schätze es, dass die Lösung, die den Datenverkehr außerhalb des Firmengeländes sichert, die Vermögenswerte von BlueShore vor böswilligen Akteuren schützt und gleichzeitig auf der globalen Sicherheitsinfrastruktur, den Informationen und der Expertise von F5 aufbaut.

Cook sagt: „Durch den Einsatz der F5-Technologie kann unser IT-Team darauf vertrauen, dass unsere Website jederzeit geschützt ist, während gleichzeitig die Leistung unserer digitalen Apps verbessert wird. Hohe Sicherheit und App-Leistung sind beides Schlüsselelemente unserer gesamten geschäftlichen und strategischen Ziele.“

Einfach zu bedienen, mit Automatisierung und besserer Transparenz

Burgess schätzt auch die Einfachheit der Lösung. Er sagt: „Es ist einfach zu verwenden und verfügt über einen hohen Automatisierungsgrad.“

Darüber hinaus erhält sein Team Einblick in Bedrohungen. „Dadurch erhalten wir bessere Einblicke in das Geschehen als mit anderen Ansätzen“, sagt er. Diese Erkenntnisse sind besonders wichtig, da sein Team damit verbundene Projekte in Angriff nimmt, zu denen auch die Selbstverwaltung und der Schutz des Online-Banking-Erlebnisses des Unternehmens gehören.

Abschließend sagt Lai, dass er sich über die Chance zum Teamwachstum freue. „Wir alle haben unsere Fähigkeiten verbessert und Technologien kennengelernt, die uns sonst verborgen geblieben wären. Dadurch sind wir nun für zukünftige Projekte besser aufgestellt. Und ich kann meine direkten Beiträge und deren positive Auswirkungen auf unsere Kunden besser erkennen.“

Großartige digitale Wellness-Unterstützung von F5

Burgess lobt die Unterstützung, die er während des gesamten Entscheidungs- und Bereitstellungsprozesses von F5 erhielt. „Die Zusammenarbeit mit dem Team verlief sehr reibungslos und es reagierte äußerst schnell“, sagt er. „Es ist ein Klischee, aber sie haben sich für uns besonders ins Zeug gelegt.“

Dank der Stärken der Partnerschaft und des Produkts geht er davon aus, dass er auch in Zukunft andere Funktionen von F5 nutzen wird, um ein Online-Banking-Erlebnis mit möglichst geringem Aufwand und höchster Sicherheit zu bieten. Insbesondere kann das IT-Team von BlueShore aus einem Menü mit SaaS-basierten Sicherheitslösungen von F5 wählen – so wie die Kreditgenossenschaft ein Menü mit Diensten anbietet, um die finanzielle Gesundheit ihrer Mitglieder zu unterstützen. „Wir können uns die Teile aussuchen, die unseren Bedarf decken“, sagt Burgess. „Wir werden uns auf F5 verlassen, um unsere Sicherheit so nahtlos und unsichtbar wie möglich zu machen.“

Man könnte sogar sagen, dass die Partnerschaft das digitale Wohlbefinden fördert.