Suporte Global F5

A F5 oferece uma variedade de canais de suporte para ajudar você a encontrar respostas para todos os nossos produtos e obter ajuda rapidamente.

Sistemas BIG-IP

Base de conhecimento MyF5

Obtenha suporte rápido, validado e de autoatendimento. Encontre notas de versão, informações sobre procedimentos e correções, além de soluções para problemas conhecidos.

Documentação de produtos

Obtenha notas de versão, manuais de produtos, informações de atualização e conteúdo de suporte popular para produtos atuais e que estão no final da vida útil.

Downloads de software

Obtenha acesso conveniente a downloads de software, atualizações de produtos e muito mais.

Ferramenta de diagnóstico BIG-IP iHealth

Receba feedback personalizado sobre problemas de configuração ou defeitos de código, além de descrições sobre o problema e recomendações de resolução.

Suporte Standard e Premium

O suporte Standard e Premium oferece assistência remota de engenheiros de suporte de rede da F5, incluindo suporte proativo em manutenção planejada, substituição antecipada de RMA, atualizações de software, ajuda com scripts F5 iRules e muito mais.

Suporte Premium Plus

Receba status prioritário na F5 com acesso rápido e fácil a uma equipe dedicada de engenheiros de suporte de rede de nível sênior, certificados pela F5, e um gerente de entrega de serviços. Sua equipe Premium Plus também trabalhará com você para criar um ambiente de TI que atenda aos seus objetivos de negócios.

Serviços de RMA acelerados

Os serviços de autorização de devolução rápida de materiais (RMA) incluem opções de entrega no próximo dia útil, entrega em 4 horas e instalação por técnico. Clientes com níveis de suporte Standard ou Premium podem fazer upgrade para Serviços RMA Expedited.

A F5 obteve a Certificação ISO 9001:2015 pelo suporte técnico que fornecemos aos nossos clientes em todo o mundo.

Explore nossas opções de suporte para encontrar o nível de serviço que melhor atende às suas necessidades. Nossos centros de suporte localizados regionalmente na APAC, Japão, EMEA e América do Norte nos permitem fornecer suporte por meio de engenheiros nativos que estão disponíveis quando você estiver.

DISTRIBUTED CLOUD SERVICES

NGINX

Quer encontrar uma vulnerabilidade em um produto da F5?

A F5 está comprometida em responder rapidamente a potenciais vulnerabilidades. Obtenha orientação adicional e informações de contato para relatar suas descobertas.

Reporte uma vulnerabilidade

Serviços de suporte adicionais

Trabalho com o suporte da F5

Saiba por que você pode contar um serviço consistente e superior, seja qual for o nível de suporte que escolher.

Conselhos de segurança

Obtenha conselhos de segurança diretamente por meio do seu feed RSS favorito.

Licenças de produto

Verifique o status dos seus contratos de serviço da F5, acesse a ativação e atualizações do produto ou obtenha uma licença de avaliação.

Garantias e políticas

Saiba mais sobre nossas políticas de entrega de serviços, acordos de manutenção, garantias, políticas de devolução e muito mais.

Comunidade DevCentral

Colabore e compartilhe amostras de código, novas técnicas e outras dicas com mais de 300.000 usuários da F5 em todo o mundo.

Certificação de produto

A F5 mantém um programa ativo de certificação e avaliação de produtos alinhado com as regulamentações governamentais para manter um ambiente de TI seguro.