O estado da estratégia de aplicação 2021: A necessidade é a mãe da motivação

Como muitos provérbios, as origens de "a necessidade é a mãe da invenção" são confusas. Frequentemente atribuído a Platão, também é atribuído a uma variedade de outros escritores conhecidos. A falta de uma fonte confiável, no entanto, torna o provérbio não menos verdadeiro.

O ano de 2020 será lembrado por muitos motivos. Na história da tecnologia, ela estará indelevelmente associada à transformação digital acelerada e ao novo provérbio que acabei de inventar: a necessidade é a mãe da motivação.

Milhões de consumidores foram motivados pela necessidade de usar negócios digitais pela primeira vez. As empresas foram motivadas a acelerar sua transformação em resposta, impulsionadas pela mesma necessidade. O que levaria anos, com base em nossa pesquisa anual, levou apenas alguns meses. Essa conclusão foi repetida pela indústria e por uma infinidade de pesquisas independentes.

Mas hoje anunciamos os resultados da nossa pesquisa anual. Realizamos essa pesquisa há sete anos e a cada ano aprendemos algo novo. Ao explorarmos a pesquisa deste ano, ficamos impressionados com a rapidez com que as organizações adotaram os métodos, a tecnologia e as arquiteturas de aplicativos necessários para progredir em sua jornada de transformação digital.

As organizações não caminharam, elas correram — com pressa — dos estágios iniciais de substituição de tarefas manuais por aplicativos (automação de tarefas) para fases mais maduras que expandem a digitalização para fluxos de trabalho (expansão digital) e começam a aproveitar dados e análises para impulsionar decisões comerciais e operacionais mais inteligentes (negócios assistidos por IA).

Não importa o ritmo, a jornada do papel para o digital não pode ser realizada sem tecnologia. De aplicativos a análises, de automação a entrega e segurança de aplicativos, a transformação dos negócios depende da tecnologia. Cada uma dessas categorias apresentou mudanças significativas em relação aos resultados de 2019.

Nossa pesquisa também mudou. Ainda estamos focados em entender o impacto das tendências e tecnologias na entrega e segurança de aplicativos (a tecnologia anteriormente conhecida como "serviços de aplicativos"), mas também estamos olhando para o futuro, para onde as empresas estão indo. Sabemos que o destino da transformação digital é o negócio assistido por IA, mas como as tecnologias e ferramentas existentes e emergentes se encaixarão nesse futuro geralmente não está tão claro.

Bem, isso ficou menos claro até analisarmos os resultados da pesquisa deste ano.

O futuro é orientado por dados

A pesquisa deste ano oferece uma visão fascinante de como as empresas percebem a segurança de aplicativos e a tecnologia de entrega e seu papel em um futuro impulsionado por dados. A importância dos recursos funcionais das tecnologias que fornecem e protegem aplicativos, bem como a telemetria que eles geram, não pode ser exagerada. Mais de três quartos dos entrevistados — todos tomadores de decisão em suas respectivas organizações — veem a entrega de aplicativos e a tecnologia de segurança como importantes para cumprir os SLAs (80%) e melhorar a experiência do cliente (79%).

A crescente importância atribuída aos dados foi vista em toda a pesquisa: 52% dos entrevistados identificaram AIOps como uma tecnologia que terá um impacto estratégico nos próximos dois a cinco anos. A relação entre IA e dados não deveria ser nenhuma surpresa. Sem dados para analisar e, finalmente, agir, o AIOps é reduzido a uma prática tática de aumento de produtividade, em vez do impulsionador estratégico de negócios que pode — e deve — ser.

Empresas firmemente entrincheiradas na expansão digital

Mas ainda não chegamos lá. À medida que a transformação digital avança, vemos a TI evoluindo de apoiadora para facilitadora e parceira dos negócios. Hoje, ainda vemos a TI atuando como facilitadora. Um exemplo é a falta de alinhamento em aspectos-chave da proteção de um negócio digital.

Escolhemos esses três aspectos propositalmente. A infraestrutura — seja na nuvem, no local ou na borda — continua sendo um componente crítico e um vetor de ataque. Como principal interface digital com os consumidores, os aplicativos estão constantemente sob ataque. O negócio está se tornando cada vez mais visado, à medida que os invasores começam a descobrir como abusar dos negócios digitais de novas maneiras. Todos os três aspectos devem ser protegidos, pois qualquer um pode ser um ponto de entrada para atacar o outro.

O fato de tanto a liderança de TI quanto a de negócios concordarem que proteger aplicativos é importante é um bom sinal. No entanto, o valor morno atribuído à proteção de aplicativos indica que, apesar de já operar na fase de Negócios Assistidos por IA, a maioria das organizações está firmemente focada na Expansão Digital e ainda não adotou a noção de que TI é igual ao negócio.

Reforçando o foco atual na expansão digital está o aumento significativo de entrevistados que nos disseram que estão modernizando aplicativos por causa da transformação digital. Em 2020, apenas 37% foram direcionados à modernização de aplicativos. Este ano, esse número cresceu para mais da metade de todos os entrevistados (56%). A modernização é um meio natural de expandir as capacidades digitais ao ampliar a capacidade dos aplicativos de alcançar novos consumidores, parceiros e ecossistemas.

Se isso parece desdenhoso, não deveria. O progresso das organizações em sua jornada de transformação digital em apenas um ano é nada menos que surpreendente. A mudança de uma fase para outra normalmente levaria anos. As empresas aceleraram esse progresso e levaram apenas alguns meses. 

Meios digitais distribuídos

As ramificações na tecnologia à medida que as empresas aceleram a transformação digital não devem ser ignoradas. A tecnologia está dando um salto significativo à medida que o data center redistribui cargas de trabalho para atender a uma força de trabalho remota e uma economia digital em primeiro lugar. Com milhões de novos consumidores digitais e a perspectiva iminente de uma força de trabalho distribuída e remota se tornando comum, as organizações estão buscando maneiras de manter o acesso aos recursos corporativos sem comprometer a segurança e alcançar os confins mais remotos da Internet sem incorrer em problemas de desempenho.

Essa realidade fez com que a expansão se tornasse um novo imperativo. Pouco mais de três quartos (76%) têm ou planejam implantar aplicativos na borda. Ao mesmo tempo, as implantações de aplicativos na nuvem (IaaS e SaaS) estão se expandindo, enquanto aquelas no data center ficam mais lentas ou estagnadas.

Quando perguntamos especificamente sobre onde as tecnologias de entrega e segurança de aplicativos estavam implantadas hoje, ficamos um pouco surpresos ao ver a Edge figurar com tanto destaque na mistura. Não ficamos surpresos ao descobrir que a maioria das organizações opera essas tecnologias em mais de um ambiente. Menos da metade (41%) adere a um — e é principalmente no local. Para a maioria, no entanto, uma mistura de nuvem, local e borda é claramente a norma.

Isso terá um impacto nas tecnologias, ferramentas e métodos usados para operar um conjunto cada vez mais distribuído e diversificado de cargas de trabalho. Os desafios com automação e orquestração continuam a atormentar os profissionais, com conjuntos de ferramentas — abertos e fechados — sendo uma fonte primária de frustração. Linguagens de conjuntos de ferramentas e APIs de provedores de nuvem também estão no topo da lista de coisas que frustram e desafiam aqueles encarregados de operar em um mundo multinuvem. A capacidade de implantar e operar perfeitamente aplicativos e as tecnologias que os entregam e protegem está rapidamente se tornando essencial, pois as organizações enfrentam ineficiências operacionais causadas pela tentativa de unir muitas ferramentas diferentes para manter os negócios funcionando.

A definição de "multinuvem" está prestes a se expandir junto com a disponibilidade da borda como local de implantação viável para aplicativos e a tecnologia que os protege e otimiza.

Mas espere, tem mais! 

Há muito, muito mais para abordar este ano. Tanto que eu recomendo que você comece com o relatório oficial e fique atento aos próximos blogs nos quais poderá se aprofundar na modernização de aplicativos, análise, automação e, claro, tecnologias de entrega e segurança de aplicativos.