O ROI da mudança para a nuvem: Você equilibrou seu talão de cheques na nuvem?

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A nuvem se tornou uma realidade na vida empresarial. Mais de 95% das empresas estão usando alguns serviços de nuvem para reduzir custos, melhorar sua agilidade, tornar seus negócios mais eficientes ou melhorar sua capacidade de lançar novos serviços para o maior público possível.

Embora o Software como Serviço na nuvem pública já desfrute de altas taxas de adoção — quase 90% , de acordo com a RightScale — tanto as nuvens privadas quanto as híbridas tiveram os maiores ganhos. Quase 77% das empresas usam uma plataforma de nuvem privada, incluindo Infraestrutura como Serviço e Plataforma como Serviço, enquanto 71% usam alguma forma de nuvem híbrida.

No entanto, há um abismo de dor entre usar serviços de nuvem e usá-los com sucesso. A maioria das empresas pode ter uma noção de como os serviços de nuvem estão ajudando seus negócios, mas não há evidências reais de que estejam operando de forma mais eficiente, menos dispendiosa ou com maior alcance do que se estivessem usando equipamentos locais. As empresas não sabem se incorreram em uma dívida técnica maior — o que aumentará os custos no futuro — ou se equilibraram seu talão de cheques da nuvem.

A contabilidade é importante para o sucesso de qualquer implementação na nuvem. Os passos podem ser simples, mas não fáceis.

1. Métricas de construção

As empresas devem começar definindo onde elas estiveram. A maioria dos serviços de nuvem não são apenas aditivos; eles estão substituindo infraestruturas locais mais antigas. Ao mesmo tempo em que as empresas economizam nos custos de capital de servidores e hardware de rede, suas despesas recorrentes provavelmente aumentarão. O custo dessa infraestrutura — medido de diversas maneiras — é o dado que é importante medir.

A maneira mais fácil de fazer isso é determinar os problemas que estão causando mais dor aos trabalhadores. Depois que esses pontos problemáticos forem identificados, encontre uma maneira de medi-los para a infraestrutura existente.

Por exemplo, muitas vezes a dor é causada pela lentidão com que os serviços são provisionados pelo departamento de TI. Medir o tempo necessário para provisionar antes e depois da nuvem permite que uma empresa saiba o quão ágil ela se tornou e como seu custo de provisionamento foi afetado. A redução nas despesas operacionais — juntamente com os custos de capital — é outro motivo popular para migrar para a nuvem. Isso pode ser medido. Por fim, o número de usuários para os quais os novos serviços são implantados ou a rapidez com que você consegue implantar em um novo território também pode determinar o impacto da mudança para a nuvem.

2. Crie modelos para comparar diferentes infraestruturas

Como as métricas são necessárias para comparar dois tipos diferentes de infraestrutura, as empresas precisam descobrir como medir os dados em cada caso. Para calcular o gasto total de um aplicativo ou serviço específico, é preciso levar em conta os gastos de capital e a amortização da tecnologia ao longo do tempo — custos que estão incluídos nas taxas operacionais dos serviços de nuvem.

Qualquer coleta de dados deve ser incorporada ao sistema para que todas as medições sejam feitas automaticamente. Isso faz com que a comparação de métricas possa ser feita com o apertar de um botão.

3. Analisar os dados e discutir com as partes interessadas

Qualquer função de gerenciamento de tecnologia é um ciclo de feedback, seja o Processo Six Sigma DMAIC (definir, medir, analisar, melhorar, controlar) ou o mais simples Ciclo PDSA (planejar, fazer, estudar, agir). Depois que as métricas sobre a eficácia do serviço de nuvem são coletadas, elas precisam ser analisadas. As métricas estão medindo corretamente os aspectos de valor para o negócio? Esses aspectos estão melhorando, não mudando ou piorando?

Cada parte interessada deve revisar as descobertas para desenvolver um plano para o próximo ciclo do processo. Se os dados corretos não estiverem sendo medidos, encontre uma maneira de desenvolver essas métricas. Se a mudança para a nuvem causou aumento de despesas, aumento do tempo de provisionamento ou menos funcionários atendidos, a gerência precisa encontrar uma maneira de corrigir os problemas.

O mais importante a ter em mente é que o benefício da nuvem é contínuo. Qualquer mudança para uma infraestrutura, plataforma ou serviço de nuvem não é um processo único, mas uma jornada para melhorar seu negócio.

Lori MacVittie é uma especialista em tecnologia emergente responsável pela evangelização de saída em todo o conjunto de produtos da F5. MacVittie tem ampla experiência em desenvolvimento e arquitetura técnica em organizações de alta tecnologia e empresariais, além de experiência em administração de redes e sistemas. Antes de ingressar na F5, MacVittie foi editora de tecnologia premiada na Network Computing Magazine, onde avaliou e testou tecnologias focadas em aplicativos, incluindo segurança de aplicativos e soluções relacionadas à criptografia. Ela é bacharel em Ciência da Informação e Computação pela Universidade de Wisconsin em Green Bay e mestre em Ciência da Computação pela Nova Southeastern University, além de autora da O'Reilly. MacVittie é membro do Conselho de Regentes do DevOps Institute e membro do Conselho Consultivo da CloudNOW.