Nas nuvens: A jornada de Singapura rumo a uma Nação Inteligente

A Infocomm Development Authority (IDA) quer fazer de Cingapura a primeira Nação Inteligente do mundo, e essa visão significa conectar dispositivos, coisas e pessoas para proporcionar melhor qualidade de vida em uma era de mobilidade, densidade urbana, envelhecimento populacional e assim por diante. O vice-presidente executivo da IDA, Steve Leonard, disse que, ao enfrentar desafios urbanos difíceis em áreas como saúde e energia, as empresas em Cingapura precisam capturar e analisar grandes quantidades de dados e usar essa consciência situacional para tomar ações significativas ( link ).

Do ponto de vista tecnológico, a nuvem atingiu um ponto crítico nas empresas. Uma nova e empolgante era de implantações de nuvem está sendo inaugurada, caracterizada por altos níveis de flexibilidade, agilidade e inovação. Hoje, a nuvem não é mais apenas uma palavra da moda, mas uma parte integrante da empresa moderna. Atualmente, a conversa mudou de implantações na nuvem para a otimização desses recursos, melhorando assim a experiência geral do usuário.

Vamos explorar 7 questões relevantes sobre a abordagem de Cingapura:

1. A visão da Nação Inteligente de Singapura entrou na fase de “construção”. O que acontece?

O foco em infraestrutura e serviços servirá como estrutura da nação. Existem três áreas de inovação: Logística inteligente, desafios tecnológicos da nação inteligente e assistência médica inteligente. A visão de conectar dispositivos, coisas e pessoas é grandiosa e começa com a garantia de que a integridade da estrutura da nação seja construída sobre uma base sólida.

Aplicações e conectividade estão no centro dessa visão e as tecnologias que permitem o fluxo de informações são cada vez mais baseadas na nuvem. As empresas estão adotando rapidamente uma infraestrutura de nuvem híbrida, para que dados confidenciais possam ser armazenados em uma nuvem privada, enquanto a nuvem pública pode ser aproveitada para recursos computacionais para fornecer a execução de aplicativos menos críticos.

2. Nublar ou não nublar? – Eis a questão!

Já em 2013, 83% das empresas de Cingapura sentiam que já haviam experimentado as vantagens financeiras das implantações em nuvem. Isso é 16% a mais que a média global ( link ). A jornada de adoção da nuvem está alinhada com a Smart Nation Initiative e Cingapura é um investidor significativo na adoção da nuvem. Deixando de lado as iniciativas estatais, uma questão a ser colocada é: “nublar ou não”? Os muitos benefícios da adoção da nuvem incluem tempos de recuperação de desastres mais rápidos e maior colaboração entre funcionários, já que eles podem sincronizar e trabalhar em documentos e aplicativos compartilhados simultaneamente. Tudo isso só pode resultar em um impacto positivo nos negócios à medida que a produtividade aumenta. Mais importante ainda, a nuvem proporciona agilidade empresarial, permitindo que as empresas aumentem ou diminuam sua infraestrutura de informações em um período de tempo relativamente curto, às vezes com o benefício de pagar pela capacidade que está sendo consumida. “Pague para usar” versus “Compre para depreciar” fornece um argumento financeiro melhor, que geralmente vai bem com os CFOs.

À medida que tecnologias como a IoT se tornam populares e Cingapura avança para se tornar uma Nação Inteligente, a pergunta correta a ser feita é "Como implantamos e maximizamos efetivamente o potencial da nuvem?"

3. Certo... então, como podemos maximizar totalmente o potencial da nuvem e transformá-la em um impacto comercial positivo?

Os negócios atingiram o ponto crítico da computação em nuvem com a utilização da nuvem tanto dentro quanto fora da empresa. Para maximizar totalmente o potencial da nuvem, há quatro considerações importantes para uma estratégia de nuvem empresarial.

Aplicações:

Hoje em dia, as empresas executam um número considerável de cargas de trabalho em seus ambientes de TI, com algumas empresas executando mais de 100 simultaneamente. A maioria dessas aplicações exige diferentes conjuntos de requisitos e características. No entanto, à medida que os serviços baseados em nuvem começam a demonstrar capacidade e maturidade para executar cargas de trabalho principais, a confiança em soluções externas está aumentando. O resultado é que as empresas de hoje estão ganhando mais confiança na migração de cargas de trabalho críticas para um ambiente de nuvem.

Tomadores de decisão empresarial:

A natureza de autoatendimento das soluções de nuvem está começando a evoluir o processo de tomada de decisão, afastando-o da TI e envolvendo diversas partes interessadas e líderes empresariais. Cada vez mais, os chefes de departamento desempenharão um papel importante na identificação de necessidades e na seleção de soluções de nuvem. Os diretores de conformidade/risco precisam então assumir a liderança na avaliação de soluções e gerenciar riscos, enquanto toda a diretoria toma a decisão final de compra.

Clientes:

A nuvem, e a TI em geral, tradicionalmente se concentram em empresas internas e benefícios como economia de custos, otimização de recursos e agilidade empresarial. No entanto, isso ignora um segmento-chave do grupo de usuários de TI: o cliente! Empresas com visão de futuro estão começando a avaliar o que a nuvem significa para seus clientes e como podem aproveitá-la para melhorar a experiência do cliente.

Defesa:

Segurança e privacidade de ambientes de TI são tópicos constantes em qualquer discussão sobre nuvem, seja sobre aplicativos, negócios ou clientes. A segurança é frequentemente destacada como o maior impedimento na adoção de serviços em nuvem ou na escolha de provedores de serviços. Considerações de segurança nunca devem ser deixadas de lado em nenhum planejamento de migração para a nuvem e devem ser consideradas e deliberadas exaustivamente antes de qualquer mudança para a nuvem.

Uma abordagem de “segurança em primeiro lugar” para uma estratégia de nuvem garantirá que a mudança para a nuvem não cause grandes problemas operacionais ou de política interna, além de garantir uma experiência tranquila ao cliente. Isso deve ser complementado com uma postura defensiva de “seguir os aplicativos”, em que os serviços de segurança do aplicativo devem estar à frente do aplicativo, onde quer que ele esteja.

4. Para onde está indo o futuro da nuvem?

Da otimização à orquestração. Hoje, o principal uso dos serviços de nuvem é otimizar e simplificar processos comerciais convencionais. Isso vai mudar. As empresas aproveitarão os serviços de nuvem para automatizar processos de negócios e impulsionar a transformação empresarial. Também haverá mais tomada de decisão colaborativa na aquisição de serviços em nuvem. O papel do CIO está prestes a mudar da informação para a inovação.

Com a inclusão de clientes no pool de usuários de TI, é crucial melhorar a experiência do cliente por meio de alta disponibilidade e desempenho de aplicativos de negócios. A nuvem continuará a evoluir.

5. A nuvem é segura? À medida que mais aplicativos e tecnologias se tornam cada vez mais baseados na nuvem, especialmente à medida que amadurecemos e nos tornamos uma Nação Inteligente, como podemos garantir que as informações transferidas via nuvem sejam seguras?

Toda batalha é vencida antes de ser travada, diz Sun Tzu. Essa também é a filosofia adotada por Cingapura na marcha rumo a se tornar uma Nação Inteligente. E a segurança continua sendo uma das maiores barreiras à adoção da nuvem. Também é uma consideração importante em um ambiente hiperconectado e o uso prolífico de aplicativos acrescenta uma camada adicional de desafio.

As organizações geralmente fazem um bom trabalho protegendo sua infraestrutura, mas enfrentam desafios ao proteger aplicativos, independentemente de eles estarem hospedados internamente, em um ambiente de nuvem ou ambos. A estratégia de segurança deve abranger considerações na área de rede/infraestrutura, aplicativos e ativos da web, endpoints e dispositivos, comportamentos dos usuários. A segurança é um assunto de todos e uma consideração de previsão.

6. Como a nuvem pode beneficiar empresas à medida que Cingapura se torna uma Nação Inteligente?

As empresas estão investindo na nuvem e usando-a por razões competitivas. 77% dos executivos seniores de tecnologia da informação dão grande importância à transformação digital e a consideram um fator-chave para impulsionar o crescimento empresarial de suas organizações ( link ). Melhorar a excelência operacional e a experiência do cliente são alguns dos motivos pelos quais a adoção da nuvem está aumentando. As inovações em IoT estão evoluindo e continuam a moldar a maneira como as pessoas usam e interagem com as tecnologias. Novos dispositivos surgirão e as tecnologias evoluirão com eles, o que, por sua vez, moldará a forma como as informações serão entregues aos usuários. Em uma nação inteligente, onde a hiperconectividade está no centro de tudo, acessar informações e aplicativos de forma segura e integrada é essencial, e a nuvem desempenhará um papel crucial em seu sucesso.

7. OK, então a implantação da nuvem e a Nação Inteligente: elas estão altamente interligadas, mas o investimento e a complexidade do gerenciamento continuam sendo uma barreira fundamental. Como podemos gerenciar isso de forma eficiente?

É uma percepção comum associada à criação de uma estratégia de nuvem, mas a principal consideração é saber como os aplicativos estão sendo consumidos e os serviços correspondentes de que precisam. Na realidade, nem todos os aplicativos serão entregues da nuvem devido à natureza ou à intenção do aplicativo, especialmente se houver um alto nível de sensibilidade de dados ou a necessidade de alto gerenciamento operacional interno seguro. Provavelmente veremos o surgimento de arquiteturas de nuvem híbrida que exigirão serviços de gerenciamento e orquestração integrados com uma postura de segurança equilibrada tanto internamente quanto na nuvem. Isso será especialmente aplicável à prestação de serviços aos cidadãos em uma nação inteligente como Cingapura, onde as taxas de penetração de dispositivos móveis e de internet são altas e a adoção de tecnologia é predominante em todos os aspectos de nossas vidas diárias.

A expectativa por serviços sob demanda aumentará à medida que a adoção da IoT se tornar popular e interconectada com as plataformas sociais. Arquitetar a infraestrutura a partir dessa perspectiva permite um gerenciamento melhor e mais eficiente e reduz custos na implantação da nuvem. Organizações e governos já estão começando a desenvolver suas próprias estratégias de nuvem na tentativa de impulsionar o crescimento dos negócios e a transformação nacional. Em um mundo cada vez mais conectado, onde a mobilidade está impulsionando a produtividade e o consumo de informações, a adoção da nuvem em uma nação inteligente hiperconectada estimulará a produtividade e melhorará a satisfação do cliente, com a consideração e a estratégia certas. No final das contas, uma estratégia de nuvem é apenas um dos muitos meios para um fim – um fim para se tornar uma nação inteligente, uma nação onde cidadãos e corporações são capacitados para aproveitar a tecnologia para impulsionar o crescimento.