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Inovar, proteger e transformar serviços financeiros

Miniatura de Beth McElroy
Beth McElroy
Publicado em 09 de maio de 2023

Para organizações de serviços financeiros, ser competitivo significa mais do que oferecer boas taxas de juros. Os clientes querem experiências digitais simples, rápidas e confiáveis, desde fazer pagamentos até comprar seguros. Eles também querem ter certeza de que seu dinheiro e informações pessoais estão seguros.

A transformação digital é um esforço contínuo para fornecer as experiências digitais modernas que os clientes desejam, além de melhorar as operações e reduzir custos. No entanto, 70% das instituições financeiras de médio porte disseram que sua infraestrutura tecnológica atual é uma barreira à inovação.1 Esses sistemas legados estão dificultando que as organizações ofereçam as experiências diferenciadoras que desejam, como assistentes virtuais, ferramentas de economia automatizadas e saques em caixas eletrônicos sem cartão.

As instituições financeiras também são um alvo importante para criminosos cibernéticos, com o crime organizado sendo responsável por 79% das violações no setor de serviços financeiros.2 Ataques cibernéticos a instituições financeiras são um grande negócio. No primeiro semestre de 2021, instituições financeiras dos EUA pagaram US$ 590 milhões em ataques de ransomware — mais do que em todo o ano de 2020.3

Quer sua organização esteja buscando oferecer novas experiências digitais ou proteger melhor as que você já fornece, as tecnologias certas podem produzir o resultado desejado. Vamos examinar três tópicos e as tecnologias que os suportam.

Proteção de dados

Ataques básicos a aplicações web são o método mais comum usado em violações de dados em instituições financeiras,4 o que significa que os aplicativos precisam de maior segurança para evitar que vulnerabilidades sejam exploradas. Frequentemente, a segurança é ativada quando os aplicativos passam para produção, levando a falsos positivos para a equipe de segurança. Integrar a segurança ao ciclo de vida do desenvolvimento na forma de um WAF baseado em SaaS ou autogerenciado pode proteger proativamente contra vulnerabilidades, permitindo uma segurança mais eficaz sem atrasar os lançamentos.

Fraudes também são uma preocupação, pois os invasores usam bots e automação para contornar ferramentas de segurança. As organizações lutam para equilibrar segurança e facilidade de uso, pois as tecnologias antifraude podem ser frustrantes para os clientes. Inteligência artificial e aprendizado de máquina podem ser usados para identificar e bloquear bots, mesmo aqueles sofisticados o suficiente para imitar o comportamento humano. A IA treinada com dados humanos verificados permite identificar fraudes e compartilhar insights com equipes de gerenciamento de fraudes.

Inovação mais rápida

Para inovar rapidamente e trazer novos produtos ao mercado, as organizações de serviços financeiros precisam de uma plataforma digital segura e escalável para aplicativos que possam fornecer poder computacional para análises e relatórios. A computação em nuvem oferece velocidade e desempenho para inovar em escala, incluindo o gerenciamento de aplicativos em contêineres e múltiplas nuvens.

Integrar o desempenho, a segurança e a conformidade do aplicativo diretamente no pipeline de automação do DevOps pode ajudar a levar novos aplicativos ao mercado mais rapidamente, minimizando o tempo de inatividade do desenvolvedor. Otimizar a jornada de transformação digital pode reduzir a dívida técnica, melhorar a visibilidade e ajudar o processo a ocorrer sem problemas.

Open Banking

Os clientes lidam com diversas instituições financeiras, e o open banking simplifica o compartilhamento de dados entre elas. As APIs permitem a rede entre diferentes contas, mas o core banking legado nem sempre consegue acompanhar, causando problemas de latência. Para que o open banking funcione bem, as organizações devem reduzir os tempos de resposta para chamadas de API e aumentar a escala para lidar com milhões ou até bilhões de operações por dia.

Além disso, as APIs são outra conexão que deve ser protegida, tornando o gerenciamento de APIs em tempo real essencial para definir e aplicar políticas de segurança. Um gateway de API também pode fornecer autenticação e gerenciamento de tráfego para proteger a conexão.

Torne sua organização competitiva com F5 e Google Cloud

As soluções F5 ajudam você a modernizar aplicativos, gerenciar APIs e proteger dados confidenciais. Com IA, aprendizado de máquina e monitoramento em tempo real, você pode evitar ataques de preenchimento de credenciais, apropriação indébita de contas que levam a fraudes e ataques de negação de serviço. As soluções WAF da F5 podem ser integradas ao seu pipeline de CI/CD para proteger aplicativos sem atrasar lançamentos. O gerenciamento de API permite serviços bancários abertos com desempenho e segurança, facilitando a inovação rápida sem comprometer a segurança ou aumentar o atrito do usuário.

O Google Cloud é um provedor de nuvem flexível e seguro que adota código aberto. Ele também é incrivelmente amigável a várias nuvens, fornecendo recursos pioneiros em torno do Kubernetes, bem como big data e análises. O Google Cloud também prioriza a segurança; a forte segurança da plataforma e a criptografia de ponta permitem que as empresas armazenem e analisem com segurança informações pessoais confidenciais. APIs de open banking, relatórios regulatórios e análises de alto desempenho ajudam você a aumentar a receita e, ao mesmo tempo, reduzir os riscos.

Juntos, a F5 e o Google Cloud podem ajudar você a oferecer novas experiências digitais em escala, ao mesmo tempo em que protegem seus clientes por meio de segurança, resiliência e desempenho aprimorados na redução de custos e manutenção da conformidade.


Fontes:

1 Cornerstone Advisors, O que está acontecendo no setor bancário em 2022 , fevereiro de 2022

2 Verizon, Relatório de Investigações de Violação de Dados , maio de 2022

3 Rede de Repressão a Crimes Financeiros, Tendências de Ransomware em Dados da Lei de Sigilo Bancário entre janeiro de 2021 e junho de 2021 , outubro de 2021

4 Verizon, Relatório de Investigações de Violação de Dados , maio de 2022