Combate a fraude online e aumenta a receita com ForgeRock e F5
A fraude online se tornou um grande problema, com perdas que chegam a bilhões de dólares por ano. As organizações adicionaram medidas de segurança para proteger contas, aplicativos e dados. Mas essas ferramentas acrescentam atrito para usuários legítimos. Você provavelmente já passou por isso também — desde ter que digitar uma sequência de números entregues por mensagem de texto até tentar descobrir se um caractere ondulado é um 3 ou um B. Esse atrito pode acabar afastando os usuários, resultando em perda de receita. Pior ainda, muitas vezes não é eficaz contra ataques de fraude manual.
A teia emaranhada da fraude manual
A maioria das fraudes de identidade relatadas em 2022 foi de apropriação indébita de conta (ATO) em 60% ou fraude de nova conta em 32% ( Relatório de tendências de identidade do Identity Theft Resource Center de 2022 ). Os fraudadores geralmente assumem o controle de uma conta existente usando credenciais expostas em uma violação de dados, já que credenciais roubadas são o principal meio de acesso ( Relatório de investigações de violação de dados da Verizon de 2023 ). Cada violação subsequente leva a mais roubo de credenciais e dados. Os fraudadores reúnem essas informações roubadas para construir suas armadilhas, usando engenharia social para obter acesso às contas ou cometer novas fraudes de conta com dados verificáveis.
O F5 Distributed Cloud Account Protection defende contra fraudes manuais monitorando cada transação em busca de comportamento de risco, detectando até cinco vezes mais fraudes por mês do que outras soluções. A combinação de aprendizado de máquina, IA e conhecimento humano permite que a F5 entenda a intenção do usuário para uma detecção manual de fraudes mais precisa. Essa análise de alta fidelidade e em tempo real interrompe rapidamente fraudes do ATO que podem causar bilhões de dólares em perdas de receita global.
Segurança de conta ineficaz frustra usuários
Todo mês, 59% dos usuários da internet desistem de acessar um serviço online porque não conseguem lembrar sua senha (Deloitte, Autenticação sem senha: A próxima fronteira em segurança ). Tempos de sessão curtos são comuns para reduzir riscos, mas exigem logins repetidos. E se esses logins forem acompanhados por autenticação multifator (MFA) ou CAPTCHA, o processo será ainda mais lento. Os clientes podem decidir sair do site sem concluir a transação.
O F5 Distributed Cloud Authentication Intelligence simplifica logins para usuários conhecidos. Isso permite que clientes confiáveis ignorem o processo de login, vejam conteúdo personalizado e aproveitem sessões de navegação prolongadas (também conhecidas como extensão de sessão), o que, por sua vez, gera transações mais bem-sucedidas. O aprendizado de máquina da F5 treinado no tráfego do mundo real valida usuários confiáveis, até mesmo vários usuários no mesmo dispositivo, ao mesmo tempo em que bloqueia agentes mal-intencionados. Isso cria uma melhor experiência do usuário para maior fidelidade do cliente.
Entregue serviços digitais seguros e sem atrito com F5 e ForgeRock
Como uma plataforma líder de ponta a ponta orientada por IA, desenvolvida especificamente para todas as identidades e qualquer ambiente, a ForgeRock é usada por mais de 1.300 organizações para orquestrar, gerenciar e proteger seus ciclos de vida de identidade. Graças ao novo conector F5 Distributed Cloud Services para clientes do Access Management (CIAM) da ForgeRock, reduzir riscos e interromper fraudes sem atrito agora é mais fácil do que nunca.
O conector F5-ForgeRock, também conhecido como F5 Auth Tree Nodes , permite que você crie uma árvore de autenticação com nós personalizados para uma experiência perfeita. Ao integrar-se aos principais fluxos de autenticação, o Distributed Cloud Account Protection e o Distributed Cloud Authentication Intelligence monitoram as solicitações dos usuários no CIAM da ForgeRock, desde a criação da conta até as transações. A F5 analisa continuamente os fluxos de tráfego da ForgeRock para discernir o tráfego humano positivo dos agentes mal-intencionados, para que você possa reduzir fraudes e abusos enquanto expande seus negócios e mantém uma reputação excelente.
Essa abordagem permite reduzir a complexidade da implantação de soluções integradas de meses para dias. Ele também reduz o custo total das operações (TCO) ao consolidar vários serviços de rede/segurança em uma solução unificada. Juntas, a F5 e a ForgeRock oferecem aos clientes segurança de decisão por meio de integrações certificadas endossadas por ambos os fornecedores; implantações mais rápidas, fáceis e baratas; e um caminho acelerado para o ROI.
Crie uma melhor experiência para seus clientes com F5 e ForgeRock
Para saber mais sobre como o F5 Distributed Cloud Services protege seu negócio sem adicionar atrito, visite f5.com/forgerock , leia a visão geral da solução ou baixe a integração do ForgeRock Backstage .
Notas de rodapé:
1 Relatório de violação de identidade , ForgeRock, junho de 2023
2 Relatório de investigações de violação de dados , Verizon, junho de 2023