Estado dos serviços de aplicação em 2020: Percepções da Nuvem

Como você provavelmente viu , lançamos oficialmente nosso relatório State of Application Services (SOAS) de 2020. Se você ainda não leu o post, pare de ler e depois volte. Vou esperar... OK, agora que você voltou, gostaria de reconhecer o esforço incansável de Lori MacVittie e Cindy Borovick na elaboração deste relatório incrivelmente valioso pelo sexto ano. Este relatório não é apenas agradável de se ver: Ela nos ajuda a alinhar melhor nossa visão com vocês, nossos clientes, e fornece conhecimento valioso sobre os Serviços de Aplicação Estaduais.

Como você viu na introdução de Lori , ela usa o termo “nativo da nuvem” inúmeras vezes, mas realmente entendemos o que ela quer dizer? Passo a maior parte do meu tempo conversando com nossas equipes de campo e clientes e, pelo que ouvi, esse termo significa coisas diferentes para pessoas diferentes. Se eu perguntasse a 10 pessoas em um determinado dia, posso garantir que receberia 10 respostas diferentes. É importante definirmos um nível aqui, então, se você ainda não leu esta postagem de agosto, recomendo fortemente que o faça.

Nos EUA, é a temporada das primárias, o que significa anúncios constantes, especialistas prevendo o futuro e todos os tipos de interpretações de dados interessantes. Agora, se você não assiste ou não mora nos EUA, provavelmente está pensando: e daí? Por que esse cara está escrevendo sobre primárias? Bem, durante a convenção partidária de Iowa em 3 de fevereiro, algo próximo e querido por muitos de nós impulsionou vários ciclos de notícias: uma inscrição e como seu fracasso lançou todo um processo no caos. O objetivo de usar o aplicativo era ser mais eficiente, obter resultados rápidos nas assembleias eleitorais e atender a base de usuários de forma mais eficaz. Parece familiar? Isso requer mais do que apenas o aplicativo em si: você precisa de serviços de aplicativo robustos.

O que nos traz de volta ao SOAS. O relatório fornece uma visão dos bastidores de como e por que as organizações estão fazendo certas escolhas. Uma coisa é certa: a transformação digital está acontecendo (na verdade, está acontecendo em 80% das organizações pesquisadas) e está acelerando. Um objetivo que os clientes têm na transformação digital são melhorias operacionais, o que é de particular interesse para mim em termos de nuvem. Os resultados que ocorreram para o Partido Democrata de Iowa são muito comuns no mundo empresarial, exceto, espero, pela imprensa e pelos especialistas. Então surge a pergunta: por que a transformação digital está acontecendo na esmagadora maioria das empresas?

Percepção nº 1: Nuvens e Velocidade

Um dos principais fatores é a velocidade. As empresas estão tentando desesperadamente inovar mais rápido e interagir com os clientes de novas maneiras e de forma rápida. Promover melhorias operacionais se torna essencial, e isso, por sua vez, está impulsionando a adoção da nuvem. O que me leva à minha primeira percepção: 56% dos clientes escolhem a nuvem pela velocidade. Uma escolha de tecnologia ou arquitetura deve estar alinhada aos resultados do negócio, ou você corre o risco de criar currículos, não um negócio. Se você entende que a eficiência operacional é o impulsionador por trás da adoção da nuvem, seu design muda? O significado de nativo da nuvem é mais parecido com o da postagem da Lori?

OK, estamos escolhendo a nuvem pela velocidade, agora precisamos escolher uma plataforma de nuvem. Como sabemos, há uma infinidade de opções, mas acontece que uma maioria significativa dos clientes (87% dos entrevistados no relatório) declarou que a multinuvem é a estratégia que adotaram. Porquê?

Percepção nº 2: Nuvens e aplicativos

Um motivo fica claro quando você observa como as escolhas de provedores de nuvem são feitas. Os entrevistados da nossa pesquisa nos disseram que 42% estão escolhendo a nuvem por aplicativo e 30% pelo tipo de aplicativo. Isso faz sentido e provavelmente continuará, porque certas nuvens desempenham certos serviços melhor. Assim como “nativo da nuvem”, a nuvem em si é um termo amplo e requer uma investigação mais profunda. Adequar seu resultado, ou neste caso seu aplicativo, às funções de um serviço de nuvem pode gerar melhorias operacionais e potencialmente otimizar a quantidade de codificação que sua equipe precisa fazer, permitindo que você aproveite as funções do provedor de nuvem.

A teoria de escolher nuvens específicas para funções específicas é sólida, mas se o resultado para a nuvem for velocidade, a consequência não intencional de escolher com base no tipo de aplicativo ou por aplicativo é uma potencial complexidade operacional.

Percepção nº 3: Nuvens e Complexidade

A redução da complexidade é a principal razão pela qual vemos clientes buscando automação e depois orquestração. A&O é parte integrante da obtenção de uma economia de escala com a nuvem, o que eleva sua importância estratégica para organizações que adotam a transformação digital. Mas poucas organizações (apenas 11%) operam em apenas uma nuvem pública, deixando a maior parte (51%) operando em duas a seis nuvens públicas diferentes. Para a maioria (cerca de 80%), isso significa desafios. Então, quais foram as principais preocupações dos entrevistados em relação à migração para multinuvem? 67% dos entrevistados nos disseram que a consistência da política de segurança é importante e isso corresponde à segunda pergunta sobre os desafios do gerenciamento de aplicativos em multinuvem. 

Um ponto adicional a ser observado durante a pesquisa do próximo ano é a necessidade de visibilidade dos aplicativos. Estou ouvindo isso acontecer cada vez mais e acredito que, ao longo do próximo ano, isso ganhará prioridade em preocupações com multinuvem. O fato é que você não pode gerenciar ou proteger o que não pode ver (ou medir).

Então, onde isso nos deixa? Nativo da nuvem, embora ainda seja um termo com muitas definições, pode ser pensado como uma metodologia e abordagem, não uma tecnologia específica. E a importância de incutir isso firmemente em sua organização não pode ser exagerada. A prioridade para equipes e indivíduos envolvidos na transformação digital é garantir que eles concordem e entendam o resultado comercial, usando-o para informar projetos/soluções técnicas. Não tenha medo de parar regularmente e se perguntar: “Como X impulsiona o resultado comercial especificado?” Caso contrário, é melhor você entender quais medidas podem ser implementadas para voltar ao caminho certo para entregar o resultado. A tecnologia hoje está cheia de escolhas; entender os resultados e os efeitos posteriores dessas escolhas não é opcional. Se o caucus de Iowa nos lembrou de alguma coisa, é que a forte integração da tecnologia com os resultados comerciais por meio da digitalização de processos é o verdadeiro objetivo da transformação digital. Quando você perde de vista o propósito da tecnologia, os resultados podem criar o caos.