게시일: 2020년 7월 1일
최종 수정일: 2023년 10월 4일
F5는 Traffix로 브랜드화된 네트워크 및 보안 솔루션(통칭하여 "Traffix 솔루션")을 제공합니다. F5는 또한 Traffix 솔루션(이하 "서비스")에 대한 지원, 유지 보수 및 전문 서비스도 제공합니다.
F5는 Traffix 솔루션을 통해 개인 데이터를 처리하지 않습니다. 본 개인 정보 보호 정책은 F5가 서비스를 통해 처리하는 고객 데이터에 적용됩니다.
EU 및 유사한 관할권의 데이터 보호법에 따라 F5는 고객 데이터의 처리자이며, 고객은 개인 데이터를 포함하는 범위 내에서 해당 데이터의 관리자(또는 그 대리인)입니다.
Traffix 솔루션은 네트워크 트래픽 또는 기타 개인 데이터를 F5로 전송하지 않고 고객의 위치 내에서 고객 네트워크 트래픽(IP 주소 또는 기타 개인 데이터를 포함할 수 있음)을 처리합니다. F5는 Traffix 솔루션이 작동하는 클라우드 환경을 제공하지 않습니다.
지원 및 유지 관리 서비스를 사용하는 고객은 F5에 개인 데이터를 제공할 수 있습니다. 이를 위한 한 가지 방법은 IP 주소가 포함된 로그 파일 샘플을 포함하여 Traffix 솔루션과 관련된 구성 세부 정보가 포함된 TTA 파일이라는 파일을 F5에 제공하는 것입니다. 고객은 특정 단계를 수행하여 TTA 파일을 생성하고 F5 지원 위치에 수동으로 업로드합니다. F5 시스템은 지원 또는 유지 관리에 사용하기 전에 파일에서 특정 종류의 데이터(예: 암호 또는 개인 키처럼 포맷된 것으로 보이는 부분)를 제거하는 자동화된 프로세스를 실행합니다.
고객이 지원 및 유지 보수 컨텍스트에서 F5에 개인 데이터를 제공하는 다른 방법은 F5, Traffix 솔루션의 메모리 코어와 다른 유형의 스냅샷 또는 Traffix 솔루션을 통과하는 트래픽의 스냅샷을 생성하고 수동으로 업로드하는 특정 단계를 진행하는 것입니다. 이러한 스냅샷에는 일반적으로 IP 주소가 포함되어 있습니다. 고객이 개인 데이터가 포함된 트래픽을 처리하기 위해 Traffix 솔루션을 사용하는 경우 스냅샷에는 이러한 개인 데이터의 임의 조각이 포함될 수 있습니다.
경우에 따라 F5 고객은 당사의 Return Material Authorization(RMA) 프로세스를 통해 Traffix 장치를 F5로 반환할 수 있습니다. F5는 반품 전에 고객에게 장치에서 데이터를 제거하는 방법에 대한 지침을 제공합니다. 고객이 이 프로세스를 따르지 않으면 F5는 장치를 받은 후 데이터를 덮어씁니다. F5는 또한 고객이 교체품을 받는 동안 서비스 중단된 Traffix 장치를 유지할 수 있는 RMA 대안을 제공합니다.
F5의 고객에게 제공하는 전문 서비스는 서비스 및 고객의 요구에 따라 F5 직원이 위에서 설명한 모든 종류의 데이터에 부수적으로 액세스하는 것과 관련이 있을 수 있습니다.
F5가 고객의 Traffix 솔루션 또는 서비스와 관련하여 처리하는 고객 데이터와 관련하여 귀하의 권리를 행사하려면 해당 고객에게 문의하십시오. F5의 Data Privacy Framework 인증은 개인 데이터 범위 내에서 이 데이터를 보호합니다. F5의 개인 정보 보호 관행에 대한 자세한 내용은 F5 개인 정보 보호 고지를 참조하십시오.