게시일: 2020년 7월 1일
마지막 업데이트 날짜: 2023년 10월 4일
F5는 Traffix라는 브랜드로 네트워크 및 보안 솔루션을 제공합니다(총칭하여 "Traffix 솔루션"). F5는 또한 Traffix Solutions(이하 "서비스")에 대한 지원, 유지관리 및 전문 서비스를 제공합니다.
F5는 Traffix Solutions를 통해 개인 데이터를 처리하지 않습니다. 본 개인정보 보호정책은 F5가 서비스를 통해 처리하는 고객 데이터에 적용됩니다.
EU 및 유사 관할권의 데이터 보호법에 따라 F5는 고객 데이터의 처리자이며, 고객은 개인 데이터가 포함된 범위 내에서 해당 데이터의 통제자(또는 통제자를 대신하여 행동)입니다.
Traffix Solutions는 F5에 네트워크 트래픽이나 기타 개인 데이터를 전송하지 않고도 고객의 위치 내에서 고객 네트워크 트래픽(IP 주소나 기타 개인 데이터가 포함될 수 있음)을 처리합니다. F5는 Traffix Solutions가 운영되는 클라우드 환경을 제공하지 않습니다.
지원 및 유지 관리 서비스를 사용하는 고객은 F5에 개인 데이터를 제공하기로 선택할 수 있습니다. 이를 수행하는 한 가지 방법은 TTA 파일이라는 파일을 F5에 제공하는 것입니다. 이 파일에는 Traffix 솔루션과 관련된 구성 세부 정보, IP 주소가 포함된 로그 파일 샘플링이 포함됩니다. 고객은 TTA 파일을 생성하고 이를 F5 지원 위치에 수동으로 업로드하기 위한 특정 단계를 거쳐야 합니다. F5 시스템은 지원 또는 유지 관리를 위해 사용하기 전에 파일에서 특정 종류의 데이터(예: 비밀번호나 개인 키와 같은 형식으로 표시된 부분)를 제거하는 자동화된 프로세스를 실행합니다.
고객이 지원 및 유지 관리 컨텍스트에서 F5에 개인 데이터를 제공할 수 있는 또 다른 방법은 Traffix 솔루션의 메모리 코어에서 다른 유형의 스냅샷이나 Traffix 솔루션을 통과하는 트래픽의 스냅샷을 만든 다음 수동으로 F5에 업로드하는 특정 단계를 수행하는 것입니다. 이러한 스냅샷에는 일반적으로 IP 주소가 포함됩니다. 고객이 Traffix 솔루션을 사용하여 개인 데이터가 포함된 트래픽을 처리하는 경우 스냅샷에는 해당 개인 데이터의 무작위 조각이 포함될 수 있습니다.
때때로 F5 고객은 반품 물품 승인(RMA) 절차를 통해 Traffix 장치를 F5로 반품할 수 있습니다. F5는 고객에게 반품 전에 장치에서 데이터를 제거하는 방법에 대한 지침을 제공합니다. 고객이 이 프로세스를 따르지 않으면 F5는 장치를 받은 후 데이터를 덮어씁니다. F5는 고객이 더 이상 사용할 수 없는 Traffix 기기를 보유하면서도 교체품을 받을 수 있도록 하는 RMA 대안도 제공합니다.
F5가 고객에게 제공하는 전문 서비스는 서비스 및 고객의 요구 사항에 따라 F5 직원이 위에 설명된 종류의 데이터에 우연히 액세스하는 것을 포함할 수 있습니다.
고객의 Traffix 솔루션 또는 서비스와 관련하여 F5가 처리하는 고객 데이터에 대한 권리를 행사하려면 해당 고객에게 문의하세요. F5의 데이터 개인 정보 보호 프레임워크 인증은 개인 데이터인 범위 내에서 이러한 데이터를 다룹니다. F5의 개인정보 보호 관행에 대한 자세한 내용은 F5 개인정보 보호 정책을 참조하세요.