디지털 이니셔티브는 어지러울 정도로 빠른 속도로 진화하고 있습니다. 디지털 성숙도 평가는 당신이 방향을 찾는 데 도움이 됩니다.

다음 주(4월 20~22일) F5는 고객에게 우수한 디지털 경험을 제공하고 확보하는 방법을 개선하고자 하는 건축가, 엔지니어, 개발자를 위한 업계 최고의 가상 이벤트인 Agility를 개최합니다 .

어떤 여행에서든, 자신이 어디에 있는지 아는 것은 자신이 어디로 가는지 아는 것만큼 중요합니다. 하지만 디지털 혁신 여정에 나선 많은 기업의 경우 지난해는 진입로, 급행차로, 갈림길, 우회로로 너무 가득 차서 처음에 세심하게 계획한 로드맵에서 어디에 있는지 더 이상 찾을 수 없습니다. 게다가 그들의 목적지는 12개월 전과 오늘날이 크게 다를 수도 있습니다.

이처럼 역동적인 환경에서는 조직이 가끔 멈춰서 방향을 잡고 목표에 맞춰 상황을 재평가하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다. 당신의 가장 큰 장점은 무엇인가요? 밤에 잠을 이루지 못하게 하는 위험요소는 무엇인가요? 그리고 어디에서 개선을 할 수 있을까?

적자와 불일치로 계속해서 운영을 하면 시간이 지나면서 기술 부채와 보안 위험 등 더 큰 문제가 발생할 수 있습니다. 기술은 계속해서 발전할 것입니다. 앞으로도 계속해서 혼란이 발생할 것입니다. 그러한 순간을 이해하고 대비하는 것은 변화를 원활하게 헤쳐 나가는 것과 방해를 받는 것의 차이를 가져올 수 있습니다.

디지털 성숙도 평가

애플리케이션 및 기술 프로그램의 여러 측면을 파헤치고 그것들이 디지털 변환 목표에 어떻게 기여하는지 평가하는 것은 어려울 수 있지만, 몇 가지 핵심 영역에서 이를 살펴보는 것으로 시작할 수 있습니다.

가장 먼저 평가해야 할 부분은 제공하는 디지털 고객 경험입니다. 이는 조직의 옴니채널 프로그램이 고객 참여를 유도하고 다시 돌아오게 하는 데 미치는 성과를 객관적으로 측정하는 것을 의미합니다. 살펴봐야 할 요소에는 최종 사용자 관점에서의 종단 간 성능(예: 애플리케이션 가용성 및 응답성 또는 지연 시간), 배포된 개인화 및 머신 러닝 기능의 효과, 애플리케이션 인프라 관리 및 애플리케이션 모니터링 프로세스의 자동화 수준 등이 있습니다.

평가해야 할 두 번째 영역은 조직 개발자의 경험과 새로운 애플리케이션 기능과 디지털 경험을 시장에 신속하게 제공하는 능력입니다. 개발자가 선호하는 툴링과 자동화 및 통합을 통해 개발자 생산성을 크게 높일 수 있습니다. 가장 성숙한 디지털 조직은 테스트 자동화, 프로덕션에 대한 자동 앱 배포, 개발자와 더 가까운 곳에 정책을 삽입하는 워크플로 및 도구와 관련하여 강력한 관행과 역량을 갖추고 있습니다. 이러한 접근 방식은 개발자와 NetOps 및 SecOps 담당자 간의 긴 반복 작업을 제거합니다.

다음으로 자세히 살펴봐야 할 부분은 기반이 되는 기술 아키텍처와 이를 통해 조직이 고객 및 시장 요구에 얼마나 민첩하고 유연하게 대응하는지 확인하는 것입니다. 이러한 탐색의 일환으로 조직의 몇 가지 주요 디지털 경험을 좁히고 최종 사용자에게 경험을 제공하는 데 관련된 기술에 대한 종단 간 매핑을 완료하는 것이 종종 도움이 됩니다. 종종 조직은 최종 사용자에게 새로운 비즈니스 로직과 기능을 제공하는 데 너무 집중하다 보니, 제공 범위를 확장하는 기술적 역량을 초과하고 통합, 정렬, 단순화의 기회를 놓치는 경우가 많습니다. 귀사의 기술 아키텍처가 비즈니스 우선순위를 반영하고 있나요? 기술과 도구를 어디에서 통합하고 합리화하고, 운영을 간소화할 수 있을까요? 현재 어느 정도의 기술적, 운영적 부채를 지고 계신가요?

마지막으로 살펴봐야 할 부분은 조직의 운영 모델입니다. 여기에는 기술 세트, 관행, 프로세스, 문화가 포함됩니다. 이 평가의 일부는 디지털 이니셔티브를 실행하는 데 적합한 리소스와 역량이 있는지, 조직의 문화와 관행이 적절한 규모에서 앱 제공을 효과적으로 지원하는지, 거버넌스 프로세스가 위험 노출을 적절하게 관리하는지 여부를 평가합니다.

이러한 평가의 결과는 조직마다 다릅니다. 일부는 효율성을 저해하는 부문을 파악하고 이를 최적화하는 방법을 결정하기 위해 조직 구조를 심층적으로 살펴보기로 결정할 수도 있습니다. 다른 회사에서는 교육 프로그램이나 채용을 통해 해결해야 할 기술 격차를 발견할 수도 있습니다. 그 외에도 기존 애플리케이션 포트폴리오와 더 잘 일치시키거나 성장을 위한 여유를 늘리기 위해 기술적 아키텍처 문제를 해결해야 할 수도 있습니다.

객관성과 전문성은 평가 프로세스에 도움이 될 수 있습니다.

이러한 평가를 완료하는 데 있어 가장 큰 과제 중 하나는 조직이 스스로 효과적으로 평가를 수행하는 것이 어려울 수 있다는 것입니다. 다양한 이해관계자가 조직의 기술 투자의 여러 측면에 개인적으로 투자하는 경우가 많습니다. 각 팀은 고유한 문화와 운영 방식을 갖고 있습니다. 해당 조직에는 변화나 개선이 가장 필요한 부분을 파악할 수 있는 경험이나 기술이 부족할 수도 있습니다.

고객이 디지털 방향을 잡는 데 도움을 주기 위해 F5는 가장 뛰어난 사고방식과 모범 사례를 종합하여 디지털 성숙도 평가(DMA)를 실시했습니다. DMA는 조직의 애플리케이션 포트폴리오를 살펴보고 프로세스와 인프라를 검토하여 무엇이 효과적인지, 무엇을 개선할 수 있는지 파악하는 방법입니다.

F5는 모든 분야를 심도 있게 살펴볼 수 있는 독보적인 관점과 탁월한 애플리케이션 전문성을 제공하며, 전 세계 모든 산업과 지역의 고객과 함께 많은 디지털 혁신 프로젝트에 직접 참여해 왔습니다. 워크숍 팀은 각 평가 세션에 광범위한 기술과 심도 있는 실무 경험을 적용합니다.

F5가 디지털 혁신을 평가하고 가속화하는 데 어떻게 도움을 줄 수 있는지 자세히 알아보고 싶으신가요? 멀티 클라우드 애플리케이션을 구축, 관리하고 보호하는 방법을 알아볼 수 있는 Agility 컨퍼런스에 여기에서 등록하세요. 화요일 기조 세션을 시청하실 수 있다면 건강한 지원 포트폴리오를 유지하기 위한 팁을 알려드리겠습니다.

또한, 귀하의 조직에 대한 DMA를 수행하기 위해 F5와 협력하는 데 관심이 있으시면 p.dodge@f5.com 으로 Pam Dodge에게 연락하세요 .