サイト信頼性エンジニアリングとは何ですか?

サイト信頼性エンジニアリング (SRE) は、Google で始まり、多くの大規模なテクノロジー主導の企業に拡大し、アプリやウェブサイトの配信に対する人気のアプローチになりつつあります。 SRE の定義は、DevOps の一部からネットワークの一部、そして顧客エクスペリエンスを少し加えたものまで多岐にわたりますが、大多数の SRE チームは次の責任を負っています。

• サイトのメンテナンス – SRE チームは、バックエンド インフラストラクチャとそれが提供する顧客エクスペリエンスを所有します。
• サイト インフラストラクチャ エンジニアリング – 顧客エクスペリエンスに優れたサイトは、主に SRE チームの作業により、高度に自動化され、堅牢になっています。
• 関係性 – 多くの場合、SRE チームには、通常はガイドラインを定義し、セルフサービス ツールを提供することで、開発チームがより迅速に作業し、より効率的に共同作業できるようにする役割も与えられています。
• パフォーマンスの追跡 – SRE チームは、企業の重要なシステムを特定し、それらのシステムに対する活動の有効性を測定する方法を確立して、満足のいく投資収益率 (ROI) を確保します。 これらのシステムには、Web サイトのトラフィック、顧客データ、Web サイトの耐久性などが含まれます。

SRE チームは通常、より大規模な開発チームまたはカスタマー エクスペリエンス (CX) チームの一部です。 いずれの場合も、「親」チームの主な目的は、ビジネス目標を達成するために、組織の Web サイトでの顧客エクスペリエンスを維持および向上させることです。