世界的なパンデミックによる混乱と、それが企業のデジタル変革の勢いに与えた当初の影響は、すでに過去のものとなりました。 しかし、急速な加速、リモートワークへの突然の移行、デジタル サービスへの依存は、生成 AI の登場を待ち望む私たちに、破壊的な出来事の影響を思い出させるはずです。
企業のデジタル変革の加速は、DoorDashからストリーミング エンターテイメントの普及、ハイブリッド ワークフォースの確立まで、あらゆるところで見られます。これは 2020 年以前には考えられなかったことです。
そして、生成 AI によってそれが再び起こっているのを私たちは目撃しているのです。
生成 AI がクールでないというわけではありません。クールです。 生成型 AI が、私たちの働き方から学習方法、生活の仕方まで、多くのことを変えないということではありません。むしろ、変えます。 しかし、生成 AI はそれ自体では分析よりも有用ではありません。 どちらも、答えを必要とする質問がなければ価値を生み出すことができません。 その本当の影響は、既存のテクノロジーと交差したときに現れます。
生成 AI の触媒的性質は、通常、既存のトレンドを加速させるときに大きな影響を生み出します。
たとえば、最新のアプリケーションは、今後数年のうちに従来のアプリケーションを追い抜くことがすでに決まっています。 しかし、AI がその火に油を注ぎ、すでに最新のアプリがエンタープライズ ポートフォリオにおける優位性の頂点を超えつつあります。 AI は最新のアプリであり、それを活用するように構築されているアプリケーションも同様です。
API はすでに、配信とセキュリティの優先スタックの最上位を目指して競争していました。 AI によって、API に関するあらゆることが重要な優先事項となり、一般的なセキュリティが優先されなくなる可能性があります。 なぜなら、ほとんどの人が(API に依存する)最新のアプリを構築し、ご想像のとおり API を使用して AI サービスを統合しているからです。
生成 AI は、大量のコンピューティング、ストレージ、およびネットワーク リソースに依存します。 既存のハイブリッド IT 運用モデルを増幅し、マルチクラウド環境の課題を悪化させるようなリソースです。 生成 AI の頭脳である LLM はパブリック クラウドに存在する可能性が高いですが、オンプレミスに残るものもあります。 そして、それらの LLM を使用するために構築されているアプリはどうでしょうか? それらもマルチクラウドになります。 ハイブリッド IT が今後も継続するかどうか確信が持てなかったとしても、トレーニングと推論に必要なリソースの現実と、個人データのプライバシーを維持するという健全な要件により、ハイブリッド IT 運用モデルの正常性が確立されるでしょう。
生成 AI も AIOps への移行を加速させています。 これは AIOps が待ち望んでいたツールであり、コンテンツ、コード、クエリを生成するこのテクノロジーの能力を活用する方法を見つけているソリューションはすでに数多くあります。 実際、生成 AI は、今日の最も成熟した方法である自動スクリプトを超えて、システムがスクリプトを実行するだけでなく、スクリプトと適切なポリシーを生成できる状態へと私たちを導きます。 これにより、自動化の方向性が「自動化」から「自律化」へと変化します。 業務への影響は甚大ですが、それが完全に感じられるようになるまでには数年かかるでしょう。 しかし、それは来ます。
これらすべてにより、AI を活用するアプリや、それらを構築および運用する組織のニーズに対応するために急速な変化が加速されます。 プライバシー、セキュリティ、責任は、あらゆるエンタープライズ領域、特にデータ、アプリ配信、セキュリティにおけるイノベーションを推進します。
しかし、これらすべて(最新のアプリ、API、マルチクラウド、ハイブリッド IT、AIOps)は、OpenAI が ChatGPT を導入する前からすでに上昇傾向にありました。 生成 AI は、すでに進んでいた速度を単純に加速させただけです。 これは、COVID-19が企業のデジタル変革に与えた影響とほぼ同じですが、AIの導入により、さらに多くの変化が見られることになります。
AI の最大の影響は、単なる存在からではなく、人、プロセス、製品にどのような影響を与えるかによって生じます。