あなたのアプリはパフォーマンスの低さでユーザーにストレスを与えていませんか?
最近の調査によると、ユーザーの 27% がパフォーマンスの低下はイライラするだけでなく、ストレスにもなっていると主張しています。
何年も前、コメディアンのルイス・CKが、今では（少なくとも一部の人にとっては）古典的な嘆きとして知られている「すべてが素晴らしいのに、誰も幸せではない」という言葉を言いました。 すでにご覧になった方は、まだご覧になっていない方のためにお付き合いください。 その中で、ルイは、飛行機内でテクノロジーを使用することに周囲の人々がイライラしているのを見て、空を飛んでいるときに機内の遅い WiFi に私たちがイライラしているという面白い現実を指摘しています。そもそも、これは驚くべきエンジニアリングの偉業です。
この嘆きは、ダイヤルアップ接続と異常に遅い Web ページで経験を積んだ私たちには理解できるものかもしれません。 アプリやウェブページの読み込みに瞬きする間（約 400 ミリ秒）よりも長い時間がかかると、「デジタル ネイティブ」の人々が苦悩で顔をゆがめる様子を見るのは興味深いものです。 おそらく、私たち、つまり経験豊富なユーザーの忍耐力は、電話回線とコンピューターを拘束する Red Hat Slackware のダウンロードに何時間も苦しみ、さらに別の緊急のテレマーケティング電話のせいでコール ウェイティングによって注入されたデジタル ゴミによって完了の 5 分前に破損したことから来ているのでしょう。
今の若者は、自分たちがどんなに恵まれているかを全く分かっていない。 インターネット（そしてテクノロジー全般）は実に素晴らしいものです。 しかし、誰も幸せではありません。 彼らは幸せではないだけでなく、ストレスも感じていることが判明しました。
しかし、過去に戻ることはできません（正直、誰が本当に過去に戻りたいでしょうか？）。ですから、私たちにできるのは、過去や私たちが望む世界ではなく、現実の世界と向き合うことだけです。 つまり、ユーザーはパフォーマンスの変化に対してますます敏感になっているということです。
したがって、AppDynamics からパフォーマンスの低下による壊滅的な影響を詳述したレポートが届いた場合は、注意を払う必要があります。 パフォーマンスの低下は深刻な問題であり、2021 年には 6 兆ドルを超えると推定される世界のアプリ経済の一部を享受する能力に劇的な影響を与える可能性があります。
潜在的な影響は軽微ではありません。 それどころか、今日のユーザーはブランドよりもアプリに対して忠誠心が高いことが判明しました。 そうすると、アプリ経済においては、良くも悪くもアプリがブランドであるという結論に達するかもしれません。
結局のところ、事態は予想以上に悪化しています。 パフォーマンスが低いと、ユーザーはイライラするだけでなく、ストレスも感じます。
私たちの多くは、通常の勤務日中に 100 種類の異なるタスクを実行するためにモバイル アプリやその他のアプリに依存しているため、これは外部向けのアプリだけに関係するものではありません。 それは、利益と生産性のために設計された両方のアプリに関するものです。
真実は、デジタル経済において、アプリは利便性を通じて生産性を向上させ、利益を増やし、企業の国内総生産（CDP）を成長させる機会であるということです。 しかし、パフォーマンスが悪ければ、その成長は急停止してしまう可能性があります。
パフォーマンスの問題により 10 人中 8 人がアプリを削除した場合、チャンスを失っていることになります。 悲しい現実は、この報告に基づくと、彼らはおそらくすでに競合他社に移っているということだ。
幸いなことに、パフォーマンスを向上させるために設計されたさまざまなアプリ サービスがあります。 そして組織はそれらを利用しています。
組織がパフォーマンス向上のために使用するアプリサービス
もちろん、問題は、アプリのパフォーマンスを常に（実際にはめったに）完全に制御できるわけではないことです。最後の 1 マイル、つまり、あなたとユーザーの間にある曲がりくねったケーブルがあります。 アプリ プラットフォーム自体は、すでに可能な限り調整およびチューニングされているかどうかはわかりません。 パブリック クラウド内にある場合、ネットワーク自体を制御することはできません。 そしてアプリがあります。言語の選択、データベース接続、ロジック。 パフォーマンスの低下につながる要因は膨大であり、必ずしも誰かが制御できるわけではありません。 データ パスの上流に位置するアプリ サービスは、アプリのパフォーマンスを低下させる問題に対する優れた対抗手段となり、多くの場合、期待以上のパフォーマンスを実現するための支援を提供します。
圧縮や高速化（縮小、画像の最適化など）などの技術は、コンテンツを操作して組織内外でより速く配信することでパフォーマンスを向上させます。 HTTP2 や「高速 HTTP」などのプロトコルに重点を置いたサービスは、アプリの高速配信の妨げとなるテキストベースのプロトコルの厄介な側面を排除することに重点を置いています。 HTTP2 の使用は依然として低迷していますが、2017 年のapplication配信の現状に関する調査では、かなりの割合の組織 (16%) が HTTP2 の導入を計画していることがわかりました。 その他のパフォーマンス関連サービスも好調で、セキュリティ関連のパフォーマンスと「今後 1 年間に導入される可能性が最も高い」という称号を競い合いました。
SSL オフロードと TCP 多重化により、サーバーはコンテンツの提供に集中できるようになり、何百もの API 呼び出しから構築されたアプリを提供するときにますます負担が大きくなる、すべてのリクエストと応答で暗号化や接続関連の複雑な処理を実行する必要がなくなります。
アプリ サービスは、クラウドまたはデータ センター内のアプリのパフォーマンスを向上させるための強力なオプション セットを提供します。 彼らの焦点は、場所や構造に関係なく、アプリをいかに高速化するかということだけにあります。
パフォーマンスは常に重要でしたが、アプリ経済においてはこれまで以上に重要になってきています。 パフォーマンスの低下に対する許容度が低くなっているため (最近のユーザーはジッターに非常に敏感であると考えられる)、最も要求の厳しいユーザーでも満足できるほどアプリが高速化されるように、ツールボックスにあるすべてのトリックを活用することがこれまで以上に重要になっています。
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