BlueShore FinancialはF5ソリューションにより資産管理の健全性を確保

BlueShore Financialは、カナダのブリティッシュ コロンビア州に本拠地を置く信用組合であり、管理資産額は70億ドルに上り、バンクーバー広域圏とシートゥースカイ地域に13の支店があります。組織は「資産管理の健全性」というコンセプトを推進しています。これは、支店や接客サービスにおいて洗練されたスパのような快適な雰囲気をつくり、顧客がくつろぎながら資産管理のための決定を行うことができることを目的としています。この健全性の理念は従業員にまで広がっています。組織は2021年の終わり頃に自社でWebサイトを導入した際に、管理しやすいセキュリティ ソリューションを探していました。BlueShoreは、F5 Distributed Cloud Web App and API Protection（WAAP）に、運用しやすい有効なセキュリティ機能を求めました。BlueShoreのITチームは現在、そのWebサイトがF5セキュリティによって保護されていることに確信が持てます。

さらに、ソリューションは、シンプルなほど優れています。24人足らずのBlueShoreのITチームは、複雑なソリューションの導入や管理は望んでいませんでした。

「私はソリューションをシンプルに保つことに情熱を注いでいます。」とBurgess氏は述べています。彼のチームはまず、実装した機能が確実に、顧客に直接利点をもたらすようにする必要がありました。彼はさらに、健全性への会社の関心が、顧客のサポートを通じて、またその「資産管理の健全性」の市場投入までの位置付けを通じて表され、従業員にも適用されると説明しています。

妥当なコストも検討事項でした。Burgess氏が説明しているように、チームは「妥当なコストで最高のエクスペリエンス」を求めていました。

彼は他のソリューションも検討しましたが、F5と提携するのは難しい決定ではありませんでした。BIG-IP Local Traffic Manager（LTM）やBIG-IP Access Policy Manager（APM）の導入を含めた、10年を超えるパートナーシップを経て、BlueShoreはF5との関係とその製品の両方を信頼していました。

成果

「すべてが改善されました。」

Distributed Cloud WAAPのパフォーマンスについて尋ねたところ、Burgess氏は笑って「すべてが改善されました。」と答えています。「すべてが高速になり、検索エンジンの最適化については、すべてのスコアが高くなりました。私たちはこれまでできなかったことをできるようになりました。F5 Distributed Cloud WAAPサービスは、当社が必要としているものを適切に組み合わせて提供してくれます。それは、Webプロパティとオンライン バンキング アプリケーションを効率よく保護できることと、SaaSベースのサービスがもたらす俊敏性と運用のしやすさです。」

F5が提供するセキュリティは、組織とその顧客の安全を確保します。Burgess氏は、F5のグローバルなセキュリティ インフラストラクチャ、インテリジェンス、および専門知識を利用しながら、会社の境界の外側でトラフィックを保護するよう機能し、悪意のある行為者からBlueShoreの資産を守るこのソリューションの真価を認めていると述べています。

「F5のテクノロジを使用することは、デジタル アプリケーションのパフォーマンスを向上させながら、当社のWebサイトが常に保護されていることをITチームが十分に確信できることを意味します。セキュリティとアプリケーションの強力なパフォーマンスはともに、全体的なビジネスおよび戦略的目標の要となります。」とCook氏は述べています。

自動化と可視性の向上による使いやすさと

Burgess氏は、ソリューションの使いやすさも高く評価しています。「さまざまな自動化によって使いやすくなっています。」と彼は述べています。

さらに、彼のチームは脅威を可視化しています。「何が起きているかについて、他のアプローチよりも優れたインテリジェンスが得られます。」と彼は述べています。このインサイトは特に、彼のチームが関連するプロジェクト（会社のオンライン バンキング エクスペリエンスの自社管理と保護を含む）に取り組む際に重要です。

さらに、Lai氏はチームの成長の機会を喜んでいると述べています。「私たちは皆、スキル セットをレベル アップさせ、これまでにないテクノロジを知りました。そのため、今後のプロジェクトに向けて態勢を整えています。自分が顧客に直接貢献しており、プラスの影響を与えていることがよくわかるようになりました。」

F5の優れたデジタル健全性サポート

Burgess氏は、決定および導入プロセスを通じてF5から受けたサポートを称賛しています。「チームは、連携が容易で、きわめて応答が速かったです。決まり文句ではありますが、チームは私たちのために期待以上の働きぶりを見せてくれました。」と彼は述べています。

パートナーシップと製品の力のおかげで、彼は引き続き他のF5機能を利用して、煩雑さを最小限に抑えて最高水準のセキュリティを備えたオンライン バンキング エクスペリエンスを提供することを期待しています。特に、BlueShoreのITチームは、F5のSaaSベースのセキュリティ ソリューションのメニューから選択できます。それは、メンバーの資産管理の健全性をサポートするサービスのメニューを信用組合が提供しているのと同様です。「当社は、当社のニーズをサポートするために必要な要素を選択できます。F5を利用して、セキュリティをできるだけシームレスかつ透過的にしていくつもりです。」とBurgess氏は述べています。

パートナーシップがデジタルの健全性をサポートすると言えます。