Glossaire

Qu’est-ce que l’ingénierie de la fiabilité des sites ?

L’ingénierie de la fiabilité des sites (SRE) est en train de devenir une approche populaire de la délivrance d’applications et de sites web, qui a débuté chez Google et s’étend à de nombreuses grandes entreprises axées sur la technologie. Bien que la définition de SRE varie considérablement - d’une partie DevOps à une partie réseau avec une pincée d’expérience client - la majorité des équipes SRE sont responsables de ce qui suit :

  • Maintenance du site : l’équipe SRE est propriétaire de l’infrastructure back-end et de l’expérience client qu’elle offre.
  • Ingénierie de l’infrastructure du site : les sites dont l’expérience client est réussie sont hautement automatisés et robustes, en grande partie grâce au travail de l’équipe SRE.
  • Relations : dans de nombreux cas, les équipes SRE sont également chargées d’aider les équipes de développement à travailler plus rapidement et à collaborer plus efficacement, généralement en définissant des principes directeurs et en fournissant des outils en libre-service.
  • Suivi des performances : les équipes SRE identifient les systèmes critiques d’une entreprise et mettent en place des moyens de mesurer l’efficacité de leurs activités sur ces systèmes afin de garantir un retour sur investissement (ROI) satisfaisant. Ces systèmes peuvent inclure le trafic sur le site web, les données sur les clients et la durabilité du site web, entre autres.

L’équipe SRE fait généralement partie d’une équipe de développement ou d’expérience client (CX) plus importante. Dans les deux cas, l’un des principaux objectifs de l’équipe « mère » est de maintenir et d’améliorer l’expérience client sur le site web de l’organisation afin d’atteindre les objectifs de l’entreprise.

Comment la solution NGINX Plus peut-elle vous aider ?

F5 NGINX offre une suite de produits qui, ensemble, forment le cœur de ce dont vous avez besoin pour créer des applications et API performantes, fiables, sûres et évolutives.

Pour explorer le SRE plus en profondeur, regardez cette vidéo de NGINX Conf 2019 dans laquelle des dirigeants d’organisations de premier plan expliquent comment déterminer si votre organisation a besoin d’une équipe SRE et - si vous en avez déjà une - comment la faire évoluer au mieux et établir des indicateurs clés de performance (KPI).