POLITIQUES

Déclaration de confidentialité du programme de certification professionnelle F5 Certified!™

Publié le : 20 juillet 2022

Dernière mise à jour le : 10 février 2023

1. Aperçu

Le programme de certification professionnelle F5 Certified!™ offre aux titulaires de certificats une validation reconnue à l'échelle internationale attestant qu'ils possèdent les compétences, la compréhension et les connaissances nécessaires pour travailler avec les produits et services F5.

2. Rôles des parties

En vertu des lois sur la protection des données de l'UE et des juridictions similaires, F5 est responsable du traitement des données personnelles qu'elle collecte dans le cadre de l'administration du programme F5 Certified! ™, tandis que les fournisseurs de tests (tels que Pearson VUE et Prometric) agissent en tant que sous-traitant de F5 pour la collecte de données personnelles afin d'administrer les examens F5.

3. Données personnelles collectées par le service

Pour vous inscrire au programme F5 Certified!™ sur le portail de certification, nous collectons les coordonnées des candidats, telles que :

Nom et prénom

Adresse email

Adresse physique (pays, ville et adresse postale)

Lorsque le candidat se rend chez un prestataire d'examen pour passer un examen de certification, le prestataire collectera ou examinera des données personnelles supplémentaires à des fins d'intégrité de l'examen et de prévention de la fraude, comme décrit dans la section suivante.  Les données spécifiques varient selon le fournisseur et l'emplacement, mais elles comprennent généralement :

Deux pièces d’identité, dont l’une doit être délivrée par le gouvernement et comporter une pièce d’identité avec photo, les deux devant contenir une signature ;

  • Signature numérique;
  • Une photographie du candidat ;
  • Surveillance audio et vidéo du lieu d'examen ; et
  • Informations biométriques, telles que les empreintes digitales ou le scan des veines de la paume.
  • Les candidats peuvent également fournir à F5 des données personnelles relatives aux aménagements de test demandés (tels que des informations sur la santé ou des dossiers établissant des problèmes linguistiques).

Nous conservons également des enregistrements du statut de certification des candidats et de leur historique de tests.

4. Utilisation et divulgation des données personnelles

F5 utilise et divulgue les coordonnées des candidats, ainsi que les enregistrements de l'historique de certification et de test d'un candidat, pour administrer les examens, communiquer avec le candidat au sujet de ses certifications et du programme F5 Certified!™, fournir une validation à des tiers concernant la détention d'une certification par l'individu, et comme décrit dans l' avis de confidentialité de F5 .  

Les produits et services F5 jouent un rôle essentiel dans la stabilité et la sécurité des réseaux de nos clients, et les certifications que nous délivrons aident nos clients à choisir le personnel le plus qualifié pour les gérer et les conseiller sur ces produits et services.  Étant donné les conséquences négatives qui pourraient résulter de l'acquisition frauduleuse d'une certification F5 (par exemple, une violation de données personnelles à grande échelle causée par l'utilisation incorrecte d'un produit F5 par un individu ayant obtenu son poste en trichant à un examen de certification F5), nous mettons en œuvre des mesures de sécurité et de lutte contre la fraude étendues pour protéger l'intégrité de notre programme F5 Certified!™.  

Les tentatives de tricherie prennent de nombreuses formes, comme l'embauche d'un expert pour se faire passer pour le candidat et passer l'examen ; la tentative de photographier l'examen pour vendre ultérieurement les questions d'examen ; le fait de passer l'examen plusieurs fois pour mémoriser les questions (dans le même but) ; et la communication avec un tiers pendant l'examen. 

Nous utilisons toutes les données personnelles que nous collectons dans le cadre de la certification pour lutter contre la tricherie et protéger l'intégrité du programme de certification.  Par exemple, nos fournisseurs d’examen utilisent les informations biométriques pour confirmer que le candidat n’a pas déjà passé un examen en utilisant une identité différente, et ils utilisent la surveillance audio et vidéo de la salle d’examen pour s’assurer que les candidats ne copient pas l’examen ou ne communiquent pas entre eux ou avec des tiers.

  • Les données biométriques sont traitées par le fournisseur d’examen (et non par F5) et elles sont traitées uniquement sur la base d’un consentement explicite. Les candidats qui ne fourniront pas ce consentement pour un examen particulier doivent en informer F5 via un formulaire de renonciation aux données d'admission soumis au moins 30 jours avant l'examen afin que les procédures appropriées soient prêtes.  D’autres données de vérification d’identité (telles que les signatures et les photographies) sont traitées sur la base de l’intérêt légitime de protéger l’intégrité du processus de certification, un intérêt partagé par F5, les candidats à la certification, les employeurs des candidats à la certification et le public qui s’appuie sur les réseaux que les personnes certifiées F5 contribuent à maintenir et à sécuriser.
     
  • La surveillance audio et vidéo du lieu d’examen est traitée sur la base de l’intérêt légitime de protéger l’intégrité du processus de certification et, dans certains lieux, sur la base du consentement exprès du candidat.
     
  • Les données personnelles relatives aux demandes d’aménagement des tests sont utilisées pour traiter ces demandes et pour remplir nos obligations en vertu de l’accord de certification, conformément au besoin d’intégrité et de sécurité de l’examen.

5. Conservation des données

Les périodes de conservation normales pour des types de données particuliers sont décrites ci-dessous, mais ces périodes peuvent être prolongées si raisonnablement nécessaire aux fins suivantes, lorsque la loi le permet :

  • mener une enquête concernant une tricherie, un vol ou une autre mauvaise conduite ;
  • répondre à une escalade ou à une plainte formulée par un candidat ou un tiers;
  • traiter d’autres questions juridiques ou d’assurance ;
  • se conformer à une obligation légale de conservation.

Compte tenu de la valeur à vie d’une certification, les résultats des tests et l’historique des certifications (dates auxquelles des certifications particulières ont été obtenues) sont actuellement prévus pour être conservés jusqu’à 40 ans.

Les données personnelles détaillant la raison pour laquelle un aménagement de test particulier est demandé sont supprimées lorsqu'une décision finale est prise quant à la mise en œuvre de l'aménagement.

Enregistrements audio et vidéo des lieux d'examen :

Centres de test Pearson VUE :  Les enregistrements audio et vidéo sont conservés pendant 30 jours.

Centres de test Prometric :  Les enregistrements audio et vidéo sont conservés pendant 120 jours, avec les exceptions suivantes :

  • Chypre: 20 jours
  • Dublin et Cork : 60 jours
  • Italie: 7 jours
  • Reste de l'Espace économique européen : 30 jours
  • Centres au Royaume-Uni délivrant les examens UKV/SELT : 60 jours
  • Autres centres au Royaume-Uni : 30 jours

Empreintes digitales et scans des veines de la paume :

Centres de test Pearson VUE :  La durée de conservation standard est de trois ans. Lors de la collecte de données biométriques, Pearson VUE ne conserve qu'un modèle (valeurs numériques lisibles par les systèmes Pearson Vue). Une fois la période de conservation écoulée, le modèle est obscurci et détruit.

  • En règle générale, lors d’enquêtes actives ou d’activités légales autorisées par la loi, ces données biométriques peuvent être conservées pendant six ans ou plus.
  • Toutefois, pour les candidats de l'Illinois, en l'absence d'un mandat ou d'une assignation valide émis par un tribunal compétent, ou d'une exigence légale qui prime sur la loi sur la confidentialité des informations biométriques (BIPA), ces données sont purgées après trois ans.  Il n’y a pas d’autres exceptions à la période de conservation de l’Illinois.

        Centres de test Prometric :  Non applicable. F5 a choisi de ne pas utiliser de données biométriques avec Prometric.

Signature numérique et photo (autres que celles provenant de copies de documents d’identité) :

        Centres de test Pearson VUE :  Pearson VUE conserve une photographie de la personne et une signature numérique pendant 3 ans.

        Centres de test Prometric :  Prometric ne collecte ni ne conserve les photographies des candidats F5. Les données de signature seront conservées pendant 5 ans.

Copies de documents d'identité

        Centres de test Pearson VUE :  Pour la livraison au centre d'examen, les documents d'identité ne sont pas conservés.

        Centres de test Prometric :  Cinq ans à compter de la date du dernier service, test ou évaluation.
 

6. Plus d'informations

Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de F5, y compris sur la manière d'exercer vos droits concernant vos données personnelles, veuillez consulter l' Avis de confidentialité de F5 .