POLITIQUES

Programme de certification professionnelle F5 Certified!™ – Déclaration de confidentialité

Publié le : 20 juillet 2022

1. Présentation

Le programme de certification professionnelle F5 Certified!™ fournit aux détenteurs de certificats la validation internationalement reconnue qu’ils ont les compétences, la compréhension et les connaissances nécessaires pour travailler avec les produits et services F5.

2. Rôles des parties

En vertu des lois sur la protection des données de l’UE et des juridictions similaires, F5 est un contrôleur des données personnelles qu’elle collecte dans le cadre de son administration du programme F5 Certified !™, tandis que les fournisseurs de tests (tels que Pearson VUE et Prometric) agissent en tant que sous-traitant de F5 pour la collecte de données personnelles afin d’administrer les examens F5.

3. Données à caractère personnel collectées par le service

Pour s’inscrire au programme F5 Certified!™ sur le portail de certification, nous recueillons les coordonnées des candidats, telles que :

Nom et prénom

Adresse électronique

Adresse postale (pays, ville et rue)

Lorsque le candidat se rend chez un prestataire d’examens pour passer un examen de certification, celui-ci collecte ou examine des données personnelles supplémentaires à des fins d’intégrité de l’examen et de prévention de la fraude, comme décrit dans la section suivante. Les données spécifiques varieront selon le prestataire et le lieu, mais en général, elles comprendront :

Deux pièces d’identité, dont l’une doit être délivrée par le gouvernement et comprendre une photo d’identité, et toutes deux doivent comporter une signature ;

  • Une signature numérique ;
  • Une photographie du candidat ;
  • La surveillance audio et vidéo du lieu de l’examen ; et
  • Des informations biométriques, telles que l’empreinte digitale ou le scan de la veine de la paume.
  • Les candidats peuvent également fournir à F5 des données personnelles relatives aux aménagements de tests demandés (telles que des informations sur la santé ou des dossiers établissant des préoccupations linguistiques).

Nous conservons également des dossiers sur le statut de certification des candidats et l’historique des tests.

4. Utilisation et partage des données personnelles

F5 utilise et divulgue les coordonnées des candidats, ainsi que les enregistrements de l’historique de certification et de test d’un candidat, pour administrer les examens, communiquer avec le candidat au sujet de ses certifications et du programme F5 Certified!™, fournir une validation à des tiers concernant le fait que lʼindividu détient une certification, et comme décrit par ailleurs dans lʼavis de confidentialité de F5.

Les produits et services F5 jouent un rôle essentiel dans la stabilité et la sécurité des réseaux de nos clients, et les certifications que nous délivrons aident nos clients à choisir le personnel le plus qualifié pour les gérer et les conseiller sur ces produits et services. Compte tenu des conséquences négatives qui pourraient résulter de l’acquisition frauduleuse d’une certification F5 (par exemple, une violation de données personnelles à grande échelle causée par l’utilisation incorrecte d’un produit F5 par une personne ayant obtenu son rôle en trichant à un examen de certification F5), nous mettons en œuvre des mesures de sécurité et de lutte contre la fraude étendues pour protéger l’intégrité de notre programme F5 Certified!™.

Les tentatives de tricherie peuvent prendre de nombreuses formes : engager un expert pour se faire passer pour le candidat et passer l’examen ; tenter de photographier l’examen en vue de la vente ultérieure des questions d’examen ; passer l’examen plusieurs fois pour mémoriser les questions (dans le même but) ; et communiquer avec un tiers pendant l’examen

Nous utilisons toutes les données personnelles que nous recueillons dans le cadre de la certification pour lutter contre la tricherie et protéger l’intégrité du programme de certification. Par exemple, nos fournisseurs d’examens utilisent les informations biométriques pour confirmer que le candidat n’a pas déjà passé un examen en utilisant une autre identité, et ils utilisent la surveillance audio et vidéo de la salle d’examen pour s’assurer que les candidats ne copient pas l’examen ou ne communiquent pas entre eux ou avec des tiers.

  • Les données biométriques sont traitées par le prestataire de l’examen (et non par F5), et elles ne sont traitées que sur la base dʼun consentement explicite. Les candidats qui ne donneront pas ce consentement pour un examen particulier doivent en informer F5 via un formulaire de renonciation aux données dʼadmission soumis au moins 30 jours avant lʼexamen afin que les procédures appropriées soient prêtes. Dʼautres données de vérification dʼidentité (telles que les signatures et les photographies) sont traitées sur la base de lʼintérêt légitime à protéger lʼintégrité du processus de certification, un intérêt qui est partagé par F5, les candidats à la certification, les employeurs des candidats à la certification et le public qui dépend des réseaux que les personnes certifiées par F5 aident à maintenir et à sécuriser.
  • La surveillance audio et vidéo du lieu de l’examen est traitée sur la base de lʼintérêt légitime à protéger lʼintégrité du processus de certification et, dans certains endroits, sur la base du consentement explicite du candidat.
  • Les données personnelles concernant les demandes d’aménagement de l’examen sont utilisées pour traiter ces demandes et pour remplir nos obligations dans le cadre de lʼaccord de certification, conformément au besoin dʼintégrité et de sécurité de lʼexamen.

5. Conservation des données

Les périodes de conservation normales pour des types de données particuliers sont décrites ci-dessous, mais ces périodes peuvent être prolongées dans la mesure où elles sont raisonnablement nécessaires aux fins suivantes, lorsque la loi le permet :

  • mener une enquête concernant une tricherie, un vol ou toute autre mauvais comportement ;
  • traiter une escalade ou une plainte déposée par un candidat ou un tiers ;
  • traiter d’autres questions juridiques ou d’assurance ;
  • le respect d’une obligation légale de conservation.

Compte tenu de la valeur de la durée de vie d’une certification, les résultats des tests et l’historique de la certification (les dates auxquelles certaines certifications ont été obtenues) doivent être conservés jusqu’à 40 ans.

Les données personnelles détaillant la raison pour laquelle un aménagement particulier du test est demandé sont supprimées lorsqu’une décision finale est prise concernant la mise en œuvre de l’aménagement.

Enregistrements audio et vidéo des lieux d’examen :

Centres de test Pearson VUE : les enregistrements audio et vidéo sont conservés pendant 30 jours.

Centres de test Prometric : les enregistrements audio et vidéo sont conservés pendant 120 jours, avec les exceptions suivantes :

  • Chypre : 20 jours
  • Dublin et Cork : 60 jours
  • Italie : 7 jours
  • Reste de l’Espace économique européen : 30 jours
  • Centres du Royaume-Uni délivrant des examens UKV/SELT : 60 jours
  • Autres centres du Royaume-Uni : 30 jours

Empreintes digitales et scan des veines de la paume :

Centres de test Pearson VUE : la période de conservation standard est de trois ans. Lorsque des données biométriques sont collectées, Pearson VUE ne conserve qu’un modèle (valeurs numériques lisibles par les systèmes de Pearson Vue). Une fois que la période de conservation a été respectée, le modèle est obscurci et détruit.

  • En général, lors d’enquêtes actives ou d’activités légales autorisées par la loi, ces données biométriques peuvent être conservées pendant six ans ou plus.
  • Toutefois, pour les candidats de l’Illinois, en l’absence d’un mandat ou d’une assignation à comparaître valables délivrés par un tribunal d'une juridiction compétente, ou d’une exigence légale qui prévaut sur la loi sur la confidentialité des informations biométriques, ces données sont supprimées au bout de trois ans. Il n’y a pas d’autres exceptions à la période de conservation de l’Illinois.

        Centres de test Prometric : non applicable. F5 a choisi de ne pas utiliser les données biométriques avec Prometric.



Signature numérique et photo :

        Centres de test Pearson VUE : Pearson VUE conserve une photographie de l’individu et une signature numérique pendant 3 ans.

        Centres de test Prometric : Prometric ne collecte ni ne conserve les photographies des candidats F5. Les données relatives aux signatures seront conservées pendant 5 ans.



Copies des pièces d’identité

Centres de test Pearson VUE : pour les centres de test, les documents d’identité ne sont pas conservés.

        Centres de test Prometric : cinq ans à compter de la date du dernier service, test ou évaluation.

6. Plus d’informations

Pour plus d’informations sur les pratiques de F5 en matière de confidentialité, y compris sur la manière d’exercer les droits que vous pouvez avoir en ce qui concerne vos données personnelles, veuillez consulter lʼavis de confidentialité de F5.