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Le Top 10, Top 10 des prédictions pour 2021

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Publié le 14 décembre 2020

À l’approche de la fin de chaque année, les experts en technologie dépoussièrent leurs boules de cristal et partagent leurs prédictions pour l’année à venir. Pour mon top 10 annuel, j'ai (disons généreusement) réutilisé les prises de vue d'autres personnes plus intelligentes depuis 2012 . Hé, si ce n’est pas cassé, ne le réparez pas ! Voici donc ma 10e édition annuelle de mes 10 meilleures prédictions pour 2021…

Les 10 principales prévisions stratégiques de Gartner pour 2021 et au-delà – Un certain nombre de médias, dont TechRepublic et PCMag , ont écrit sur la liste de Gartner. Cette année, le principal enseignement à retenir est que les entreprises ont besoin d’une réinitialisation en raison de la pandémie et parce que les avancées technologiques l’exigeront. Alors que la technologie continue de s’infiltrer dans tous les recoins de notre existence, l’innovation viendra des entreprises qui adoptent des approches non traditionnelles. Étant donné que la plupart des technologies ont atteint un mur, gardez un œil sur la maturation de l’informatique neuromorphique : un ordinateur qui pense et agit comme le cerveau humain. Les fermes et les usines continueront de s’automatiser ; les expériences de réalité virtuelle commenceront à rivaliser avec les lieux physiques réels ; et d’ici 2025, 75 % des conversations au travail seront enregistrées et analysées. Aussi, les organisations exploreront le stockage de l'ADN pour sauvegarder toutes les données que nous recueillons. Ce dernier a vraiment piqué mon intérêt car cela signifie qu'ils peuvent désormais stocker des données numériques binaires dans la double hélice, les transformant en codage qui s'intègre dans le brin d'ADN humain. Ils ont dit : « Toutes les connaissances humaines pourraient être stockées dans une petite quantité d’ADN synthétique .» Je ne le savais pas.

Les dix prévisions commerciales de Forbes pour 2021 – Chaque année, Shep Hyken crée sa liste en fonction des recherches et des articles qu'il a lus, ainsi que de ce qu'il a appris de ses clients. Sa prédiction numéro un est la même depuis cinq ans : Les clients continueront d’être de plus en plus avisés et d’avoir des normes plus élevées en matière de service et d’expérience client. En fait, il prédit que le service et l’expérience surpasseront le prix et le produit à l’avenir. Les consommateurs s’habituent également à l’idée qu’ils peuvent obtenir tout ce qu’ils veulent, tout de suite. Recherchez une impatience croissante face aux délais de livraison, à l’attente dans les files d’attente ou à la mise en attente (même avec de la musique d’ambiance), alimentée par les interactions avec les entreprises qui ont innové dans l’expérience client au cours des dernières années. La pandémie a obligé les marques à trouver davantage de moyens de numériser et d'automatiser les expériences bien plus tôt que prévu, à mesure que l'avenir arrivait en temps réel. Nous verrons davantage de personnalisation et davantage d’améliorations dans les chatbots ; mais l’empathie et l’interaction interhumaine seront une combinaison gagnante, car certaines entreprises vont trop loin dans l’automatisation.

IDC dévoile les 10 principales prévisions informatiques pour 2021 – FutureCIO résume le FutureScape d'IDC : Prévisions pour l'industrie informatique mondiale 2021, qui ont été élaborées en tenant compte de la pandémie. Le « destin numérique » de l'économie mondiale représentera 65 % du PIB mondial d'ici 2022, avec 6,8 billions de dollars dépensés en informatique pour soutenir cette transition, car les problèmes informatiques flagrants révélés par la pandémie doivent être résolus. Les nouvelles technologies permettront aux entreprises de s’adapter rapidement aux perturbations commerciales imprévues. D’ici la fin de l’année prochaine, 80 % des entreprises passeront à une infrastructure et à des applications centrées sur le cloud deux fois plus vite qu’auparavant. Les déploiements Edge bénéficieront d’une attention particulière pour renforcer la résilience numérique ; un espace de travail numérique hybride reflétera la main-d’œuvre à distance ; et la durabilité devient un élément clé de la stratégie et les personnes comptent toujours dans ce domaine numérique, en particulier lorsqu’il s’agit de constituer des équipes IT/Sec/DevOps dotées des bonnes compétences.

10 prédictions technologiques qui pourraient signifier d'énormes changements à venir - ZDNet se penche sur CCS Insights 100 prédictions technologiques pour les années à venir et, comme de nombreuses autres listes de prédictions, elle a été fortement façonnée par la pandémie. D’emblée, ils prédisent que plus de la moitié des employés de bureau travailleront encore à domicile en 2021. Ainsi, environ un tiers des plus grandes organisations réduiront d’environ 20 % leurs dépenses en espace de bureau au cours de l’année à venir. Le travail à distance provoqué par la pandémie a accéléré la transformation numérique. Les solutions de « télétravail du dernier kilomètre », comme les tableaux blancs numériques, devraient donc connaître un essor en 2021, tout comme les outils de collaboration. Les équipes informatiques seront chargées de fournir le même niveau de service et de sécurité aux employés distants qu’aux employés de bureau, ce qui est d’une importance cruciale puisque les logiciels malveillants auto-apprenants et alimentés par l’IA seront très bientôt capables de déjouer leurs défenses. ZDNet a également convenu que la migration vers le cloud se poursuivra, la moitié des grandes organisations prévoyant d'avoir plus de la moitié de leurs applications dans le cloud public d'ici 2023.

Sept prévisions en matière de cybersécurité pour 2021 – Sept, dix, hein, qui compte ? Security Magazine commence sa liste avec – vous l'avez deviné – les travailleurs à distance et la façon dont ils seront les principales cibles des cybercriminels jusqu'en 2021. Si l’on en croit l’année écoulée, les machines distantes constituent un moyen idéal pour infiltrer le réseau informatique de l’entreprise, surtout s’il présente des lacunes ou des défaillances. Près de 25 % des organisations ont dû faire face à des coûts imprévus en raison de leur manque de préparation aux mesures de confinement généralisées, et de nombreuses enquêtes indiquent que de nombreuses personnes continueront de travailler à domicile. Les implémentations de type « zero-trust » commenceront à étendre certaines technologies VPN, de sorte que les utilisateurs n’auront accès qu’au plus petit ensemble d’outils pour faire leur travail. Les auteurs prédisent que les CSO et les RSSI convergeront leurs solutions de sécurité à mesure que l’entreprise se transformera numériquement. Attendez-vous à davantage d’attaques contre le secteur financier, à des violations de la sécurité des soins de santé qui deviendront mortelles et, à mesure que le nombre d’utilisateurs d’Internet dans le monde continue de croître ( 4,6 milliards en juillet 2020 ), à ce que davantage de personnes soient exposées au risque d’exposition de leurs données. Les crimes en ligne signalés au Centre de plaintes pour les crimes sur Internet du FBI ont été multipliés par quatre depuis le début de la pandémie ; 2021 nécessitera de soutenir le personnel à distance et de réduire leurs risques (et les vôtres).

Top 10 des tendances en matière de cybersécurité à surveiller en 2021 – Analytics Insight met en lumière certaines des prédictions les plus élémentaires (mais intemporelles) concernant l’année à venir. Nous avons entendu cela des milliers de fois, mais nous avons probablement besoin qu'on nous le rappelle de temps en temps. L’adoption croissante du cloud pendant la pandémie ne peut qu’entraîner des violations du cloud. Il y aura des failles provenant d’appareils IoT et des menaces provenant d’initiés malveillants. La confidentialité des données, comme le cryptage et l’assurance contre les cyber-risques, sont des nécessités commerciales. Même si les investissements dans la cybersécurité vont augmenter, les talents nécessaires pour gérer ces solutions sont rares. L’automatisation et l’intégration de solutions d’IA pourraient non seulement aider le pipeline de développement, mais également défendre l’organisation contre les attaques. Vous pouvez dire : « Je suis déjà au courant de tout cela », mais avez-vous réellement atténué les risques liés à tout cela ? Vous le saurez en 2021 !

10 tendances futures du cloud computing à surveiller en 2021 – Avec toutes les prédictions sur le cloud qui prendra le dessus en 2021, CRN se concentre sur certains domaines que vous devrez prendre en compte maintenant et au fil du temps. Générer, traiter et analyser des données pour de meilleurs résultats commerciaux est ce que le cloud fait bien ; et avec les nouvelles technologies, le faire pour un bureau décentralisé sera essentiel dans les années à venir. Forrester prédit que le marché mondial des infrastructures de cloud public atteindra 120 milliards de dollars, soit une hausse de 35 %. Le cloud à la demande a vraiment brillé pendant la pandémie et les entreprises continueront d’avoir besoin de cette agilité, encore plus qu’avant la COVID-19. Le SaaS domine toujours, mais le PaaS et l’IaaS devraient également connaître une croissance saine. Les trois grands fournisseurs pourraient également connaître un changement, avec Alibaba s'emparant du troisième piédestal. Comme d’autres l’ont noté, Edge deviendra un élément clé pour combler le fossé entre le cloud centralisé et les consommateurs. L'ingénierie de l'IA (les robots sont là ! à nouveau !) ; l'informatique sans serveur ; les défis liés aux coûts ; l'adoption du SASE ; et l'orchestration et l'optimisation automatisées sont tous des domaines d'intérêt. La bonne nouvelle ? La gouvernance et la conformité des données, notamment le cryptage de toutes les données, devraient contribuer à répondre aux exigences réglementaires et à contrôler qui a accès à quoi. Les entreprises doivent contrôler les informations personnelles identifiables et protéger la confidentialité, sous peine de lourdes amendes et de voir leurs clients fuir.

Les 10 principales tendances du lieu de travail pour 2021 – Comme moi, Dan Schawbel compile des prédictions depuis 2013 . J'aime beaucoup le fait que sa priorité numéro un concerne les besoins des travailleurs en matière de santé mentale. Une étude de Workplace Intelligence et d’Oracle a révélé que les travailleurs estiment que 2020 a été l’année la plus stressante de l’histoire, et un autre sondage de TELUS a révélé que 75 % des travailleurs ont éprouvé des difficultés au travail en raison de l’anxiété causée par la pandémie. De nombreuses organisations ont offert des programmes de bien-être à leurs employés cette année pour aider à réduire le stress général et la stigmatisation entourant la santé mentale. Avec tous les conflits sociaux de cette année, les employés exigent également que leurs organisations prennent position sur les questions sociales et participent à une solution de guérison. Les employés d’aujourd’hui ont besoin de plus de soutien et de flexibilité en matière d’apprentissage et de développement, mais à distance, bien sûr. En matière d’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, le « travail à domicile » affecte toute la famille, jeunes et moins jeunes ; et la journée de travail a changé à jamais. Une main-d’œuvre et un lieu de travail dispersés, décentralisés et hybrides sont là pour rester, et 20 % de la main-d’œuvre ont déjà déménagé car ils n’ont plus besoin d’aller dans un bureau. La diversité, la reconversion et la requalification sont des sujets d’actualité, mais malheureusement, les femmes continueront de subir des revers sur leur lieu de travail. Alors que la charge de travail du ménage augmentait, ce sont les femmes qui ont sacrifié leur carrière pour faire face aux exigences élevées de la parentalité. Montez, les gars !

Les experts prédisent les 10 principales tendances des médias sociaux pour 2021 – Social Media Today propose ceci ainsi que 25 prévisions pour le marketing des médias sociaux en 2021 . Comme pour les enjeux de société, 78% des consommateurs souhaitent que les marques les aident dans leur quotidien. Le contenu COVID-19 se concentrera sur les 4 C : Communauté, propreté, sans contact et compassion. Les messages qui parlent de nostalgie engageront le public, les mentions liées à la nostalgie ayant augmenté de 88 % pendant le confinement. Les organisations devront se connecter avec leur public par le biais de conversations réelles pour aider à stimuler les ventes, et les méthodes de marketing numérique à l'ancienne telles que les podcasts seront la nouvelle « nouveauté », car 55 % des Américains écoutent désormais des podcasts. La désinformation numérique devra être contenue, car on a recensé 101 millions de mentions de désinformation avant juin 2020. (Cette statistique n’est pas une Fake News, je vous le promets.) Comme dans d’autres domaines, le public est plus conscient des enjeux sociaux, plus conscient des problèmes mondiaux et souhaite savoir comment les marques participent. Je pense que c’est une bonne chose et que cela obligera les organisations à prendre position contre l’injustice sociale et économique.

Prédictions de Nostradamus pour 2021 – Où serait cette liste sans l’entrée « la réalité est dure, mais amusante » ? Né à Saint Rémy de Provence, en France, en 1503, Nostradamus a écrit 6338 prophéties dont beaucoup se sont réalisées. Il est allé plus loin jusqu'à l'année 3797, nous avons donc encore beaucoup de choses à attendre avec impatience. Ouais ! Alors que beaucoup d’entre nous attendent déjà avec impatience l’apocalypse zombie, bonne nouvelle : Nostradamus dit que cela sortira l'année prochaine. Certains pensent que la pandémie représente le début d’une série d’événements défavorables que Nostradamus semblait avoir prédit et qui auront un impact sur la population mondiale. Dans un quatrain, il écrit : « Dans le ciel, on voit du feu et une longue traînée d'étincelles », ce que beaucoup interprètent comme signifiant qu'une comète ou un astéroïde va soit frapper la Terre, soit s'en approcher très près, et la NASA rapporte qu'un astéroïde nommé 2009 JF1 a une chance sur 3 800 (0,026 % ) de frapper la Terre le 6 mai 2021. Il y a quelques articles qui disent non, cela arrivera le 6 mai 2022 ; mais d’une manière ou d’une autre, l’univers vient nous chercher. Nostradamus a également dit que nous aurions des tempêtes solaires, et il y a à peine une semaine, le soleil a déclenché sa plus grande éruption depuis trois ans . Il y aura un grand tremblement de terre « à travers les terres de l'Ouest » (en Californie ?) lorsque « Mercure sera en Sagittaire et Saturne en déclin ». Sans blague, les planètes Mars et Saturne seront dans cette position dans le ciel le 25 novembre 2021. Super. C'est tout simplement génial.

Malgré les prédictions de Nostradamus concernant ma propre destruction par un astéroïde/un tremblement de terre/des zombies, je prédis que je ferai un autre Top 10, Top 10 l'année prochaine. En attendant, vous pouvez également découvrir 20 technologies prédites depuis longtemps qui n'arriveront jamais . Amusez-vous, restez en bonne santé et profitez de 2021.

Vous souhaitez voir si l’un des pronostics de l’année précédente s’est réalisé ?