L'état de la stratégie application 2021 : La nécessité est la mère de la motivation
Comme de nombreux proverbes, les origines de « la nécessité est mère de l’invention » sont confuses. Souvent attribué à Platon, il est également attribué à de nombreux autres écrivains célèbres. Cependant, l’absence d’une source faisant autorité ne rend pas le proverbe moins vrai.
L’année 2020 restera dans les mémoires pour de nombreuses raisons. Dans l’histoire de la technologie, elle sera indélébilement associée à la transformation numérique accélérée et au nouveau proverbe que je viens d’inventer, la nécessité est mère de la motivation.
Des millions de consommateurs ont été motivés par la nécessité d’utiliser pour la première fois le commerce numérique. En réponse à cette même nécessité, les entreprises ont été motivées à accélérer leur transformation. Ce qui aurait autrement pris des années n’a pris que quelques mois, selon nos recherches annuelles. Cette conclusion a été reprise par l’industrie et par de nombreuses recherches indépendantes.
Mais aujourd’hui, nous avons annoncé les résultats de notre recherche annuelle. Depuis sept ans, nous menons cette enquête et chaque année, nous apprenons quelque chose de nouveau. En explorant les recherches de cette année, nous avons été frappés par la rapidité avec laquelle les organisations ont adopté les méthodes, la technologie et les architectures application nécessaires pour progresser dans leur parcours de transformation numérique .
Les organisations n’ont pas marché, elles ont couru – avec hâte – depuis les premières étapes de remplacement des tâches manuelles par des applications (automatisation des tâches) jusqu’à des phases plus matures qui étendent la numérisation aux flux de travail (expansion numérique) et commencent à exploiter les données et les analyses pour prendre des décisions commerciales et opérationnelles plus intelligentes (entreprise assistée par l’IA).
Quel que soit le rythme, le passage du papier au numérique ne peut se faire sans technologie. Des applications à l’analyse, de l’automatisation à la distribution et à la sécurité des application , la transformation de l’entreprise repose sur la technologie. Chacune de ces catégories a montré des changements significatifs par rapport aux résultats de 2019.
Nos recherches ont également changé. Nous nous concentrons toujours sur la compréhension de l’impact des tendances et des technologies sur la fourniture et la sécurité des application (la technologie autrefois connue sous le nom de « services application »), mais nous nous tournons également vers l’avenir, vers l’avenir des entreprises. Nous savons que la destination de la transformation numérique est l’entreprise assistée par l’IA, mais la manière dont les technologies et outils existants et émergents s’intégreront dans cet avenir est souvent moins claire.
Eh bien, c'était moins clair jusqu'à ce que nous examinions les résultats de l'enquête de cette année.
L’avenir est axé sur les données
L’étude de cette année offre un aperçu fascinant de la manière dont les entreprises perçoivent la sécurité des application et la technologie de distribution ainsi que leur rôle dans un avenir axé sur les données. L’importance des capacités fonctionnelles des technologies qui fournissent et sécurisent les applications ainsi que la télémétrie qu’elles génèrent ne peut être surestimée. Plus des trois quarts des répondants (tous les décideurs de leurs organisations respectives) considèrent que la technologie de distribution et de sécurité des application est importante pour respecter les SLA (80 %) et améliorer l'expérience client (79 %).
L’importance croissante accordée aux données a été constatée tout au long de l’enquête chez les 52 % de répondants qui ont identifié l’AIOps comme une technologie qui aura un impact stratégique dans les deux à cinq prochaines années. La relation entre l’IA et les données ne devrait pas être une surprise. Sans données à analyser et sur lesquelles agir en fin de compte, l’AIOps est réduit à une pratique tactique d’amélioration de la productivité plutôt qu’au moteur commercial stratégique qu’il peut – et devrait – être.
Les entreprises fermement ancrées dans l'expansion numérique
Mais nous n’en sommes pas encore là. À mesure que la transformation numérique progresse, nous voyons l’informatique évoluer du statut de soutien à celui de facilitateur pour finalement devenir partenaire de l’entreprise. Aujourd’hui, nous considérons toujours l’informatique comme un outil de facilitation. Un exemple est le manque d’alignement sur les aspects clés de la protection d’une entreprise numérique.
Nous avons choisi ces trois aspects très délibérément. L’infrastructure, qu’elle soit dans le cloud, sur site ou en périphérie, reste un composant essentiel et un vecteur d’attaque. En tant qu’interface numérique principale avec les consommateurs, les applications sont constamment attaquées. Les entreprises sont de plus en plus ciblées à mesure que les attaquants commencent à découvrir comment exploiter les activités numériques de nouvelles manières. Ces trois aspects doivent être protégés, car chacun d’eux pourrait constituer un point d’entrée pour attaquer l’autre.
Le fait que les dirigeants informatiques et commerciaux conviennent que la protection des applications est importante est un bon signe. Cependant, la faible valeur accordée à la protection des applications indique que, bien qu’opérant déjà dans la phase d’activité assistée par l’IA, la plupart des organisations sont fermement fixées sur l’expansion numérique et n’ont pas encore adopté l’idée que l’informatique est égale à l’entreprise.
L’accent actuel mis sur l’expansion numérique est renforcé par l’augmentation significative du nombre de répondants qui nous ont dit qu’ils modernisaient applications en raison de la transformation numérique. En 2020, seulement 37 % ont été amenés à moderniser applications. Cette année, ce chiffre a atteint plus de la moitié de tous les répondants (56 %). La modernisation est un moyen naturel d’étendre les capacités numériques en étendant la capacité des applications à atteindre de nouveaux consommateurs, partenaires et écosystèmes.
Si cela semble dédaigneux, ce n’est pas le cas. Les progrès réalisés par les organisations dans leur parcours de transformation numérique en seulement un an sont tout simplement stupéfiants. Le passage d’une phase à une autre prend généralement des années. Les entreprises ont accéléré ces progrès et cela n’a pris que quelques mois.
Le numérique signifie distribué
Les ramifications technologiques à mesure que les entreprises accélèrent transformation numérique ne doivent pas être ignorées. La technologie fait un bond en avant significatif à mesure que le centre de données redistribue les charges de travail pour répondre à une main-d'œuvre distante et à une économie numérique. Avec des millions de nouveaux consommateurs numériques et la perspective imminente d'une main-d'œuvre distribuée et distante devenant courante, les organisations cherchent comment maintenir l'accès aux ressources de l'entreprise sans compromettre la sécurité et atteindre les extrémités éloignées d'Internet sans se heurter à des problèmes de performances.
Cette réalité a fait de l’expansion vers les périphéries un nouvel impératif. Un peu plus des trois quarts (76 %) ont déployé ou prévoient de déployer des applications en périphérie. Dans le même temps, les déploiements application dans le cloud (IaaS et SaaS) se développent tandis que ceux dans le centre de données ralentissent ou stagnent.
Lorsque nous avons demandé spécifiquement où les technologies de sécurité et de distribution application étaient déployées aujourd'hui, nous avons été un peu surpris de voir l'edge occuper une place aussi importante dans le mix. Nous n’avons pas été surpris de constater que la majorité des organisations exploitent ces technologies dans plusieurs environnements. Moins de la moitié (41 %) s'en tiennent à un seul, et c'est principalement sur site. Pour la majorité, cependant, un mélange de cloud, sur site et edge est clairement la norme.
Cela aura un impact sur les technologies, les outils et les méthodes utilisés pour exploiter un ensemble de charges de travail de plus en plus distribuées et diversifiées. Les défis liés à l’automatisation et à l’orchestration continuent de tourmenter les praticiens, les ensembles d’outils, ouverts et fermés, étant une source principale de frustration. Les langages d’outils et les API des fournisseurs de cloud figurent également en bonne place dans la liste des éléments qui frustrent et mettent au défi ceux qui sont chargés d’opérer dans un monde multi-cloud. La capacité à déployer et à exploiter de manière transparente des applications et les technologies qui les fournissent et les sécurisent devient rapidement indispensable, car les organisations se heurtent à des inefficacités opérationnelles causées par la tentative d'assembler trop d'outils différents pour assurer le fonctionnement de l'entreprise.
La définition du « multi-cloud » est sur le point de s’élargir avec la disponibilité de l’edge comme lieu de déploiement viable pour les applications et la technologie qui les sécurise et les optimise.
Mais attendez, il y a plus !
Il y a beaucoup, beaucoup plus de choses à couvrir cette année. Il y a tellement plus à dire que je vous encourage à commencer par le rapport officiel et à surveiller les nombreux blogs à venir dans lesquels vous pourrez approfondir la modernisation des applications, l'analyse, l'automatisation et, bien sûr, les technologies de distribution et de sécurité des application .