Le Cloud, la COVID-19 et l'insaisissable mesure de l'agilité

Depuis plus d’une décennie, le terme cloud promet l’agilité comme l’un de ses principaux avantages. Les enquêtes et les études citent souvent l'« agilité », un concept insaisissable et nébuleux, comme un moteur clé de l'adoption de toutes les formes de cloud. 

J’ai été, par le passé, sceptique quant à un tel avantage car il est presque impossible à définir. Il s’agit d’un avantage souple, contrairement à des économies de coûts qui peuvent être calculées, prévues et mesurées.

Mais à quoi ressemble l’agilité, en pratique ? La réussite d’une migration vers le cloud (ou de tout projet en fait) nécessite un objectif par rapport auquel une organisation peut évaluer ses progrès. Comment quantifier l’agilité ? Comment effectuez-vous des tests pour vous assurer que vous y êtes parvenu ? Lorsque les objectifs sont difficiles à mesurer, ils sont presque impossibles à atteindre.

Les récents développements concernant la COVID-19 et sa propagation rapide à travers le monde ont, involontairement, fourni cette mesure. Au minimum, cela nous a donné quelque chose de plus concret que « la capacité de s’adapter à des conditions commerciales en évolution rapide ». Il est certain qu’aucune situation économique n’a changé aussi rapidement que celle de l’obligation faite aux employés de travailler et aux enfants d’être éduqués « à domicile ». Un jour, nous étions tous au bureau. Le prochain ? À la maison.

Quelle que soit l’extrémité de la chaîne technologique à laquelle vous vous trouvez – utilisateur ou opérateur – vous êtes impacté par ces mandats. Les utilisateurs ont été bouleversés ; leurs environnements de travail ont radicalement changé en une seule journée. Les réseaux sociaux regorgent d’histoires, de questions, d’appels à l’aide et de plaintes de la part des opérateurs qui tentent de s’adapter à la nouvelle normalité. Il y a des problèmes de mise à l'échelle. Défis de sécurité. Problèmes d'accès. La migration du bureau vers la maison a été difficile pour ceux qui doivent assurer la continuité des activités face à l’adversité. Si la main-d’œuvre est désorientée, les opérateurs sont alors sûrement dépassés par le changement soudain vers une dépendance encore plus grande aux applications .

Les experts ont affirmé pendant des années que le cloud offrirait l’agilité nécessaire aux entreprises pour faire face à une telle situation. Mais jusqu’à ce que nous soyons confrontés à un scénario commun, personne ne pouvait prouver ces affirmations d’une manière qui s’applique à toutes les entreprises.

Ils peuvent maintenant.

Pour les organisations qui s’appuient déjà principalement sur des logiciels basés sur le cloud, ce changement soudain était gérable, voire indolore. Après tout, l’emplacement et les méthodes par lesquelles les employés accédaient à ce logiciel n’ont pas changé. Même navigateur. Mêmes références. Mêmes systèmes. Seul l'emplacement des utilisateurs a changé, et à toutes fins utiles, cela n'avait pas vraiment d'importance. Peut-être devrions-nous nous reconnecter. Dans l’ensemble, le processus n’était ni plus ni moins pénible que les changements trimestriels obligatoires de mot de passe d’entreprise qui nécessitent une réauthentification.

Comme beaucoup de nos clients et entreprises en général, F5 s’appuie sur Office 365 pour un nombre important de flux de travail. Ces flux de travail se sont poursuivis sans interruption même lorsque les collègues ont migré vers des bureaux à domicile (parfois installés à la hâte). Teams et Zoom nous permettent de rester virtuellement connectés. Les courriers électroniques continuent de circuler. Parce que nous avons pu effectuer une transition rapide, nous avons pu concentrer notre attention sur la manière d’aider les autres à s’adapter à cette nouvelle normalité (et, espérons-le, temporaire).

Des millions d’autres organisations et institutions ont également pu effectuer une transition transparente des locaux vers un travail entièrement à distance, grâce au cloud. Mon scepticisme est officiellement terminé.

Restez en sécurité là-bas. 

Si vous avez besoin d'aide pour prendre en charge le travail à distance (après tout, toutes les applications ne sont pas SaaS ou dans le cloud), nous sommes là pour vous aider. Nous disposons d'options technologiques et d'assistance pour vous aider en matière de disponibilité, d'accès à distance et de sécurité. Vous pouvez également trouver des ressources gratuites auprès de notre branche NGINX pour vous aider. Et notre communauté DevCentral , composée de F5ers, de praticiens et d'experts, est également gratuite et ouverte 24 heures sur 24 pour répondre à vos questions et vous aider à trouver des réponses.