FullProxy offre toute la puissance des technologies F5
Une valeur totale : c'est ce que FullProxy, partenaire de F5, vise à offrir à ses clients. L'entreprise britannique de cybersécurité est spécialisée dans la conversion d'une vaste expérience avec les technologies F5 en solutions et services gérés hautement efficaces et efficients qui non seulement protègent les clients et leurs applications, mais améliorent également la valeur des investissements informatiques de ces clients.
Défi
FullProxy, un partenaire F5 Gold Tier à Glasgow, en Écosse, aide à sécuriser les applications pour les clients de secteurs allant des services financiers et de la santé à la vente au détail et à l'industrie automobile. Avec moins d’une douzaine d’employés, l’entreprise sert néanmoins des organisations ayant une présence mondiale. Son personnel s'appuie sur une compréhension technique exceptionnellement approfondie de la plateforme F5 pour tirer le meilleur parti des solutions existantes, déployer des stratégies de cybersécurité offrant plus que la somme des parties et favoriser les performances informatiques et le retour sur investissement des clients.
La plupart des clients de FullProxy, comme les organisations du monde entier, fonctionnent avec des ressources limitées, tandis que la conformité réglementaire devient de plus en plus complexe. Le rythme des changements technologiques signifie également que la plupart des équipes informatiques sont confrontées à une pénurie chronique de compétences, alors même que les attaques sur les applications continuent de s’intensifier.
« Il peut être difficile d’équilibrer tout cela », explique Ewan Ferguson, cofondateur et PDG de FullProxy.
Dans le même temps, les attaques automatisées font aujourd’hui de la plus petite application ou du plus petit site Web une cible. « Les clients ne se rendent pas compte à quel point les acteurs malveillants sont aujourd’hui sophistiqués en termes de sondage et de pénétration de tout actif sur Internet », explique Chris Templeton, CTO et cofondateur de FullProxy.
« Cela se produit à la vitesse de l’automatisation, et de manière réaliste, vous devez également le défendre à cette vitesse », ajoute Ferguson. « Les gens ont du mal à suivre. Les clients tentent de résoudre le problème en achetant un exemplaire de chaque technologie, mais cela crée en réalité plus de problèmes qu’il n’en résout.
C’est là que l’expertise technique de FullProxy brille : en corrigeant la prolifération de solutions ponctuelles et en résolvant souvent plusieurs défis avec une plate-forme technologique unique et flexible de F5.
Solution
Pour améliorer la sécurité et les performances des applications de ses clients, FullProxy les aide fréquemment à mieux utiliser les investissements F5 existants pour conserver des ressources informatiques limitées et augmenter le retour sur investissement global.
« Il y a une raison pour laquelle nous nous appelons FullProxy », explique Ferguson. « Nous avons d’autres technologies, mais nous sommes très, très concentrés sur le F5. » En moins d’une décennie, son équipe a développé une expertise qui distingue l’entreprise et lui permet de répondre à une grande variété de besoins des clients en utilisant les investissements existants, souvent de manière innovante.
Par exemple, il se souvient avoir aidé une entreprise énergétique à créer des iRules et des politiques F5 pour atteindre des objectifs qui auraient pu autrement nécessiter des investissements supplémentaires. « Vous pouvez être très créatif sur la plateforme », dit-il. « Nous sommes vraiment fiers de nos connaissances concrètes et de notre expérience au-delà de ce que dit le livre. Il existe souvent plusieurs façons de faire les choses, ce qui donne de la puissance aux solutions F5. »
En outre, il souligne que le portefeuille F5 est dynamique, évoluant de manière pertinente au fil du temps pour répondre aux menaces en constante évolution telles que la fraude et les attaques DDoS et en ajoutant des modèles de livraison tels que les services gérés. Il déclare : « Le portefeuille est large et solide, et la profondeur de ce que chaque produit peut faire donne au client une flexibilité incroyable. Lorsqu'un client demande : « F5 peut-il faire cela ? », la réponse est rarement non.
FullProxy s'appuie sur cette puissance et cette flexibilité pour assurer la sécurité des clients, maximiser la valeur des solutions nouvelles et existantes et établir des relations à long terme.
Résultats
Augmenter le retour sur investissement des investissements informatiques
Ferguson, qui qualifie F5 d'« innovant », déclare : « Ce que nous sommes capables de faire avec F5, assez souvent, c'est d'aider les clients à se consolider derrière une seule technologie. Un client pourrait acheter BIG-IP Local Traffic Manager (LTM) pour une raison et résoudre 10 problèmes avec lui une fois que nous aurons franchi la porte. Cette maîtrise complète des capacités de la solution offre une valeur maximale pour l’investissement.
Il affirme que se concentrer sur une seule technologie ou un seul fournisseur, ou sur un nombre limité de technologies complémentaires, contribue à renforcer la sécurité des entreprises et de leurs applications en réduisant la complexité. Cela peut également réduire les coûts en minimisant les besoins en compétences du personnel.
« Un partenaire qui réalise l’investissement total de ce que les clients ont acheté rapportera plus de revenus », note-t-il.
Cela contribue également à attirer de nouvelles entreprises. FullProxy a récemment conclu un accord avec une société mondiale de services financiers gérant plus de 1,5 billion de dollars (USD) d'actifs. Le support fourni comprendra des solutions F5.
« Cette entreprise est répartie dans le monde entier, avec des équipes différentes et des continents différents qui font les choses de manière différente », explique Ferguson. FullProxy les a convaincus d'apporter plus de cohérence à la sécurité de leurs applications. « C’est un client qui voit l’avenir et qui est prêt à y entrer avec F5. »
Protégez vos applications contre les attaques constantes
« Nous continuons de croire que F5 est la meilleure solution pour la sécurité des applications », déclare Ferguson. F5 BIG-IP Advanced Web Application Firewall (WAF) est un produit que FullProxy recommande à plusieurs reprises. Par exemple, lorsqu’un client du secteur de la santé a récemment déployé une application destinée à un public limité d’utilisateurs locaux, l’équipe de mise en œuvre a insisté pour déployer également BIG-IP Advanced WAF.
« Le client n’y avait pas vraiment réfléchi », explique Ferguson. « Mais en quelques heures, nous avons pu afficher 7 000 blocages 5 étoiles. Presque instantanément, ils bloquaient le trafic en provenance d'Inde, de Russie et de Chine, essayant d'extraire des données. »
Il ajoute : « BIG-IP Advanced WAF continue d'offrir un excellent retour sur investissement. »
L'introduction récente des services cloud distribués F5 (technologies de sécurité, de mise en réseau et de distribution des applications basées sur SaaS) aide également FullProxy à sécuriser les applications client avec un retour sur investissement rapide, même sur des infrastructures hybrides.
« La centralisation de la sécurité dans les services cloud distribués est une solution beaucoup plus claire du point de vue de la stratégie/architecture de conception », déclare Ferguson. « La consommation de services SaaS est l'avenir. La vitesse à laquelle vous pouvez déployer des services cloud distribués est un argument de vente fantastique. « Vous pouvez être protégé très rapidement. »
En fait, FullProxy a changé sa propre solution de sécurité web pour utiliser cette nouvelle option F5. « Nous avons placé notre propre site Web derrière F5 Distributed Cloud Web Application and API Protection (WAAP) », explique Templeton. « C’est à ce point que nous lui faisons confiance. Et nous pouvons rapidement intégrer le site Web d’un client et démontrer les avantages sur place. »
Ferguson affirme que de telles démonstrations concrètes sont puissantes. « Nous avons tellement confiance dans le produit que nous sommes prêts à lancer des attaques sur notre propre site Web et à utiliser notre propre marque pour montrer comment nous nous en défendons. »
Bénéficiez d'un accompagnement centré sur l'humain
Ferguson et Templeton saluent tous deux la relation étroite de FullProxy avec F5. En plus de citer des amitiés de longue date avec des individus de F5, il qualifie l'entreprise de collaborative. Le travail d’équipe comprend une interaction étroite avec les équipes techniques de F5 et une influence sur le développement de produits, y compris le prochain logiciel de nouvelle génération de F5, F5 BIG-IP Next.
Templeton déclare : « Lorsque BIG-IP Next sera publié, nous aurons l’avantage d’avoir vu des versions antérieures, nous serons donc familiarisés avec son fonctionnement. Nous pourrons le vendre et le soutenir beaucoup plus rapidement. Et nous espérons que nos commentaires lors du développement conduiront à un meilleur produit. »
De même, Abbie Ridgway, directrice du marketing numérique de FullProxy, fait l'éloge du support marketing de F5, y compris de l'aide fournie personnellement par Chris Gubbins, leur responsable marketing terrain de F5. Elle déclare : « En tant que petite entreprise, c’est formidable d’avoir ce soutien, et nous essayons de nous impliquer autant que possible dans le centre de génération de demande. »
En fin de compte, bien sûr, le succès de tout partenariat repose sur les relations personnelles, celles que FullProxy noue avec ses clients ainsi que celles qu’elle entretient avec F5.
« F5 transmet un message très fort avec son approche axée sur l’humain, et nous y adhérons », déclare Ferguson. « Nous savons qu’en fin de compte, ce sont les gens qui comptent. Cela transcende l’entreprise.
FullProxy est un partenaire F5 qui voit la situation dans son ensemble : il sait capter toute la puissance de la technologie pour aider les gens à atteindre leurs objectifs.
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