Asian Paints impulsa la transformación con el firewall de aplicação web F5 Silverline

La empresa de pintura líder de la India, Asian Paints Ltd., ha crecido y se ha expandido significativamente desde sus humildes comienzos en 1942. Con el objetivo de mejorar la seguridad de sus servicios digitales, Asian Paints contrató a F5 para ayudar a mejorar la experiencia de sus clientes e impulsar la escalabilidad en una economía digital.

El desafío

Desde su fundación hace casi ocho décadas, Asian Paints ahora atiende a consumidores en más de 60 países, operando en 15 países con una red física complementada por una creciente presencia digital. Con sede en Mumbai, la empresa fabrica una amplia gama de pinturas y amplía constantemente su cartera de productos, que incluye revestimientos de paredes, adhesivos, impermeabilizaciones, etc. La empresa también está presente en el espacio de mejoras y decoración del hogar en la India y ofrece soluciones para cocinas y baños. Asian Paints también ha incursionado recientemente en el sector de la iluminación, el mobiliario y la decoración.

La reinvención es una filosofía central de Asian Paints: con cada generación de liderazgo, la empresa se adapta para seguir siendo relevante en un entorno comercial dinámico. Hoy en día, ha pasado de ser una empresa orientada a productos a una empresa orientada a servicios que ofrece una amplia gama de soluciones de mejoras para el hogar.

A medida que el negocio creció, Asian Paints pasó al formato online para estar más cerca del cliente final. Como los clientes podían comunicarse a través de múltiples canales, era necesario garantizar que su información privada permaneciera segura y bien administrada. Además, la empresa creó recientemente un omnicanal de última generación para su comunidad de distribuidores, lo que permite una experiencia fluida para los distribuidores en los canales de voz, web y móviles.

Con esta nueva interfaz de distribuidor y una base de clientes en constante expansión, el equipo de TI de Asian Paints estaba microgestionando las políticas de seguridad del firewall de aplicação web (WAF) en múltiples soluciones, en las instalaciones y en la nube. El equipo de TI tuvo que mantenerse al día con las últimas tácticas de ataque y medidas de protección mientras intentaba brindar políticas consistentes y cumplimiento en todos los entornos. Cualquier falla podría generar vulnerabilidades de seguridad, mayores gastos y una respuesta más lenta a las amenazas y problemas de cumplimiento. Y con clientes potenciales y distribuidores comunicándose en cualquier momento y desde cualquier lugar, minimizar el tiempo de inactividad era crucial.

Como empresa innovadora, Asian Paints necesitaba una solución que se adaptara y evolucionara junto con su estrategia digital. Después de considerar soluciones de Barracuda, CloudFlare e Imperva, entre otros, la empresa buscó ayuda de F5 para:

• Reduzca la complejidad de administrar múltiples soluciones WAF.
• Garantizar la visibilidad en toda la seguridad de sus aplicação .
• Mantener la eficacia de la TI, devolviendo tiempo valioso al equipo de TI para explorar tecnologías emergentes que sean relevantes para el negocio.

“La filosofía empresarial de Asian Paints es como la de la pintura”, afirma Deepak Bhosale, Gerente General de Sistemas en Asian Paints. “Nuestra sólida herencia empresarial constituye la base que garantiza que siempre ofrecemos a nuestros clientes lo mejor. Luego se le aplica una capa superior con tecnología avanzada. La tecnología es un aspecto integral de nuestro negocio y estamos orgullosos de ser disruptores en la industria, desde la implementación de sistemas automatizados de almacenamiento y recuperación cuando el almacenamiento robótico era algo desconocido en India hasta la adopción del primer S/4 HANA en la industria manufacturera de India y la convergencia de los canales digitales con el mundo físico. La empresa continúa enfocándose en transformar el negocio y brindar satisfacción a los clientes a través de una asociación capaz con nuestros grupos de interés”.

La solución

Asian Paints seleccionó F5 Silverline Web Aplicação Firewall, un servicio entregado a través de la plataforma basada en la nube F5 Silverline, para proteger sus aplicações y datos alojados localmente y en la nube.

Al optar por un servicio administrado y con la necesidad de impulsar la eficiencia, Asian Paints se asoció con F5 para manejar sus complejas necesidades de cumplimiento y políticas de WAF a través de los expertos certificados en el Centro de operaciones de seguridad (SOC) de F5. Con expertos que monitorean constantemente el tráfico de su sitio web y construyen y ajustan de manera proactiva las políticas WAF contra amenazas conocidas y emergentes, Asian Paints redujo el riesgo y aumentó la eficiencia de la red y las aplicação al tiempo que eliminaba el esfuerzo de procesar el tráfico proveniente de amenazas. Los expertos de SOC que trabajan las 24 horas ofrecen un tiempo de actividad del 99,999 %, lo que garantiza el acceso de los clientes de Asian Paints en cualquier momento y en cualquier lugar.

El firewall de aplicação web Silverline brinda protección integral contra ataques avanzados de capa 7, los 10 principales riesgos de seguridad de aplicação de OWASP y ataques de día cero. La flexibilidad de implementación en entornos híbridos garantiza seguridad, disponibilidad y experiencias de usuario consistentes en aplicação web en centros de datos tradicionales y entornos de alojamiento en la nube. Esto libera al equipo de TI de Asian Paints de la carga de administrar políticas de seguridad en múltiples plataformas.

El servicio WAF también incluye acceso al portal web del cliente Silverline, que permite a los administradores comunicarse de forma segura con los expertos del SOC de F5 y ver informes centralizados de monitoreo de amenazas. El portal proporciona detalles de ataques en tiempo real y una visibilidad mejorada de las técnicas de mitigación utilizadas para detectar y prevenir ataques a las aplicação . Este único panel de vidrio ofrece a Asian Paints una visión consolidada de las acciones tomadas para proteger sus aplicações. Los detalles incluyen mapeo geográfico de IP de origen, ataques bloqueados versus alertados, tráfico bloqueado, tipos de ataques bloqueados, tipos de ataques alertados, amenazas, ancho de banda utilizado, visitas por segundo y tipo de tráfico y visita (bot o humano).

Asian Paints encontró su respuesta en Silverline Web Aplicação Firewall, que ha mejorado la seguridad de sus sitios web y aplicações, brindando a sus clientes y distribuidores un acceso seguro y “siempre activo”.

“Estamos en una sólida trayectoria de crecimiento y es importante que nuestra postura de seguridad no interrumpa nuestro impulso. Con F5 Silverline Web Aplicação Firewall, podemos confiar la complejidad de mantener políticas consistentes y cumplimiento a los expertos de F5. Trabajar con el equipo de F5 ha sido una gran experiencia y nos han brindado un soporte de primer nivel desde el primer día. “Esto nos ha permitido dedicar tiempo valioso a nuestro equipo de TI para innovar y explorar nuevas tecnologías que mejorarán la experiencia de nuestros clientes”, afirma Deepak Bhosale, Gerente General de Sistemas en Asian Paints.

Los resultados

Mayor gestión y visibilidad en todos los entornos

El firewall de aplicação web Silverline eliminó la complejidad de administración, aceleró la implementación de políticas y redujo los gastos operativos de Asian Paints. Junto con el monitoreo proactivo de alertas, el portal del cliente brindó una visión clara y simplificada de las acciones tomadas para proteger las aplicações, brindando visibilidad y control sobre la postura de seguridad de la empresa en múltiples entornos en un solo panel.

Además, el servicio WAF protegió contra una variedad de ataques, incluidos DDoS y OWASP Top 10. Sus capacidades integradas de cumplimiento e informes también ayudaron a Asian Paints a cumplir con varios estándares de seguridad de la industria, incluido el protocolo HTTP y el cumplimiento de RFC.

Apoyo y orientación rápidos

Con los expertos de F5 SOC a su servicio las 24 horas del día, los 7 días de la semana, Asian Paints puede acceder a expertos especializados para todas sus necesidades de seguridad con la confianza de que las amenazas se derrotarán antes de que afecten su negocio. Además, Asian Paints ha minimizado los errores de configuración y ha asegurado la eficacia general de cada política para proteger las aplicações web sin importar dónde residan en la red.

Escalabilidad perfecta

Al utilizar la plataforma de entrega y seguridad de aplicação basada en la nube F5 Silverline, se pueden implementar servicios de seguridad a pedido para lograr escalabilidad, protección y rendimiento perfectos para aplicações en entornos tradicionales y en la nube. Esta flexibilidad garantiza que la seguridad crezca con la empresa, lo que proporciona tranquilidad y permite a Asian Paints centrarse en su viaje de transformación digital .