Ressourcen Lösungsleitfäden

Integration der Silverline Managed Services-Plattform in ein Content Delivery Network

Die Herausforderung
Wir legen Wert auf Cloud-Flexibilität und wählen den besten Service-Mix, um ein nahtloses Kundenerlebnis zu gewährleisten.

Organisationen stehen vor der Herausforderung, sich an ständig wechselnde Geschäftsbedingungen und Betriebsumgebungen anzupassen. Um Lösungen effizient und schnell zu implementieren, die unmittelbare Betriebsergebnisse bringen, die sich sowohl in Kosteneinsparungen als auch in der Kundenzufriedenheit messen lassen, müssen interne Teams über den Spielraum und die Flexibilität verfügen, die besten Lösungen zur Erreichung intern definierter Ziele auszuwählen.

Als unser Kunde, ein globaler IT-Lösungsanbieter, auf ein neues Web-Content-Management-System umstieg, stand er vor mehreren Herausforderungen:

  1. So verwalten, bewerben und verbreiten Sie aktuelle Unternehmensinhalte auf Ihrer Unternehmenswebsite am besten.
  2. Wie kann sichergestellt werden, dass die genutzte Infrastruktur und die Applications den Kunden kontinuierlich zur Verfügung stehen?

Durch ein RFP-Verfahren konnte der Kunde mehrere Anbieter bewerten, um die beste(n) Lösung(en) zu ermitteln, die die umfassendste Content-Management-Strategie sowie die beste Kombination aus Sicherheit und Leistung bieten.

Mithilfe dieses Prozesses hat unser Kunde eine Kombination aus Diensten ausgewählt, um ein äußerst zuverlässiges, sicheres und effizientes Netzwerk für die Verwaltung der Inhaltsveröffentlichung auf seiner Unternehmenswebsite aufzubauen.

Unser Kunde hat die Lösung basierend auf den folgenden Anforderungen erstellt:

  • Stellen Sie mehrere globale Edge-Knoten bereit, um Inhalte an potenzielle und bestehende Kunden weltweit zu verteilen.
  • Stellen Sie effektive, lokale BGP-Pfade bereit, um lokale Anforderungen für jede beliebige globale Region auf weniger als zwei Hops zu begrenzen.
  • Führen Sie lokale Seiten-Download-Anforderungszeiten und die Zeit bis zum ersten Byte zu einem ähnlichen Zeitpunkt oder annähernd zu einem ähnlichen Zeitpunkt wie bei einer lokal gehosteten Lösung durch.
  • Integrieren Sie ein äußerst zuverlässiges, optimiertes und sicheres Netzwerk mit einer verwalteten Web-Application-Firewall, verwaltetem DDoS-Schutz für das Netzwerk und die Applications sowie Betrugs- und Bot-Erkennungs- und -Eindämmungsdiensten für Desktop- und Mobilgeräte.
  • Aktivieren Sie die Funktionalität zur Verwaltung des Systems über API-Endpunkte für Automatisierung und Bereitstellung von Mikrodiensten, SIEM-Integration, SSO-Funktionen und rollenbasierte Zugriffskontrolle für die gesamte Portalverwaltung.
  • Ermöglichen Sie internen und externen Teilnehmern eine einfache und sichere Möglichkeit zur Interaktion mit dem System, mit minimalem Eingriff der IT oder anderer interner Teams.
Die Architekturkomponenten
Auswahl des zuverlässigsten Netzwerks mit den niedrigsten Betriebskosten pro Anfrage

Um den Investitionswert der Lösung zu maximieren, hat unser Kunde auf der Grundlage von Benutzeranforderungen und einfacher Integration Dienste ausgewählt, die die besten Lösungskosten boten. Sie berücksichtigten außerdem die Ressourcen, die zur langfristigen Verwaltung der Lösung erforderlich sind, und die Auswirkungen auf interne Content Manager und technische Redakteure.

Um das Ziel zu erreichen, ein konsistentes Erlebnis für das gesamte Portfolio bereitzustellen, hat unser Kunde eine Architektur basierend auf den folgenden Produkten und Services definiert und ausgewählt:

Verwaltete Sicherheitsdienste

Verwaltete Dienste von F5® Silverline

    Application Firewall
    DDoS- Application und Netzwerkschutz
    Betrug / Automatisierte Bedrohungen / Bot-Schutz
    API-Systemverwaltungsendpunkte
    SSO-Funktionen für die SIEM-Integration
    Rollenbasierte Zugriffskontrolle
    Routenoptimierung
    Direkte Peering-Beziehungen mit AWS, Azure, GCP

Inhaltsverwaltung

    CMS
    Verwaltete Dienste

Verteilung und Speicherung von Inhalten

Amazon Web Services

    Amazon EC2
    Amazon ELB
    Amazon Route 53
    Amazon CloudFront
    Amazon S3

Webmetriken

Analytics-Anbieter

    Benutzeranalyse
Die Lösung
Entwicklung einer neuen Markenstrategie zur Optimierung von Inhalten und Bereitstellung eines einheitlichen Erlebnisses für Kunden weltweit

Unser Kunde erkannte, dass die wichtigsten Faktoren bei der Entwicklung einer Komplettlösung eine schnelle Leistung für die Bereitstellung von Inhalten an die eigenen Kunden, Edge-Sicherheit zum Schutz wertvoller Unternehmenswerte und geistiges Eigentum, langfristige Kosteneinsparungen und kontinuierliche Serviceverfügbarkeit sowie ein geringerer Wartungs- und Lösungsadministrationsaufwand sind.

Das folgende Diagramm veranschaulicht die Architektur der kombinierten Lösung basierend auf den ausgewählten Komponenten.

Abb. 1

Abbildung 1: Nahtlose Systemintegration für ein reibungsloses Kundenerlebnis

Wichtige Ergebnisse
Leistung, Skalierbarkeit und Systemverfügbarkeit

Die effiziente Bereitstellung von Inhalten für Kunden ist für jedes Unternehmen eine Priorität. Unser Kunde analysierte das Netzwerk-Peering von F5 Silverline und AWS, um sicherzustellen, dass seinen Kunden kontinuierliche Inhalts- und Serviceverfügbarkeit sowie die schnellsten Browser-Downloads weltweit zur Verfügung stehen. Durch die direkte Peering-Konnektivität von F5 Silverline zu AWS konnte unser Kunde erhebliche Verbesserungen bei Leistung und Inhaltsbereitstellung erzielen. Die Abbildungen 2 und 3 zeigen die globalen Peering-Karten für F5 Silverline und AWS.

Abb. 2

Abbildung 2: F5 Silverline – Globale Rechenzentren

Abb. 3

Abbildung 3: Globale AWS-Regionen

Edge-Sicherheit
Betriebskosten

Im Vergleich zu anderen von unserem Kunden evaluierten Lösungen bietet die ausgewählte Architektur erhebliche Kosteneinsparungen. Bei einem Managed Service muss das Team die Infrastruktur und die Sicherheitsaspekte des Systems nicht verwalten. Sie können sich darauf konzentrieren, den Mitwirkenden ein reibungsloses Veröffentlichungserlebnis zu bieten und sicherzustellen, dass aktuelle und relevante veröffentlichte Inhalte ihren Zielkunden sofort zur Verfügung stehen.

Abb. 4

Abbildung 4: Verwaltete Sicherheitsdienste von F5 Silverline

Abschluss

Das Kundenerlebnis war schon immer wichtig. Heute jedoch haben weltweite Veränderungen einen immer größeren Einfluss darauf, wie und wann Kunden Informationen konsumieren. Unternehmen müssen sich schnell an diese Veränderungen anpassen, um zu zeigen, dass sie die sich entwickelnden Bedürfnisse ihrer Kunden verstehen und sich darum kümmern.

Interne Betriebs-, IT-, Marketing-, Vertriebs- und Entwicklungsteams stehen vor der Herausforderung, Reibungsverluste bei der Nutzung von Inhalten zu reduzieren und ein durchgängig verfügbares und leicht zu nutzendes Erlebnis zu bieten. Die Teams unserer Kunden entschieden sich für F5 Silverline und Amazon CloudFront aufgrund der Flexibilität bei der Skalierung von Rechen- und Bandbreitenressourcen, der Fähigkeit beider Architekturen, eine schnelle Integration von Komponenten von Drittanbietern, kontinuierlicher Sicherheit und Bedrohungsminderung sowie Verfügbarkeit rund um die Uhr. Die Teams können sich jetzt auf die wichtigste Komponente dieser Lösung konzentrieren: die Erstellung wertvoller und relevanter Inhalte zur Förderung der Benutzereinbindung.