Crawford & Company beschleunigt Cloud-Migration mit F5
Als Crawford & Company eines seiner Rechenzentren und Workloads in die Cloud migrieren musste, wandte sich das Unternehmen an F5, um Hilfe bei der erfolgreichen Migration kritischer Anwendungen zu erhalten. Seitdem hat das Schadenmanagementgeschäft des Unternehmens die meisten seiner Rechenzentren in eine sichere, dezentrale Multicloud-Umgebung migriert.
Geschäftliche Herausforderung
Wer schon einmal einen Versicherungsanspruch geltend gemacht hat, weiß, dass neben Fachwissen und Einfühlungsvermögen auch eine schnelle Bearbeitung entscheidend ist. Jede Verzögerung kann Ängste und Unsicherheit auslösen.
Hier kommt Crawford & Company (Crawford) ins Spiel. Das Unternehmen mit Sitz in Atlanta (Georgia) ist einer der weltweit größten unabhängigen Anbieter von Schadenmanagement für die Risikomanagement- und Versicherungsbranche. Seine Dienstleistungen in den Bereichen Schadensregulierung, Drittverwaltung, verwaltete Reparatur, Katastrophenhilfe und medizinisches Management tragen zur Beschleunigung der Schadenbearbeitung bei.
Integrität und Ehrlichkeit sind die wichtigsten Grundsätze von Crawford, und das Unternehmen genießt auch einen wohlverdienten Ruf für Innovation und Fachkompetenz, die zu besseren Kundenerlebnissen und betrieblicher Effizienz führen. Zu seinen Innovationen zählen hochmoderne Datenanalyse- und Automatisierungstools für die Schadensabwicklung sowie Drohnentechnologie zur Schadensermittlung und sogar zur Aufklärung potenziellen Betrugs.
Bis vor Kurzem betrieb das Unternehmen seine IT-Systeme und -Anwendungen über ein Netzwerk globaler lokaler Rechenzentren. Matt Nears, stellvertretender Chief Information Security Officer bei Crawford, sagt: „Obwohl das Setup zuverlässig war, bestand unsere Strategie darin, in die Cloud zu migrieren, um die Wartungskosten zu senken und innovative Dienste, Automatisierungssoftware und Tools für maschinelles Lernen zu nutzen.“
Doch dieser Schritt brachte eine Reihe völlig neuer Herausforderungen mit sich. Wie gewährleisten Sie Schutz und Sicherheit für Anwendungen, die nicht mehr in einem privaten Rechenzentrum liegen, sondern über APIs Cloud-native Dienste von mehreren Cloud-Anbietern nutzen?
Lösungen
Nears kontaktierte das Team bei F5, das mit Lösungen, zu denen F5 BIG-IP-Geräte gehörten, bereits ein wichtiger Sicherheitsanbieter für das Unternehmen war. Das F5-Team empfahl F5 Distributed Cloud Web Application and API Protection (WAAP), ein Paket aus Cloud-nativen, SaaS-basierten Lösungen, die Anwendungen überall unterstützen können, auch in der Cloud. Die Angebote der Distributed Cloud Services zeichneten sich durch ihre nahtlose Integration in die vorhandene Sicherheitsinfrastruktur von Crawford aus. Sie spielten eine entscheidende Rolle bei der Sicherung von Kundenportalen, Upload-Systemen für Antragsteller und Managementinformationseinrichtungen (MI) und verbesserten den Datenschutz und die Zugänglichkeit.
Nears war besonders beeindruckt von der Distributed Cloud API Security, die das Unternehmen vor Bedrohungsakteuren schützt, die versuchen, APIs auszunutzen, um einen Verstoß oder einen Diensteausfall zu verursachen. „Mit Distributed Cloud API Security können wir APIs erkennen und zuordnen, unerwünschte Verbindungen blockieren und ein ordnungsgemäßes API-Verhalten erzwingen“, sagt er.
Darüber hinaus reduziert Crawfords Ansatz die Abhängigkeit von AWS-, Microsoft Azure- und Google Cloud-spezifischen Fähigkeiten. „F5 Distributed Cloud Services boten das Beste aus beiden Welten“, sagt Nears. „Wir haben unser erstes Rechenzentrum in Kanada innerhalb weniger Wochen migriert und gleichzeitig die Grundlage für die vollständige Migration in eine Multicloud-Umgebung geschaffen.
Die Weisheit von Nears Entscheidung wurde schnell deutlich. Das Unternehmen war von der Geschwindigkeit der Migration nach Kanada beeindruckt und beauftragte sein Team mit der globalen Migration der lokalen Vorgänge von Crawford in die Cloud. Dies war ein ganz anderer Schwierigkeitsgrad, da elf globale Rechenzentren in Nord- und Südamerika, Europa und Asien sowie alle drei großen öffentlichen Cloud-Plattformen beteiligt waren.
„Jeder IT- und Sicherheitsleiter wird Ihnen sagen, dass Vertrauen alles ist“, sagt Nears. „Nachdem wir Distributed Cloud Services in Aktion gesehen hatten, konnten wir handeln, im sicheren Wissen, dass wir auf eine bewährte Lösung für Anwendungssicherheit und -bereitstellung zurückgreifen konnten.“
Ergebnisse
Komplexität und Kosten der Multicloud-Sicherheit reduzieren
Als globales Cloud-Unternehmen muss Crawford die Anforderungen vieler verschiedener Regulierungsbehörden erfüllen, unterschiedliche Datentypen speichern und mit zunehmend verteilten Anwendungsarchitekturen arbeiten. Distributed Cloud Services vereinfacht mit seiner einheitlichen Richtlinien-Engine und Verwaltungskonsole die Verwaltung und den Schutz dieser dezentralen Umgebungen erheblich. Diese Rationalisierung wird teilweise durch Verbindungen ermöglicht, die von Distributed Cloud App Connect hergestellt werden.
„F5 Distributed Cloud Services beseitigt mit einem Schlag die Komplexität der Verwaltung mehrerer Umgebungen“, sagt Nears. „Es ist außerdem unglaublich schnell. Mit F5 Distributed Cloud Services können wir Sicherheitsrichtlinien anwenden und verteilte Anwendungen in nur fünf Minuten schützen. Bisher lag der beste Fall bei drei Monaten.“
Teambuilding ohne Stress
Darüber hinaus erleichtern Distributed Cloud Services Nears die Rekrutierung und Verwaltung von Mitgliedern für sein Sicherheitsteam. Anstatt für jede der drei wichtigsten Cloud-Plattformen Spezialisten einzustellen, kann er jetzt auf einen größeren Pool an Fachleuten zurückgreifen und ihnen schnell die Fähigkeiten für den Betrieb von Distributed Cloud WAAP vermitteln.
„In einer Zeit, in der die Kosten für die Einstellung neuer Mitarbeiter höher sind als je zuvor, ermöglicht uns F5, Leute an Bord zu holen, die ohne konkurrierende Prioritäten zusammenarbeiten können“, sagt Nears. „Die Leute stehen weniger unter Druck und haben Zeit, sich auf Aktivitäten zu konzentrieren, die einen Mehrwert für das Unternehmen schaffen, anstatt nur auf Ereignisse zu reagieren.“
Technologie und Menschen, die den Unterschied machen
Crawfords unerschütterliches Engagement für die Anwendungssicherheit wurde in der mit F5 geschlossenen Partnerschaft deutlich. Das Sicherheitsteam des Unternehmens hat mit Unterstützung der technischen Experten von F5 robuste Sicherheitsmaßnahmen erfolgreich implementiert. Das Ergebnis dieser strategischen Allianz ist eine verstärkte Anwendungsinfrastruktur, die modernen Cyberbedrohungen standhalten kann.
Nears würdigt das Engagement der F5-Techniker, die insbesondere während der ersten Rechenzentrumsmigration rund um die Uhr Support leisteten. „Die Bereitschaft des F5-Teams, jederzeit einzuspringen, war enorm, insbesondere bei Proof-of-Value-Übungen“, sagt er.
Für das globale Projekt traf sich das F5-Team zweimal pro Woche mit Nears, um eine risikofreie Bereitstellung der Distributed Cloud Services an allen globalen Cloud-Standorten von Crawford sicherzustellen. „Crawford ist ein professionelles Dienstleistungsunternehmen, dessen Werte auf Beständigkeit, Innovation und Integrität basieren“, sagt Nears. „Es ist klar, dass F5 diese Werte wortwörtlich teilt. Sie wurden sehr schnell zu einer Erweiterung unseres Teams.“
- Vereinfachen Sie die App-Bereitstellung in Multicloud-Umgebungen
- Schnelle Sicherung von Anwendungen über Multicloud-Netzwerke hinweg
- Verbessern Sie die Mitarbeitereinstellung und Produktivität
- In zwei Wochen in die Cloud migrieren
- Sichern Sie geschäftskritische Apps in einer neuen Cloud-Umgebung
- Stabilisieren Sie Ihr Sicherheitsteam und senken Sie die Rekrutierungskosten