As três principais tendências de modernização de aplicações do setor público
As três principais tendências de modernização de aplicações do setor público
Equilibrando Agilidade com Segurança
INTRODUÇÃO
A maioria das organizações, incluindo aquelas do setor público, percebe que seu portfólio de aplicativos fica sobrecarregado ao longo do tempo por aplicativos antigos e antigos. Orçamentos apertados, preocupações crescentes com segurança cibernética e o desafio de manter aplicativos e infraestruturas legados estão sobrecarregando os recursos tradicionais de TI nas agências.
Muitas agências hoje estão sob crescente pressão para manter os custos baixos e atender a um número crescente de usuários, ao mesmo tempo em que gerenciam e protegem uma enorme quantidade de dados. A boa notícia é que as agências governamentais, sejam elas federais, centrais, provinciais, estaduais ou locais, estão cada vez mais utilizando aplicativos modernos para dar suporte total aos requisitos comerciais de inovação, agilidade e eficiência. Este artigo abordará as três principais tendências de modernização de TI do setor público que estamos vendo hoje.
TENDÊNCIA PRINCIPAL Nº 1
Migrando aplicativos legados
QUAL É O DESAFIO?
Muitas agências do setor público têm arquiteturas de rede tradicionais que são estáticas, vulneráveis a erros humanos e muito complexas.
POR QUE ISSO É IMPORTANTE?
Gerenciar sistemas legados exige OpEx significativo e aumenta o TCO, com tempo e recursos preciosos dedicados à manutenção de aplicativos legados que são ineficientes e inseguros. As equipes de desenvolvimento de aplicativos, especialmente, são prejudicadas pela arquitetura legada, processos manuais ineficientes e revisões e procedimentos que não se integram bem ao ciclo de vida do desenvolvimento de aplicativos.
Migrar de aplicativos legados é apenas metade da batalha. Uma pesquisa recente descobriu que os desenvolvedores em ambientes DevOps gastam 15 horas por semana gerenciando tarefas como depuração de pipelines e aguardando a conclusão de testes e compilações.1 É essencial encontrar as soluções certas de desenvolvimento de aplicativos modernos que ajudem a otimizar processos, como aquelas que ajudam a automatizar tarefas repetitivas de DevOps. 39% de uma semana de trabalho de 40 horas é normalmente desperdiçada nessas tarefas.
TOP TENDÊNCIA # 2
Integrando novas funcionalidades, como experiências digitais modernas
QUAL É O DESAFIO?
Arquiteturas de rede do setor público e processos de desenvolvimento e implantação de aplicativos ultrapassados e complexos dificultam que as agências forneçam o tipo de experiência digital que civis e funcionários do governo esperam de aplicativos de nível de consumidor.
POR QUE ISSO É IMPORTANTE?
O BCG entrevistou recentemente 24.500 pessoas em 36 países sobre o uso de canais digitais para serviços governamentais. 76% dos entrevistados disseram que os serviços governamentais devem ser semelhantes ou melhores do que aqueles oferecidos pelas melhores organizações do setor privado.2 Ao não acompanhar as crescentes demandas dos eleitores e funcionários do governo por experiências digitais positivas, as agências podem não conseguir manter a eficácia de TI. Criar experiências digitais com pensamento centrado no cliente não é uma tarefa fácil. As equipes de desenvolvimento de aplicativos precisam do talento, da liderança e das soluções certas para concluir sua missão.
Dados da Forrester3 indica que, nos próximos 12 meses, as principais prioridades empresariais das agências governamentais incluem:
TOP TENDÊNCIA # 3
Proteção contra ataques cibernéticos em evolução
QUAL É O DESAFIO?
Agências do setor público são altamente visadas por hackers, criminosos cibernéticos e outros governos com intenções maliciosas. Além disso, a enorme presença online do governo cria uma grande superfície de ataque.
POR QUE ISSO É IMPORTANTE?
Vulnerabilidades de segurança associadas aos processos de desenvolvimento e modernização de aplicativos em evolução podem levar a ataques e abusos bem-sucedidos contra agências, resultando na perda de informações de identificação pessoal (PII) de constituintes e funcionários, segredos estaduais e militares e dinheiro. Além de adotar diretrizes de segurança do governo, como NIST e DISA nos EUA ou a Diretiva NIS 2 na Europa, muitas agências estão buscando adotar abordagens DevSecOps e Zero Trust.
A F5 Labs entrevistou recentemente Nicolas Chaillan, o primeiro diretor de software da Força Aérea dos Estados Unidos. Ele compartilhou conosco como sua equipe de TI gerenciava um enorme sistema DevSecOps dentro da USAF.
“Acredito que se o DevSecOps for aplicado corretamente, seria muito difícil enganar o sistema e implantar coisas que contornem o pipeline, como vimos com a violação da SolarWinds”, diz Chaillan. “A segurança está incorporada ao processo.”4
2 O Imperativo de Confiança Global , BCG + Salesforce
3 A promessa (e os perigos) da transformação tecnológica governamental focada no cliente , Forrester
4 Resolvendo desafios de DevSecOps e microsserviços com Zero Trust , F5 Labs