A IA remodelará os serviços financeiros com novas oportunidades e riscos
No mundo em constante evolução dos serviços financeiros, a incorporação da inteligência artificial (IA) mudará o jogo, oferecendo oportunidades sem precedentes. Embora a IA não seja uma inovação recente, seu potencial crescente como tecnologia transformadora se estende à gestão de ativos, serviços bancários corporativos, gestão de patrimônio, serviços bancários de varejo, gestão de riscos, serviços jurídicos, conformidade e muito mais. Mas a promessa de oportunidades inigualáveis em IA também traz sérios desafios à segurança cibernética.
Este artigo explora a relação complexa entre a adoção de IA e a segurança cibernética no setor de serviços financeiros. Ele se baseia em insights de relatórios do setor, discussões em conferências e experiências do mundo real para melhor equipar os profissionais de segurança cibernética com o conhecimento e as estratégias necessárias para navegar com eficiência neste cenário transformador.
Saiba mais sobre as complexidades, desafios e oportunidades no nexo entre IA e segurança cibernética de serviços financeiros abaixo.
O estado atual da revolução da IA em serviços financeiros
Na sua visão de futuro análise , a McKinsey prevê que o advento da IA generativa catalisará uma mudança sísmica no setor bancário, alterando potencialmente de 2,8% a 4,7% dos fluxos de receita. Isso se traduz em um valor anual surpreendente que varia de US$ 200 bilhões a US$ 340 bilhões, destacando o imenso potencial que a IA tem para instituições financeiras em todo o mundo.
Refletindo os insights da McKinsey, uma pesquisa recente da EY destaca a ampla adoção da IA no setor de serviços financeiros. O estudo mostra que impressionantes 99% dos líderes do setor já implementaram IA ou têm planos concretos para integrá-la em vários aspectos de suas operações.
Além disso, observações em primeira mão de uma recente conferência de serviços financeiros fornecem insights inestimáveis sobre os fatores do mundo real que influenciam a adoção da IA. Da perspectiva de um gerente de grupo de dados em uma importante instituição bancária de investimento, o fluxo de novas ideias de casos de uso de IA é uma ocorrência semanal de diferentes colegas, o que é indicativo do ritmo acelerado em que a tecnologia está permeando o setor. No entanto, praticamente todos esses casos de uso de IA propostos foram rejeitados, pois a instituição está adotando uma postura cautelosa em relação aos desafios inerentes associados à IA.
Além disso, outro gerente de uma organização global de serviços financeiros, falando em um painel na mesma conferência, expressou uma perspectiva cautelosa, enfatizando a necessidade de garantir a segurança e a confiabilidade das tecnologias de IA antes de lançar aplicativos de IA voltados para o cliente em produção. Essa abordagem cautelosa reflete a postura prudente do setor em relação à adoção da IA, priorizando a segurança cibernética e a mitigação de riscos, à medida que os aplicativos habilitados para GenAI introduzem uma nova interface de usuário, expandem integrações de terceiros e aumentam a superfície de ataque em ordens de magnitude.
Oportunidades emergentes de IA trazem riscos emergentes de IA
Manter um equilíbrio entre risco e experiência do cliente é um desafio constante no setor de serviços financeiros, e a ascensão da IA complica ainda mais esse delicado equilíbrio. Para um setor que quase sempre age com cautela, é quase certo priorizar a diligência em vez da velocidade de lançamento no mercado ao integrar IA em aplicativos voltados para o cliente.
No entanto, no acelerado mundo dos serviços financeiros, o ditado "tempo é dinheiro" ressoa profundamente. Muitas partes interessadas devem questionar o custo de oportunidade associado ao atraso significativo na implementação de iniciativas de clientes orientadas por IA. O estudo da McKinsey prevê bilhões de dólares em receita incremental proveniente de iniciativas relacionadas à IA, indicando que pode ser sensato reavaliar a abordagem extremamente cautelosa adotada por algumas instituições.
No entanto, em meio ao fascínio de potenciais fluxos de receita, o cenário da segurança cibernética e da fraude assume grande importância. Antes que as instituições financeiras possam capitalizar totalmente os benefícios da IA, medidas de governança robustas devem ser estabelecidas para amenizar as preocupações das equipes de gerenciamento de risco.
Garantindo uma rede multicloud segura: Crucial para organizações de serviços financeiros orientadas por IA
Os sistemas de IA são fundamentalmente suscetíveis a uma ampla gama de ataques avançados e meticulosamente elaborados, orquestrados por agentes mal-intencionados que visam explorar vulnerabilidades e abusar de aplicativos e APIs para obter acesso não autorizado a dados confidenciais. Como as organizações de serviços financeiros orientadas por IA dependem de conjuntos de dados abrangentes, as fortificações contra essas ameaças são essenciais para manter a integridade dos dados e proteger as PII e outros dados confidenciais.
Para integrar perfeitamente a IA em suas operações, as organizações de serviços financeiros devem estabelecer uma infraestrutura de rede multinuvem robusta e segura. Este sistema deve ser capaz de:
- Conecte todos os silos de dados da empresa, independentemente do ambiente em que estejam localizados.
- Forneça alta largura de banda e baixa latência para garantir que os aplicativos de IA possam processar dados de forma previsível e eficiente.
- Seja flexível e adaptável às mudanças no ambiente. A IA como tecnologia está evoluindo rapidamente, portanto, os ambientes onde os aplicativos e modelos de IA estão localizados podem mudar constantemente.
- Proteja-se contra uma variedade de ataques direcionados, perpétuos e sofisticados que utilizam bots e Large Language Models (LLMs) para explorar vulnerabilidades e encontrar pontos fracos em aplicativos e APIs para obter acesso a dados confidenciais.
A inteligência artificial (IA) é uma tecnologia inovadora que está transformando o cenário operacional das empresas em um ritmo sem precedentes. Como resultado, as instituições de serviços financeiros que não adotarem a IA em um ritmo razoável estarão em desvantagem competitiva. Pesquisas e conversas atuais do setor confirmam que é fundamental que as equipes de segurança e gerenciamento de riscos estejam à frente da curva e realmente capacitem suas empresas a adotar tecnologias de IA. Veja como as soluções F5 podem ajudar a otimizar essa adoção, potencializando e protegendo melhor sua jornada de IA aqui .
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